CDPI - Clínica de Diagnóstico Por Imagem - Barra Shopping - Rio de Janeiro - RJ
2.2/5
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based on 8 reviews
Contact CDPI - Clínica de Diagnóstico Por Imagem - Barra Shopping
| Address : | CDPI - Clínica de Diagnóstico Por Imagem - Barra Shopping - Av. das Américas, 4666 - Sala 301 a 326 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22280-030, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22280-030 |
| Website : | https://cdpi.com.br/ |
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Fernanda Roitman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim. Exame marcado com 10 dias de antecedência. Não foi realizado pois estavam com 1 hora de atraso sem nenhuma justificativa. Desorganização e falta de respeito com o cliente. Não estamos à disposição. Temos agenda e por isso fazemos agendamento prévio.
 Too bad. Exam scheduled 10 days in advance. It was not carried out because they were 1 hour late without any justification. Disorganization and lack of respect for the customer. We are not available. We have a schedule and that's why we make an appointment in advance.
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Eve on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei uma artro ressonancia de joelho com 1 mês e meio de antecedencia e enviei o pedido e foto da carteira do convenio. Faltando vinte dias para o exame, recebi um email solicitando os mesmos documentos que já haviam sido emviados para autorização do convênio. Na véspera do exame fui avisada que precisaria remarcar visto que a autorização do convênio ainda estava em análise (mesmo eu tendo enviado os documentos com um mês e meio de antecedencia e enviado-os pela segunda vez por email e pelo site). A proxima data disponível é em julho e realizei a primeira marcação no início de abril para fazer no final de maio. Completo desrespeito com o cliente que, por se tratar de uma clínica de Saúde, é obrigado a ficar com dor e com limitações físicas por erro de funcionários que não enviaram o pedido pra análise do convênio com a antecedência necessária!
I scheduled a knee resonance arthrosis 1 month and a half in advance and sent the request and photo of the agreement portfolio. Twenty days before the exam, I received an email requesting the same documents that had already been sent for authorization of the agreement. On the eve of the exam I was told that I would need to reschedule since the agreement authorization was still under analysis (even though I had sent the documents a month and a half in advance and sent them a second time by email and through the website). The next available date is in July and I made the first appointment in early April to do it at the end of May. Complete disrespect for the client who, because it is a health clinic, is forced to be in pain and with physical limitations due to the error of employees who did not send the request for analysis of the agreement with the necessary advance!
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Romano Fontanive on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso e falta de respeito!
Tinha uma ressonância marcada, fiz todo o processo, beber líquido etc! Faltava 5 minutos para minha vez, até chegar uns paciente recomendada, junto a um Dr de nome Carlos.
A paciente é cunhada deste médico que além de arrogante, saiu passando na minha frente, colocou o acesso na cunhada e passou na minha frente! Sem pedir desculpas sem dar bom dia , como sempre nesse país, o crime, a falta de educação e o desrespeito compensa! Nunca mais faço um exame nesse lugar
Disregard and disrespect!
I had a marked resonance, I did the whole process, drinking liquids, etc! It was 5 minutes before my turn, until some recommended patients arrived, along with a Dr named Carlos.
The patient is the sister-in-law of this doctor who, in addition to being arrogant, went out in front of me, put the access on her sister-in-law and passed in front of me! Without apologizing without saying good morning, as always in this country, crime, lack of education and disrespect pays off! I will never take an exam there again.
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Thayane Burlamaqui on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei 2 exames super importantes para o acompanhamento da minha saúde dia 11/02. Comecei a agendar pelo site e precisei tirar algumas dúvidas. A atendente, visivelmente sem paciência, depois de bastante tempo de atendimento, simplesmente encerra o nosso chat. Liguei para lá e fiquei mais 1h15 no telefone explicando TUDO de novo, respondendo TUDO de novo… por fim, ela disse que precisaria que eu enviasse os meus documentos e o pedido médico por um link de SMS. Eu pedi pra ela não sair da linha até confirmar que recebeu tudo! Ela confirmou e disse que eu receberia um e-mail com as instruções para o preparo do exame. Dia 18/03 eu recebi um e-mail me solicitando o PEDIDO MÉDICO que eu já tinha enviado e já havia sido confirmado que estavam com eles. Dia 25/03, dois dias antes do exame, sexta-feira A NOITE recebo um e-mail dizendo que meu exame precisaria ser remanejado porque EU não enviei o documento que estava com eles desde 11/02. Há um mês eu precisei pedir liberação do meu trabalho para fazer esse exame, trabalhei dobrado na sexta-feira para ter essa liberação e simplesmente tudo isso acontece… chateada, liguei para lá, expliquei tudo e eles me disseram que na verdade era o RELATÓRIO MÉDICO e não PEDIDO. Como eu vou saber disso se eles falaram PEDIDO? Enfim… Com raiva, desmarquei o exame posterior a esse que eu tinha agendado também. Meu marido, achando bem injusto, me ajudou ligando pra lá para tentar remarcar pra mim. Conclusão: só teria vaga para datas diferentes, com um médico que não era da minha preferência e em uma data em abril. Lembrando que o exame foi marcado em FEVEREIRO e meu retorno na médica já estava agendado. Por fim, remarcamos o que eu havia desmarcado com raiva para o mesmo dia e horário anterior e o outro que precisava do relatório médico foi agendado para abril. Sábado, dia 26, recebo uma uma mensagem no WhatsApp DESMARCANDO meu atendimento de segunda-feira que não precisava de NENHUM documento além dos que eles já tinham. Foi desmarcado por ausência médica… um exame que estava marcado desde o INÍCIO DE FEVEREIRO para o final de MARÇO! Um absurdo isso. Os prints não foram aceitos para postar aqui...
I scheduled 2 super important exams to monitor my health on the 11/02. I started scheduling through the website and had to ask some questions. The attendant, visibly impatient, after a long time of service, simply ends our chat. I called her and spent another 1h15 on the phone explaining EVERYTHING again, answering EVERYTHING again… finally, she said she would need me to send my documents and medical request via an SMS link. I asked her not to get out of line until she confirmed she received everything! She confirmed and said that I would receive an email with instructions for preparing the exam. On 03/18 I received an email asking me for the MEDICAL REQUEST that I had already sent and it had already been confirmed that they were with them. On the 25/03, two days before the exam, Friday NIGHT I receive an email saying that my exam would need to be rescheduled because I have not sent the document that has been with them since 02/11. A month ago I needed to ask for release from my job to take this exam, I worked double on Friday to have this release and just all this happens... upset, I called there, explained everything and they told me that it was actually the MEDICAL REPORT and NOT REQUEST. How am I supposed to know that if they said REQUEST? Anyway… Angrily, I canceled the exam after the one I had scheduled as well. My husband, finding it very unfair, helped me by calling there to try to reschedule for me. Conclusion: I would only have vacancies for different dates, with a doctor that was not of my preference and on a date in April. Remembering that the exam was scheduled in FEBRUARY and my return to the doctor was already scheduled. Finally, we rescheduled the one I had angrily unscheduled to the same day and time as before, and the other one that needed the medical report was scheduled for April. Saturday, the 26th, I receive a message on WhatsApp UNCHECKING my Monday appointment that I didn't need ANY documents other than the ones they already had. It was canceled due to medical absence… an exam that was scheduled from the BEGINNING of FEBRUARY to the end of MARCH! This is absurd. The prints were not accepted to post here...
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Carlos Antonio de Araujo Novaes Novaes on Google
★ ★ ★ ★ ★ DESCASO TOTAL...VERDADEIRO ABSURDO...DESRESPEITO COM PESSOA IDOSA...Nem uma estrela merece
Ontem, levei minha mãe ao CDPI do Barra Shopping para exame de Ressonância Magnética.
Por ser IDOSA, de 89 anos, com dificuldade extrema de se locomover, faço uso de cadeira de rodas.
Exame marcado para ás 14h...com solicitação para chegar 20 minutos antes. Chegamos 30 minutos antes.
Feita toda burocracia fui alertado sobre atraso de 30 a 40 minutos...
Por volta de 14;30h, esse "atraso" foi renovado...
As 15;15h, levemente revoltado, fui questionar a demora.
e fui informado que houve um imprevisto e teria de esperar mais 30 ou 40 minutos.
Revoltado, solicitei os documentos assinados e fui embora.
Imagina o sofrimento prá uma pessoa idosa, em cadeira de rodas, ficar por 2h aguardando para fazer um exame.
Sei que não vai dar em nada pq afinal de contas sabemos o País em que vivemos e o povo que o habita.
Mas se minha experiência servir de alerta, AFASTEM-SE DE LÁ!!!
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Christiane Riera on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 19 de maio deste ano levei minha neta para fazer U.S. do aparelho urinário. Estava marcado para 15:10h mas o atraso era enorme, mas logo entendi o motivo.
Entre cada horário marcado entra um encaixe. Isso não está correto e causa uma confusão enorme!!!!!
Lá pelas tantas as coitadas das atendentes, que tentam manter alguma organização no agendamento, começaram a ser destravadas por uma avó, que era o tal encaixe, e se achou no direito de esbravejar com as moças.
Foi mal educada dizendo que elas não estavam respeitando a hierarquia pq quem havia dito pra ela ir naquele horário tinha sido a médica. Falou com as atendentes m om de desdém: " vamos trabalhar porque tem muito trabalho a fazer". Todos nós na sala de espera ficamos boquiabertos com as inúmeras palavras de insulto e com toda aquela arrogância e injustiça.
Por isso venho aqui explanar tal acontecimento desagradável e dizer que as moças não tiveram a menor responsabilidade naquele atraso. Quem causa atrasos e confusões na sala de espera são os próprios médicos, que saem como bonzinhos, deixando tota a bagunça na agenda para as atendentes.
Os nomes das atendentes são Ana Paula Sales e Rayane Rocha.
Coloco-me à disposição para qualquer esclarecimento .
Caso desejem me contatar, meu e-mail está no meu cadastro com vocês.
No intuito de esclare era as duas faces da questão,
CHRISTIANE RIERA SILVA
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Rodrigo Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um absurdo. Exame marcado para 19h20. Mandam chegar às 19h, cheguei no horário, e 20h20 ainda não tinha sido atendido. Tinha um compromisso e tive que ir embora. Nunca mais volto.
An absurdity. Exam scheduled for 7:20 pm. They tell me to arrive at 19:00, I arrived on time, and 20:20 I still hadn't been answered. I had an appointment and I had to leave. Never come back.
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Christopher Suttenfield on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clean and professional. The clinic is easy to access and open on Saturday.
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