Centro Médico São Luiz Itaim: Consultas, Clínica Médica, Multiclínica, São Paulo SP - São Paulo - SP
3.4/5
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based on 8 reviews
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CONHEÇA AGORAContact Centro Médico São Luiz Itaim: Consultas, Clínica Médica, Multiclínica, São Paulo SP
| Address : | Edifício Health Place - R. Dr. Alceu de Campos Rodrigues, 229 - 8º andar - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04544-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 04544-000 |
| Website : | https://www.rededorsaoluiz.com.br/hospital/sao-luiz-itaim |
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Thaisa Cortellazzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar excelente, desde o atendimento da recepção, ter lugar pra carregar o celular, cafezinho...passei com o Dr. Paulo otorrino que é nota 1000, um médico diferenciado mesmo, num atendimento humanizado e acolhedor. A única ressalva é que não atendem meu convênio.
 Excellent place, from the reception desk, to have a place to charge your cell phone, coffee ... I went with Dr. Paulo otorrino who is a 1000, a differentiated doctor, in a humanized and welcoming service. The only caveat is that they do not meet my agreement.
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Ulysses Valery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre muito bem atendido tanto pelos profissionais com do atendimento como pelos médicos!
Always very well attended by both the professionals with the service and the doctors!
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Mario Emilio Gasparotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência foi horrorosa. Levei 10 minutos pra fazer o exame e 60 minutos pra pegar o resultado. Nunca mais entro neste centro de diagnóstico até vocês colocarem gente competente para o trabalho. Foi uma das piores experiências da minha vida. Além de ser.maltratado pelos atendentes.
The experience was horrific. It took me 10 minutes to take the exam and 60 minutes to get the result. I will never enter this diagnostic center again until you put competent people to work. It was one of the worst experiences of my life. Besides being treated by the attendants.
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Ana Paula Galis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atenção a todos que procuram um serviço médico de qualidade. O Hospital São Luiz não possui mais excelência no seu atendimento. Virou um hospital medíocre de convênio. Sem qualquer empatia pelos pacientes e seus acompanhantes. Busquem alternativas melhores!!! Funcionários que mentem para garantir o overbooking, pacientes largados na recepção por horas sem assistência. Uma vergonha!!!
Attention to all who seek a quality medical service. Hospital São Luiz no longer has excellence in its service. It became a mediocre medical hospital. Without any empathy for the patients and their companions. Seek better alternatives !!! Employees who lie to ensure overbooking, patients left at reception for hours without assistance. A shame!!!
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Angelica Garcia Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Antes de agendar a consulta, entrei em contato com o meu convênio para ver se atendia, assim que tive a confirmação, entrei em contato na central de agendamento por telefone, deu todos os meus dados e dados do meu convênio e a consulta foi marcada e confirmada para hoje. Moro a 30 km do hospital, e ao ser chamada para fazer a ficha, a atendente me informa que não atendem o meu convênio! Questionei e a mesma disponibilizou uma consulta de cortesia pelo mal entendido da atendente que fez a marcação da consulta. Mas como eu iria passar com o médico cirurgião que certamente faria a minha cirurgia se depois eu não conseguiria mais passar com ele a não ser que eu pagasse particular ou tivesse outro convênio conforme a atendente me explicou. Acho que é muito desencontro de informação. Uma vez que meu convênio é aceito no hospital para internação, pronto socorro e tratamentos porque não atende em consulta médica? Optei pelo hospital porque tive indicação inclusive de um outro médico e porque eu gostaria de fazer a consulta com o próprio cirurgião. Péssima experiência! Gastei combustível, pedágio e estacionamento a toa!
Terrible! Before scheduling the appointment, I contacted my health insurance to see if it was answered, as soon as I had the confirmation, I contacted the scheduling center by phone, gave all my data and my health insurance data and the appointment was scheduled and confirmed for today. I live 30 km from the hospital, and when asked to do the form, the attendant informs me that they do not meet my health insurance! I asked and she provided a courtesy consultation for the misunderstanding of the attendant who made the appointment. But how would I go through with the surgeon who would certainly do my surgery if later I would not be able to go through with him unless I paid privately or had another agreement as the attendant explained to me. I think there is a lot of mismatch of information. Since my health insurance is accepted at the hospital for hospitalization, first aid and treatments, why not attend a medical appointment? I opted for the hospital because I even had a referral from another doctor and because I would like to make an appointment with the surgeon himself. Bad experience! I spent fuel, toll and parking for nothing!
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Herbert Abou Hala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre muito bem atendido , melhores equipamentos e máquinas para diagnóstico . Internação com quartos ótimos também e ótima infraestrutura
Always very well attended, best equipment and machines for diagnosis. Hospitalization with great rooms too and great infrastructure
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William Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Centro Médico São Luiz Itaim é um local muito bem organizado, limpo e confortável. Assim que cheguei a recepção do prédio, o atendente/controlador de acesso recebeu o meu documento, fez alguns questionamentos a respeito da minha vinda, por final concluiu o meu cadastro e me orientou educadamente em como chegar até o Centro Médico. Chegando adentro do Centro Médico, na recepção havia álcool em gel, papel e lugar para descartar. Fui recepcionado por um atendente super educado, que até retirou e me entregou e a senha depois me orientou aonde aguardar. Aguardei sentado, confortável com o devido distanciamento das demais pessoas que ali estavam aguardando. Não esperei por 10 minutos e já me chamaram. A recepcionista pós triagem inicial disse que eu havia chegado atrasado com relação ao agendamento e de fato eu havia, então não hesitei em confirmar (já aceitando o não atendimento simplesmente por esse fato (chegar atrasado é um desrespeito). Ela educadamente disse que verificaria a possibilidade de atendimento com o médico Dr. Felipe Toscano que por fim autorizou o atendimento. Aguardei uns instantes e ele chamou pelo nome. Fui atendido por ele de uma forma muito educada.
Recomendo 100%
The São Luiz Itaim Medical Center is a very well organized, clean and comfortable place. As soon as I arrived at the reception of the building, the attendant/access controller received my document, asked some questions about my coming, finally completed my registration and politely guided me on how to get to the Medical Center. Arriving inside the Medical Center, at the reception there was alcohol gel, paper and a place to discard. I was welcomed by a super polite attendant, who even removed and handed it to me and the password then guided me where to wait. I waited seated, comfortable with the proper distance from the other people who were waiting there. I didn't wait for 10 minutes and they called me. The receptionist after the initial screening said that I had arrived late regarding the appointment and in fact I had, so I didn't hesitate to confirm (already accepting the non-attendance simply because of this fact (arrive late is disrespectful). She politely said she would check possibility of care with Dr. Felipe Toscano, who finally authorized the service. I waited a few moments and he called my name. I was attended to by him in a very polite way.
I recommend 100%
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Ricardo Damico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei uma consulta com o doutor Alexandre as 18h. Para minha surpresa, chegando ao consultório, me falaram que o mesmo havia ido embora e perguntaram se não me ligaram para desmarcar. Não só não ligaram para desmarcar, como eu liguei confirmando a agenda as 17:34 na central da rede D'or. Mostrei isso para a atendente, tanto a ligação quanto os SMS confirmando a consulta. Perguntei se não podiam pedir ao médico para voltar, pois tive que sair mais cedo do trabalho para vir a consulta. Neste momento falaram que ele estava em cirurgia e nao seria possível. Como assim estava em cirugia? E a agenda dele estava aberta para agendamento de consulta em uma rede grande de hospitais? Não faz sentido. Nem me ofereceram a cortesia de um ressarcimento da despesa do estacionamento. Gente, para ficar ruim, tem que melhorar muito. Péssimo serviço. Tentei ligar na ouvidoria mas param de atender as 18h. Amanhã deixo meu feedback formal.
I scheduled an appointment with Dr. Alexandre at 6pm. To my surprise, arriving at the doctor's office, they told me that he was gone and asked if they didn't call me to cancel. Not only did they not call to deselect, but I called confirming the agenda at 17:34 at the D'or network. I showed this to the attendant, both the call and the SMS confirming the appointment. I asked if they could not ask the doctor to come back, as I had to leave work early to come for the appointment. At this moment they said that he was in surgery and it would not be possible. How was he in surgery? And was his schedule open for scheduling appointments at a large network of hospitals? Does not make sense. Nor did they offer me the courtesy of a reimbursement for parking fees. People, to get bad, have to improve a lot. Poor service. I tried to call the ombudsman but they stop answering 18h. Tomorrow I leave my formal feedback.
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