Centro de Saúde Costa Lima - Dentista Michelle & Equipe - Rio de Janeiro - RJ

Sempre consigo agendamentos com rapidez. Tem vários dentistas. Eu me consulto com a Dr Hyana e a acho muito dedicada e competente. Gosto muito! Recentemente, fui atendida por outro dentista, o Dr Gustavo e também tive excelência no atendimento. Recomendo a clínica!!!

D. Igor é excelente, profissional, atencioso , a todo tempo explicando cada procedimento a ser realizado, além de ágil e atencioso. Não posso deixar de elogiar o serviço das atendentes, sempre educadas e sorridentes, em especial a Cellyne, sempre pronta a ajudar!

Queria deixar registrado aqui a experiência muito positiva q tive com o centro de saúde Costa Lima, equipe maravilhosa q vai dá recepção aos dentistas, (a doutora Isabelle Moura em especial, pois por enquanto só fui atendida por ela, super atenciosa, educada, dedicada, sempre se preocupando c seu paciente) todos são profissionais d 1° linha, sempre fazendo com q a gente se sinta em casa. Muita grata a todos!! ?

Mudo a minha avaliação, uma vergonha e péssimo atendimento das secretárias, eu perguntei no começo se aceitava o plano convênio e dizeram que sim! Fui lá, fiz tudo até o raio X e marcaram a minha volta para colocar o aparelho ortodontico e ficaram dizendo que não aceita planos convênios, somente particular, onde que isso foi informado pra mim? Não me avisaram, só me fizeram perder o meu tempo! Mesmo que eu tivesse dinheiro, nunca mais volto. E além disso marca um horário e sem vc saber, no dia próximo te pergunta se confirma a consulta com horário diferente, aconteceu comigo 2 vezes! Tô fora!

Estou em tratamento com a Dr Maria Paula e posso afirmar que ela é um Anjo que apareceu na minha vida depois de tantos aborrecimentos e transtornos que tive em outro consultório. Profissional dedicada, e competente . E as meninas da recepção também são muito educadas e sempre muito atenciosas.

Gostaria de deixar minha experiência sem deixar de ser justo. Vai usar plano? (não recomendo) Vai fazer tratamento no dinheiro? (recomendo) Entenda meu motivo! Não tenho propriedade pra falar sobre procedimentos, pois infelizmente não consegui realizar nenhum. • Pontos positivos: Fui muito bem atendido, tanto pelas recepcionistas quanto pelos doutores. As informações são bem esclarecidas. Ambiente limpo e organizado. Me parecem se preocupar bastante com a imagem do negócio. Porém, isso me fez identificar algo no qual vi em alguns outros comentários. • Pontos a melhorar/pontos pra ficar esclarecido pra pessoas na mesma situação que a minha: Um comentário que me deixou bem incomodado foi: "A gente gosta de deixar tudo bem explicado. Preferimos deixar de ganhar 2mil reais num procedimento que pode não ficar satisfatório do que perder um cliente que deixa de gastar 10mil ao ver um comentário negativo." A perspectiva que foi me passado é que, para pessoas que buscam tratamento através de planos de saúde, saiba que só vai conseguir procedimentos básicos ou apenas diagnostico através de avaliações e radiografia. Na prática, mesmo que seu plano cubra (como foi me informado) eles não fazem lá, pois não vale a pena pra eles (pelos materias que utilizam). Pois bem, eles não são obrigados a fazer. Caso eu tivesse visto um comentário como este, não teria ido. Pois não me adianta saber apenas o que preciso fazer, mas sim de fato, na prática, resolver a questão. Ficou a mim subentendido que se eu tivesse no particular todos meus problemas seriam resolvidos. (me pergunto pra que existe plano?) Mas como eu disse mais acima, foi me explicado como funciona o procedimentos deles. Direito deles. Pra vocês que buscam extração e tratamento através do plano nesse local, tenha dinheiro reservado. Planos basicamente só serve pra diagnosticar. O que de fato vai resolver seus problemas, eles só fazem no dinheiro. Obs: o tempo de espera precisa melhorar. Primeira consulta precisei esperar mais de 1 hora. • SOBRE A RESPOSTA ME DADA Por qual motivo eu faltaria com a verdade se minha intenção é fazer os procedimentos? (não faz sentido) Tenho a foto do orçamento para retirada dos sisos em dinheiro, porque foi me passado que por mais que meu plano cubra, vocês não fazem ai. E tenho o papel pra encaminhando pra fazer em outro lugar. (tenho que perder tempo procurando pra fazer em outro lugar) Ou seja, se o que eu falei não é verdade, o erro pode estar no que me foi passado, pois eu fiz as perguntas e as ouvi bem. E não é do porte de uma empresa conceituada propor diante comentário "sentar e ligar para todos os clientes atendidos por planos" para provar algo. Os clientes não tem nada a ver com a situação. Começo explicando no início do meu comentário, é sobre minha experiência. Trabalho numa multinacional muito reconhecida. Sei muito dos direitos, condutas e posturas.

Vamos lá... Localização excelente, bem no coração de Madureira. Atendimento bem receptivo e ambiente muito agradável. Meu procedimento (facetas) foi feita pela Dra Michele Costa, minha Avaliação foi feita pela Dra Aline e a parte financeira feita com o Julio. Posso afirmar que todos eles são muito competentes. Sobre o procedimento, estou bem satisfeito com o resultado. Custo beneficio: fiz muitas pesquisas de preços e qualidade do serviço, visitei e fiz alguns orçamentos, dentre todos os consultórios que visitei, o Centro de Saúde Costa Lima é o que melhor me agradou. A empresa trabalha com materiais e equipamentos de primeira linha. Resumo: Super indicado esse consultório para quem for fazer o procedimento de Facetas em resina. Os demais serviços não posso opinar, pois não tenho conhecimento. Forte abraço e boa sorte a todos.

Minha experiência. Marquei uma avaliação para canal. Já fui com exame e tudo na mão. Primeiro ponto, a dentista me perguntou o que estava acontecendo já tinha dado todo o laudo. Detalhe: meu plano pagou uma consulta que se quer aconteceu pois a dentista nem tocou na minha boca, bem gastou material. Falou que o plano cobria o canal porém era nescessário logo após fazer o bloco(1,300) plano não custeia. Estava morrendo de dor desde o dia anterior avisei pra ela. Antes de passar no financeiro ela disse que se eu esperasse as consultas dela acabarem ela faria pelo menos o canal para aliviar minha dor, após eu passar no financeiro e informar que só teria o dinheiro do bloco no final do mês, nem voltei na médica, a assistência me trouxe uma receita e duas caixa de remédio amostra grátis. Uma falta de humanidade e respeito. Tem plano? Atendemos, se também tiver dinheiro. Continuo com dor e agora tenho que procurar outro que faça pelo menos o que o plano cobre. .