Ceará Rent a Car - Car rental in Fortaleza - Fortaleza - CE
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Ceará Rent a Car - Car rental in Fortaleza
| Address : | Ceará Rent a Car - Car rental in Fortaleza - R. Um, 312 - Aeroporto, Fortaleza - CE, 60742-764, Brazil |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +89887 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60742-764 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.ceararentacar.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : |
|
B
|
Bia Mori on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço é péssimo. Não são nada profissionais. Solicitamos a entrega no aeroporto e colocaram várias taxas. Até mesmo nos deram um ticket de estacionamento dos carros que estavam lá 3 horas antes do combinado (pagamos uma nota de estacionamento!). Muito triste em ver que existem empresas que querem sempre passar a perna. Para piorar os pneus dos carros estavam carecas e o tanque sem gasolina. Saímos de lá há noite e desesperados para achar um posto de gasolina. Na volta ainda nos cobraram gasolina extra! Dica: pegue o carro no aeroporto com uma empresa conhecida. Vai evitar aborrecimentos!
 The service is terrible. They are nothing professional. We requested delivery at the airport and have placed various fees. They even gave us a parking ticket for the cars that were there 3 hours before the deal (we paid a parking bill!). Very sad to see that there are companies that always want to outsmart. To make matters worse the car tires were bald and the tank without gas. We left there at night and desperate to find a gas station. On the way back we were still charged extra gasoline! Tip: Take the car at the airport with a well known company. It will avoid hassles!
|
|
A
|
Atila Seitz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo Atendimento. Moro em São Jerônimo/RS, tinha um casamento em Sobral/CE, efetuei a reserva juntamente com a minha mãe de 2 veiculos "Siena", pois eramos 7 adultos e 3 crianças ( e este é o único carro dentre os do segmento que caberiam 3 adultos e 2 crianças com as cadeirinnhas) com 3 meses de antecedência para serem entregues no hotel onde a familia estaria hospedada. Na data marcada foram entregues com quase 2 horas de atraso 2 apertados "Corsa Classic", ao questionar os funcionários os mesmos informaram que os mesmos pertenciam a mesma classe/grupo do "siena" "D", e que eu havia reservado um carro do grupo "D", como eu estava com todos os comprovantes que comprovavam que a reserva tinha sido de um veiculo e não de um veiculo de um determinada grupo, e como o Gerente da locadora não encontrava-se, e os veiculos Siena que eles possuiam encontravam-se todos locados, propuseram o cancelamento da reserva/locação sem custos. Após muita discussão e o comparecimento na Delegacia do Turista, foi oportunizada a locação de outro veiculo com valor 20% menor. Como não podiamos ficar sem os carros face o casamento, tivemos que aceitar esta despesa extra. Na devolução dos carros, tambem programada para ser feita no hotel, os funcionários de empresa apareceram com quase 3 horas de atraso para buscar os veiculos, tendo sido necessário que entrassemos em contato 2 vezes. Para piorar os 3 carros entregues estavam com o combustivel na reserva da reserva contrariando o anunciado no site da locadora. Com relação aos atrasos na entrega e na retirada dos veiculos os funcionários alegaram que há uma tolerância de 2 horas. O sentimento que ficou foi o de que me deixei enganar pelo site da locadora.
Terrible attendance. I live in São Jerônimo / RS, had a wedding in Sobral / CE, made the reservation together with my mother of 2 vehicles "Siena", because we were 7 adults and 3 children (and this is the only car among the segment that would fit 3 adults and 2 children with wheelchairs) 3 months in advance to be delivered to the hotel where the family would be staying. On the scheduled date they were delivered almost 2 hours late 2 tight "Corsa Classic", when questioning the staff they informed that they belonged to the same class / group of "siena" "D" and that I had booked a car from group "D", as I was with all the proof that the booking had been from a vehicle rather than a vehicle from a particular group, and as the rental manager was not, and the Siena vehicles they owned were all leased, proposed cancellation of the reservation / lease at no charge. After much discussion and attendance at the Tourist Office, it was possible to lease another vehicle with a value 20% lower. As we could not run out of cars in the face of marriage, we had to accept this extra expense. At the return of the cars, also scheduled to be made at the hotel, the company employees showed up almost 3 hours late to pick up the vehicles, and we had to contact them twice. To make matters worse the 3 cars delivered were with the fuel in the reserve reservation contrary to the advertised on the rental site. With regard to delays in delivery and removal of vehicles, employees claimed that there is a tolerance of 2 hours. The feeling was that I was fooled by the video store's website.
|
|
F
|
Florian Mayer on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pior aluguel de carros que já usei na minha vida. Carros sujos e mal conservados que nem sequer são seguros. Serviço hostil, você é insultado e até ameaçado. Você deve fechar oficialmente esta operação!
Extremamente hostil. Você pega um carro sujo e ainda tem que pagar 75 reais pela limpeza. Com o carro que nós alugamos, um 4x4 (320 R$ por dia !), o farol baixo não functionou corretamente e o farol alto não trabalhou. Era perigoso dirigir à noite. No entanto, não obtivemos um veículo de substituição. O carro estava sujo por dentro e já tinha 5 anos. Quando pedimos um desconto após a entrega do veículo, fomos rudes rejeitados e ameaças perigosas foram emitidas. Nós reportaremos à polícia.
The worst car rental I've ever used in my life. Dirty and poorly maintained cars that are not even safe. Hostile service, you are insulted and even threatened. You must officially close this operation!
Extremely hostile. You pick up a dirty car and still have to pay $ 75 for cleaning. With the car we rented, a 4x4 (320 R $ per day!), The low beacon did not work properly and the high beacon did not work. It was dangerous driving at night. However, we did not get a replacement vehicle. The car was dirty inside and it was already 5 years old. When we asked for a discount after delivery of the vehicle, we were rudely rejected and dangerous threats were issued. We'll report to the police.
|
|
I
|
Italo Nery on Google
★ ★ ★ ★ ★ O funcionário chegou uma hora antes do combinado e quando deu a hora combinada ele foi embora. É um mal educado que não tem respeito pelos clientes, pois depois fica tratando mal por mensagens.
The employee arrived an hour before the agreed time and when he gave the agreed time he left. It is rude that has no respect for customers, because later on being treated badly by messages.
|
|
F
|
Felipe Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alugamos um carro recebemos aeroporto só temos a agradecer. Carro muito bom que nos atendeu bem, sem falar valor super atrativo.Recomendo.
We rented a car we received at the airport, we just have to be thankful. Very good car that served us well, not to mention super attractive value. I recommend it.
|
|
R
|
Renato Barbieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo. Recebi um carro em péssimo estado, todo batido e lataria raspada, pneus duvidosos, e motor quase fundindo. O carro morria sozinho quando parava. Fiquei com muito medo de dirigir, pois achei q fosse quebrar de vez. Não deveriam colocar um carro neste estado em uma locadora de veículos. E na hora de devolver, não deixou parcelar, mesmo no site dizendo que parcelam, com parcela mínima de R$ 300,00. Graças a Deus voltamos vivos para casa. Experiência desagradável, que não desejo para ninguém.
I do not recommend. I got a car in disrepair, all wrecked and scraped bodywork, dodgy tires, and engine nearly blown out. The car died by itself when it stopped. I was really scared to drive, because I thought it was going to break for good. You shouldn't put a car in this state at a car rental company. And when it's time to return, don't let it be in installments, even on the website saying that they are in installments, with a minimum installment of R$300.00. Thank God we returned home alive. Unpleasant experience, which I do not wish for anyone.
|
|
M
|
Marcio Magnoli Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como avaliar uma empresa que confirma a tua reserva e não aparece no aeroporto pra entregar o carro? Apesar de ter pedido com antecedência 2x o contato da pessoa que iria entregar, eles só me mandaram um áudio quando eu já estava no avião com o contato da pessoa, que nunca apareceu, não atendeu o telefone e até hoje (3 dias depois) ainda nem viu minhas mensagens....
Profissionalismo zero!!!
Infelizmente não vi as avaliações antes, pois agora vejo que o meu caso não foi o primeiro. Aparentemente deixar o cliente na mão é o que eles fazem melhor....
How to evaluate a company that confirms your reservation and does not show up at the airport to deliver the car? Despite having asked twice in advance for the contact of the person who would deliver, they only sent me an audio when I was already on the plane with the contact of the person, who never showed up, did not answer the phone and to this day (3 days later) didn't even see my messages....
Zero professionalism!!!
Unfortunately I haven't seen the reviews before, as I now see that my case was not the first. Apparently letting the customer down is what they do best....
|
|
Y
|
Yudi Ideta on Google
★ ★ ★ ★ ★ As vezes optamos pelo mais barato, mas “o barato sai caro”, digo isso não só pelo prejuízo financeiro mas por todo transtorno causado. Questionei uma questão com o atendente que só me respondeu quando já havia chegado no aeroporto, simplesmente cancelou minha reserva e nos deixou no local. Empresa totalmente despreparada para resolver um problema, atendentes que não prezam pelos seus clientes. Não tive dano financeiro, apenas essa péssima experiência com a empresa.
Sometimes we opt for the cheapest, but “cheap is expensive”, I say this not only for the financial loss but for all the inconvenience caused. I questioned a question with the attendant who only answered me when he had already arrived at the airport, he simply canceled my reservation and dropped us off at the location. Company totally unprepared to solve a problem, attendants who do not care for their customers. I had no financial damage, just this bad experience with the company.
|
Write some of your reviews for the company Ceará Rent a Car - Car rental in Fortaleza
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Car rental agency, Car sharing location,
Nearby places Ceará Rent a Car - Car rental in Fortaleza
