Centro Médico e Fisioterapia - Unimed - Maceió - AL
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based on 8 reviews
Contact Centro Médico e Fisioterapia - Unimed
| Address : | Centro Médico e Fisioterapia - Unimed - R. Joaquim Nabuco, 67 - Farol, Maceió - AL, 57051-410, Brazil |
| Phone : | 📞 +897 |
| Postal code : | 57051-410 |
| Website : | https://www.unimed.coop.br/web/maceio/fisioterapia |
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Doctor
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Maria Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ninguém atende, decepção vou rever esse plano. Várias pontos negativos.
 No one answers, disappointment I will review this plan. Several negatives.
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Marcela Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ninguém atende, então, por que disponibilizam telefone? A dúvida que surge é se o serviço médico/terapêutico prestado é igual ao atendimento ao cliente.
Nobody answers, so why do they provide a phone? The question that arises is whether the medical/therapeutic service provided is equal to customer service.
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Denise Correia Cavalcante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente estou há 2 dias tentando marcar pelo Telefone e ninguém atende. Isso é ridículo até pensei que estava ligando errado.
People I've been trying to make an appointment by phone for 2 days and no one answers. This is ridiculous, I even thought I was calling it wrong.
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Bella Nobre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não consigo nunca contato por telefone! Precisam passar telefones que sejam atendidos.
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Leila Bomfim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Médicos sem nenhum senso de compromisso com os usuários do plano, total descaso, por mais de uma vez fui com a minha mãe pra consulta agendada e os médicos simplesmente não foram atender. Imprevistos acontecem, mas se acontece várias vezes já é irresponsabilidade mesmo. Não recomendo está clínica.
Doctors with no sense of commitment to plan users, total disregard, on more than one occasion I went with my mother for a scheduled appointment and the doctors simply did not attend. Unforeseen events happen, but if they happen several times, it's irresponsible. I do not recommend this clinic.
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Clara Samylle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, demoram anos para atender o telefone.. isso quando atendem. Whatsapp? Nunca respondem. Tem que ir lá e ainda somos tratados com arrogância. Infelizmente é isso que o cliente recebe mesmo pagando TÃO CARO. UM ABSURDO.
Terrible service, they take years to answer the phone.. that's when they do. Whatsapp? They never respond. You have to go there and we are still treated with arrogance. Unfortunately that's what the customer gets even paying SO EXPENSIVE. AN ABSURD.
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Tatiana Magalhaes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Misturam várias especialidades numas salas apertadas e desconfortáveis. O ambiente é insalubre. Tive o meu bb no hospital unimed e marcaram direto a primeira consulta aí. Com uma semana de nascido, ele esperou 3h pra ser atendido, numa sala com gente doente, sem lugar pra sentar. E eu, operada, tive que subir escadas porque o elevador estava quebrado (uma semana depois tive que voltar e continuava quebrado). Fora que marcar consulta por telefone é uma lenda, ninguém atende.
They mix different specialties in cramped and uncomfortable rooms. The environment is unhealthy. I had my bb at unimed hospital and they made the first appointment there. One week after he was born, he waited 3 hours to be seen, in a room with sick people, with no place to sit. And I, who had an operation, had to climb stairs because the elevator was broken (a week later I had to go back and it was still broken). Apart from that making an appointment by phone is a legend, no one answers.
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Ana Paula Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ De fato a instituição deixa muito a desejar no quesito atendimento ao cliente. Marcar uma consulta por telefone é bem complicado, horas escutando musica e a ligação cai e o WhatsApp de fato não responde. quando você manda mensagem só chega a mensagem automática , com texto padrão e o atendimento humano mesmo, nada. Unimed, por isso estou aqui. Unimed vamos estreitar os laços e fazer aquela parceria de sucesso. Minha empresa pode ajudar com essa demanda. Nossa missão é justamente essa, atendimento ao cliente, por telefone , pelas redes sociais e prestar o melhor atendimento possível para a população. Vamos conversar! Vamos melhorar essa situação porque o que vi de paciente chegando na recepção e reclamando , fica muito feio e desgastante e as recepcionistas falando que o telefone e o WhatsApp estão atendendo normalmente e isso não está acontecendo. Essa nota de avaliação do Google está muito ruim, vamos melhor isso ai. Chama no WhatsApp ou nas redes sociais .ap_comunicacoes que nossa central de relacionamento vai ajudar a mudar essa situação.
In fact, the institution leaves a lot to be desired in terms of customer service. Making an appointment by phone is very complicated, hours listening to music and the call drops and WhatsApp does not actually respond. when you send a message, only the automatic message arrives, with standard text and human service, nothing. Unimed, that's why I'm here. Unimed let's strengthen ties and make that successful partnership. My company can help with this demand. Our mission is precisely that, customer service, by phone, through social networks and provide the best possible service to the population. Let's talk! Let's improve this situation because what I saw of a patient arriving at the reception and complaining, it gets very ugly and exhausting and the receptionists saying that the phone and WhatsApp are answering normally and this is not happening. This Google review score is very bad, let's go better there. Call on WhatsApp or social networks .ap_comunicacoes and our relationship center will help change this situation.
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