CDB - Diagnostics Center Brazil - São Paulo - SP
2.1/5
★
based on 8 reviews
CDB Medicina Diagnóstica - Cdb.com.br
O Fruto da aliança entre médicos e empresários, a Alliar Médicos à Frente é uma das maiores redes de medicina diagnóstica do país
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| Address : | CDB - Diagnostics Center Brazil - R. Vilela, 800 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03314-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +987 |
| Postal code : | 03314-000 |
| Website : | http://www.cdb.com.br/ |
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IVANIA TERESA DA SILVA BATISTA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Motivo de minha avaliação: NÃO EXECUÇÃO DE EXAME DE ULTRASSOM POR FALTA DE ORIENTAÇÃO ADEQUADA, DEPOIS DE ATENDIMENTO LENTO.
Sempre utilizava o referido laboratório, mas nos últimos anos estava sempre com problemas para atendimento, EXTREMAMENTE DEMORADO.
Ontem (23/02/22) agendei previamente exame via internet para unidade da Penha.
Já no local, o primeiro atendimento para fazer ficha esperei por 40minutos, o exame de sangue/urina a equipe foi rápida na execução. Mas tinha um ultrassom, fui chamada rapidamente mas no entanto a enfermeira verificou que não poderia fazer o exame, por conta do tipo e do preparo, que neste caso não fui orientada corretamente, e esta me levou até a recepção para procedimento correto mas não foi possível pois a unidade não faz o exame, segundo explicação da recepcionista.
O absurdo é marcar exames via internet, encaminhar anexo o pedido (acredito eu, para verificar previamente se o cliente cadastrou corretamente) e a empresa/laboratório não verificar o possível engano e entrar em contato com o cliente/paciente. Mais absurdo ainda é a recepcionista pegar o pedido em mãos e não informar o paciente ou em caso de não saber o real tipo de exame entrar em contato com a equipe: enfermeira/médico, para esclarecimento ao paciente e orientação CORRETA.
 Reason for my assessment: NOT PERFORMING ULTRASOUND EXAMINATION DUE TO LACK OF PROPER ADVICE, AFTER SLOW SERVICE.
He always used the aforementioned laboratory, but in recent years he was always having problems with service, EXTREMELY TIMELY.
Yesterday (02/23/22) I previously scheduled an exam via internet for the Penha unit.
Already at the place, the first service to make a record I waited for 40 minutes, the blood/urine test the team was quick to perform. But there was an ultrasound, I was called quickly but the nurse found that she could not do the exam, due to the type and preparation, which in this case I was not oriented correctly, and she took me to the reception for the correct procedure but it was not possible because the unit does not perform the exam, according to the receptionist's explanation.
The absurd thing is to schedule exams via the internet, send the request as an attachment (I believe, to verify in advance if the client has registered correctly) and the company/laboratory does not verify the possible mistake and contact the client/patient. Even more absurd is the receptionist taking the order in hand and not informing the patient or, in case of not knowing the real type of exam, contacting the team: nurse/doctor, for clarification to the patient and CORRECT guidance.
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Renata De Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo local para realização de exames. Já tinha passado por uma espera superior há 3 horas na penúltima visita tempo esse após abertura de ficha.
E hoje 25/04 estou aqui para realização de exames e tempo de espera entre abrir a ficha e ter autorização (pois estão com falhas no sistema) foi mais de uma hora 20 minutos. Funcionárias da recepção totalmente despreparadas para lidar com esse stress, sem um pingo de empatia quando falei que estava atrasada a hora do exame virou cara pois havia solicitado que eu aguardasse.
Ao subir para realização do exame sala de espera lotada, são 3 exames agendado já estou no horário do último que vamos ver quanto tempo é a espera.
Porque pela media de avaliação não parece que estão preocupados com o cliente.
Bad place for exams. I had already gone through a longer wait 3 hours ago on the penultimate visit, this time after opening the file.
And today 04/25 I'm here for exams and the waiting time between opening the form and getting authorization (because there are system failures) was more than an hour 20 minutes. Reception staff totally unprepared to deal with this stress, without a shred of empathy when I said I was late, the exam time became expensive because I had been asked to wait.
When going up to take the exam, the waiting room is crowded, there are 3 exams scheduled, I'm already on time for the last one so we'll see how long the wait is.
Because from the average rating it doesn't seem like they care about the customer.
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Márcia Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Li vários relatórios de pessoas reclamando da demora, e do não cumprimento do horário agendado, pois bem o que acontece é que a demanda de pacientes é muito grande, a única tem muitos atendentes, enfermeira, médicos, biomédicos... E por aí vai, aconteceu é que são muitas pessoas que procuram essa unidade!
A unidade extremamente limpa, oferece água em todos os ambientes com copo descartável, oferecendo café e lanche, diferente de outros laboratórios!
Tem demora sim tem muita demora eu mesma esperei 45 minutos apenas para a abertura da ficha, mais 1h para coletar sangue, é ruim esperar sim, mas o laboratório faz o possível para atender da melhor maneira possível, se a única fosse tão ruim não teria uma demanda tão grande assim!
Enfim o problema é que nós queremos ser os primeiros, queremos ser prioridade, achamos que tudo está errado e nós somos os certos!
Que sejamos mais paciente e compreensivos com o próximo ou quem não estiver satisfeito procure outro laboratório
I read several reports of people complaining about the delay, and the non-compliance with the scheduled time, because what happens is that the demand of patients is very high, the only one has many attendants, nurses, doctors, biomedical... And so on. , happened is that there are many people looking for this unit!
The extremely clean unit offers water in all environments with a disposable cup, offering coffee and snacks, unlike other laboratories!
There is a delay, yes, there is a long delay myself, I waited 45 minutes just for the form to be opened, another 1 hour to collect blood, yes it is bad to wait, but the laboratory does its best to provide the best possible service, if the only one was so bad, it wouldn't have such a huge demand!
Anyway, the problem is that we want to be the first, we want to be a priority, we think everything is wrong and we are the right ones!
May we be more patient and understanding with others or those who are not satisfied look for another laboratory
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silvia almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já foi melhor. Disseram que tinham 2 pessoas na minha frente e já estou aguardando mais de 70 minutos, o que não corresponde ao tempo do exame normal. Chamaram outras pessoas e esqueceram minha ficha. Quando questionadas, dão desculpas aleatória na recepção de Ultrassom. Desrespeito pq tenho outros exames e todos atrasarao e meu trabalho também.
Already was better. They said that there were 2 people in front of me and I'm already waiting more than 70 minutes, which doesn't correspond to the normal exam time. They called other people and forgot my file. When asked, they give random excuses on Ultrasound reception. Disrespect because I have other exams and everyone is late and my work too.
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LIZÉLIA COSTA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência da vida. Laboratório lotado, já na recepção para receber a primeira ficha a atendente está de cara feia e nem diz bom dia, os exames estavam agendados há pelo menos 3 semanas. Na unidade descobri que só para abrir a ficha levaria 50 minutos, achei que era brincadeira e resolvi esperar, até porque preciso dos exames para o retorno, só que a atendente estava errada a o tempo de espera foi de 1h30. E para minha surpresa até a coleta de sangue demorou, fiz no limite do jejum. Já estou há horas esperando e até agora não fui chamada para os exames agendados para 8h da manhã. Agora são 11h da manhã. E pra piorar ainda em jejum, pq para ter acesso a um café precisa implorar uma ficha em alguma recepção qualquer. CILADA. Fujam.
Worst life experience. Lab full, already at reception to receive the first file, the attendant has an ugly face and doesn't even say good morning, the exams were scheduled for at least 3 weeks. At the unit I discovered that it would take 50 minutes just to open the form, I thought it was a joke and decided to wait, because I need the exams for the return, but the attendant was wrong and the waiting time was 1h30. And to my surprise, even the blood collection took a while, I did it at the limit of fasting. I've been waiting for hours and so far I haven't been called for the exams scheduled for 8 am. It is now 11 am. And to make it even worse when fasting, because to have access to a cafe, you need to beg a token at some reception. SNAP run away.
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Nathalia Arantes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu estava com muito receio de vir fazer exame nesta unidade somente pelas avaliações do Google, mas fui mesmo assim e me surpreendi! Já fiz exames em outras unidades e até outros laboratórios e esse foi de longe o mais ágil. Não sei se foi o dia que escolhi, mas cheguei quase 1h antes do agendado e fui atendida imediatamente. Não fiquei nem 10 minutos entre entrar, fazer a ficha e ser chamada. Até quebrou minhas pernas, porque eu já tinha calculado umas 3h de demora no total para dar a hora do meu trabalho e acabei saindo muito antes do previsto kkkk meu esposo veio comigo na mesma data e foi rápido igual. Fizemos raio x e ressonância, nesse andar pelo menos, vi outros pacientes chegando e também sendo prontamente atendidos.
I was very afraid to come to this unit just because of the Google reviews, but I went anyway and I was surprised! I've done exams in other units and even other laboratories and this one was by far the most agile. I don't know if it was the day I chose, but I arrived almost 1 hour earlier than scheduled and was attended to immediately. I didn't even spend 10 minutes between entering, filing and being called. It even broke my legs, because I had already calculated a total delay of 3 hours to give the time for my work and I ended up leaving much earlier than expected lol my husband came with me on the same date and it was just as fast. We did x-ray and resonance, on this floor at least, I saw other patients arriving and also being promptly treated.
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allan santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um risco para a saúde de todos os que frequentam.
Fui realizar o exame de COVID 19 , para uma viagem , o teste promete um retorno rápido com agendamento prévio , agendei o exame com 15 dias de antecedência , no entanto , esperei 1 hora para a abertura de ficha e dentro do consultório me vi mais exposto a pegar a doença do que fora dele , MUITAS pessoas (extremamente lotado), guichês com pouco espaço entre um e outro e a desculpa da gerente do local foi que estavam sem funcionários. Por que agendam e cobram 350 reais se não conseguem dar conta num tempo aceitável e que não coloque em risco a vida dos pacientes ???? Em resumo , fiz o exame porque tinha urgência e independente do resultado , permaneço preocupado porque as condições do local eram tão temerosas , que estou com medo de não ter pego na espera do exame.
Poupem o seu tempo e a sua saúde . Procure outro laboratório , que mesmo com um tempo maior , não vai te colocar em risco.
A risk to the health of everyone who attends.
I went to take the COVID 19 exam, for a trip, the test promises a quick return with prior appointment, I scheduled the exam 15 days in advance, however, I waited 1 hour for the file to open and inside the office I found myself more exposed to catch the disease than outside, MANY people (extremely crowded), counters with little space between one and the other and the excuse of the manager of the place was that there were no employees. Why schedule and charge 350 reais if they can't handle it in an acceptable time and that doesn't put the lives of patients at risk ???? In short, I took the exam because it was urgent and, regardless of the result, I remain worried because the conditions of the place were so fearful, that I'm afraid I didn't have to wait for the exam.
Save your time and your health. Look for another laboratory, which even with a longer time, will not put you at risk.
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Claudio F C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não está cumprindo os horários, ultimamente sempre atrasando acima de 1 hora, deixando as pessoas inquietas e incomodadas, seria interessante a PREVENT SENYOR tomar conhecimento dessas falhas costumeiras.
Desagrado total.
He is not keeping to the schedule, lately he is always late for more than 1 hour, making people restless and uncomfortable, it would be interesting for PREVENT SENYOR to be aware of these usual failures.
Total dislike.
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