Clínica Felippe Mattoso - Avenida das Américas - Rio de Janeiro - RJ
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Felippe Mattoso - Avenida das Américas
| Address : | Clínica Felippe Mattoso - Avenida das Américas - Av. das Américas, 4303 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22631-004, Brazil |
| Phone : | 📞 +8989 |
| Postal code : | 22631-004 |
| Website : | https://www.fmattoso.com.br/ |
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cogec uezo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento para agendamento. O menu leva 2 minutos até chegar a opção de agendar o exame e depois te deixa na espera por muito tempo sem atendimento. Péssimo! não recomendo. Site péssimo que não permite agendar pelo site.
 Bad service for scheduling. The menu takes 2 minutes until you reach the option to schedule the exam and then leaves you on hold for a long time with no service. Terrible! I do not recommend. Terrible site that does not allow scheduling through the site.
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raquel almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu filho de 8 anos fez exame e foi muito bem atendido, ambiente tranquilo organizado super recomendado.
My 8-year-old son took the exam and was very well attended, quiet, organized environment super recommended.
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Jorge Otávio Gonzaga Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Horroroso. Falta absoluta de respeito com o paciente . Agendam para às 15hs um exame de ressonância e só será atendido quase às 17hs. Nunca mais. Melhor esperar agenda disponível do CDPI no BarraShopping a mofar no FM. Uma vez para NUNCA MAIS. Atualizando: Passado o prazo dado para fornecerem o resultado NÃO É DADO O MESMO. Quando questionado quando o laudo sairá a resposta agora é de que não podem precisar data. Como assim? UM LIXO DE ORGANIZAÇÃO.
Terrible. Horrible. Absolute lack of respect for the patient. A resonance exam is scheduled for 3:00 pm and it will only be attended to at approximately 5:00 pm. Never. Better to wait for the available CDPI agenda in BarraShopping than to mock on FM. Once to NEVER AGAIN. Updating: After the deadline given for providing the result, THE SAME IS NOT GIVEN. When asked when the report will come out, the answer now is that they cannot need a date. Like this? AN ORGANIZATIONAL WASTE.
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Ricardo Almeida2X on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um exame de mapa holter, no dia gostei do Checkin antecipado e o rápido atendimento na recepção, mas depois, mesmo com horário agendado, esperei por mais de 45min para ser atendido. Toda a agilidade inicial foi em vão…
Depois, o prazo de entrega dos exames não foi respeitado, entrava na internet e nada do resultado. Mandei mensagem pro SAC e e-mail e nenhuma resposta. Fui então a clínica onde mais uma vez a recepção foi nota 10, e lá estava o meu exame, foi devidamente impresso e me entregue com cordialidade, mas se eu for na internet o exame consta como em processamento. Ou seja, não confio mais nessa clínica, que tinha toda a estrutura para ser mais uma opção na Barra.
I did a holter map exam, on the day I liked the early check-in and the quick service at the reception, but later, even with a scheduled time, I waited for more than 45 minutes to be attended. All the initial agility was in vain...
Afterwards, the deadline for delivering the exams was not respected, the results were accessed online and nothing was found. I sent a message to SAC and an email and no response. So I went to the clinic where once again the reception was graded 10, and there was my exam, it was duly printed and delivered to me cordially, but if I go online, the exam is in process. In other words, I no longer trust this clinic, which had all the structure to be another option in Barra.
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Bruno Bonorino (Bruno) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fizemos toda uma programação e agendamos às 8:00 porém só fomos atendidos depois das 9:00 horas, mais de 1 hora de espera. Descaso total com seus pacientes, não indico essa clínica.
We made a whole schedule and scheduled it at 8:00 am, but we were only served after 9:00 am, with more than 1 hour of waiting. Total disregard for their patients, I do not recommend this clinic.
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Dayana Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo essa clínica para quem precisa de atendimento dentro do horário. No dia que marquei a ultra-sonografia teve um atraso de mais de 1 hora e meia da hora marcada. Cadeiras com distanciamento mas sala de espera cheia. Total descaso com atendimento ao cliente, chega ser desrespeitoso isso!
I do not recommend this clinic for those who need assistance on time. On the day I scheduled the ultrasound, there was a delay of more than 1 hour and a half from the scheduled time. Chairs with distance but full waiting room. Total disregard for customer service, that's enough to be disrespectful!
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Caroline Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente clínica. Todas as vezes que estive lá, fui atendida rapidamente. Há vários guichês atendendo, nos horários que costumo ir nunca está cheia. Atendimento gentil e educado, exames agendados também sempre fiz no horário previsto. O ponto forte para mim além da qualidade, é o estacionamento disponível, gratuito e com manobristas, coisa rara na região.
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Carlos Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há dois anos realizo meus exames de USG nessa unidade, as vezes dois exames em sequência, sem nenhum problema. Ao marcar uma RM de próstata em um outro famoso laboratório, tive meu pedido negado pois o meu plano exigia uma outra descrição para o exame. No FM não tive esse problema e a atendente explicou que o plano disponibiliza na ficha diversas descrições para o exame, é só clicar. Exames feitos sem espera, funcionárias muito gentis e os resultados chegaram no mesmo dia (no caso da USG) e o da RM antes do prazo. Há o conforto dos exames serem entregues em casa. Meu reparo consiste em sugerir que as imagens também estivessem anexas ao laudo, no site.
I've been doing my USG exams in this unit for two years, sometimes two exams in a row, without any problem. When scheduling a prostate MRI at another famous laboratory, my request was denied because my plan required a different description for the exam. At FM I did not have this problem and the attendant explained that the plan provides several descriptions for the exam on the form, just click. Exams done without waiting, very kind employees and the results arrived on the same day (in the case of the USG) and the MRI before the deadline. There is the comfort of having exams delivered at home. My correction is to suggest that the images were also attached to the report, on the website.
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