CHAMA DOS AQUECEDORES - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact CHAMA DOS AQUECEDORES
| Address : | CHAMA DOS AQUECEDORES - R. Uruguai, 283 - Loja C - Andaraí, Rio de Janeiro - RJ, 20510-130, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 20510-130 |
| Website : | http://www.chamadosaquecedores.com.br/ |
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Ana Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meses após a instalação solicitei visita para verificar cheiro de gás forte e fui informada do custo da visita para verificar um possível erro da empresa ..
 Months after installation, I requested a visit to check the smell of strong gas and I was informed of the cost of the visit to verify a possible error on the part of the company..
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Naira Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O retorno pois visita foi horrível,liguei pra marcar a visita para execução do serviço e após falar c o atendente, o mesmo desligou o telefone. Retornei a ligação várias vezes sem conseguir falar. Ligaram na semana seguinte, mas eu já tinha contratado outro profissional.
É uma pena, pois a loja possui tudo pra aquecedores.
The return because the visit was horrible, I called to schedule the visit to perform the service and after talking to the attendant, he hung up the phone. I called back several times without being able to speak. They called the following week, but I had already hired another professional.
It's a shame as the store has everything for heaters.
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Waldemar Levy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só não gostei porque enviaram um orçamento pelo WhatsApp e cobraram outro, maior, na nota fiscal
I just didn't like it because they sent a quote through WhatsApp and charged a bigger one on the invoice
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Guilherme Gualberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Atendimento é péssimo, atendente muito despreparada.
Pelo visto só atendem no próprio bairro, pois negaram atendimento na Barra da tijuca por ser muito longe e muito "caro". Parabéns.
The service is terrible, the attendant is very unprepared.
Apparently, they only serve in the neighborhood itself, as they refused service in Barra da Tijuca because it was too far away and too "expensive". Congratulations.
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Izabella Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei duas vezes com essa empresa para fazer a revisão do meu aquecedor de gás, instalado no banheiro e não apareceu e sequer deu uma justificativa, nas duas datas agendadas.
I made an appointment with this company twice to review my gas heater, installed in the bathroom, and he didn't show up and didn't even give a reason, on the two scheduled dates.
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Mariléia Inoue on Google
★ ★ ★ ★ ★ Instalei o aquecedor em 2019. Faz menos de um mês o técnico que esteve no local deu como opção apenas retirar o chuveiro e deixar um cano para tomar banho. Depois liguei para a loja e pedi para instalarem o novo chuveiro e simplesmente ficaram de retornar e não o fizeram. O cliente tem direito a um retorno mesmo que não queiram realizar o serviço.
I installed the heater in 2019. Less than a month ago the technician who was on site gave the option to just remove the shower and leave a pipe to take a shower. Then I called the store and asked them to install the new shower and they simply kept returning and didn't. The customer is entitled to a return even if they do not want to perform the service.
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Paulo Robert Pedro Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ao comprar uma braçadeira o balconista foi logo dizendo que eles não trocam peças. Eu perguntei porque e não me respondeu. Uma senhora comprava naquele momento uma mangueira para o fogão. E eu questionei o balconista se caso o gasista dela tivesse informado o diâmetro da conexão errado, ela no caso ficaria no prejuízo ? ? Não serve para mim. Se voce ganha um presente de amigo oculto tamanho 39 e seu pé é 41 toda loja troca desde que a etiqueta esteja ainda no produto e perceba-se que o mesmo não foi usado. Obedece-se a lei do consumidor ! Percebi então, o motivo da recusa do balconista em provar a braçadeira em duto similar ao utilizado nos aquecedores que estava guardado no canto. Ele se recusou! Quanta ignorância! imaginei a jogada para o cliente comprar errado. Só que caiu do cavalo. Eu o ensinei, inclusive, a emendar braçadeiras. Novamente, afirmo que se negando a trocar a peça , se mostrou um péssimo comerciante !!! Perdeu um cliente! E vai perder mais ! Outra reclamação: não atendem ligações. A resposta a seguir tem como base o meu comentário : ****Boa tarde, a empresa não troca por trabalhar com material técnico, que depende de ferramenta ou pode ser amaçado.**** Estou rindo até 2050, rsrsrs!!! Eu quero ver se o proprietário comprar uma mercadoria qualquer e receber um NÃO para troca mesmo ainda na embalagem. Não serve para mim e espero que pessoas inteligentes leiam esse comentário e reflitam antes de quaisquer compra. Faço uma pergunta ao proprietário da loja:
- Algum dia lhe foi negado a troca de uma sapato ou roupa ( ainda com a etiqueta ), no comercio do Rio, estando o material em perfeitas condições de uso e embalado ? Com certeza não !!! Estou reclamando, pois não acho correto a forma de atendimento, pois o sistema favorece àqueles que não conhecem os seus direitos do consumidor. O código do consumidor lhe garante a troca em até 7 dias após a compra, desde de que o material não tenha sofrido danos e em perfeito estado , ainda na embalagem. Passar bem, senhor proprietário! Aliás, as reclamações existentes no seu site, tem como respostas básicas ***Estamos trabalhando para melhor atendermos**. Assim, fica fácil !!
When buying an armband, the clerk was right away saying that they don't exchange parts. I asked why and he didn't answer. A lady was buying a hose for the stove at that moment. And I asked the clerk if if her gasist had informed the wrong connection diameter, would she in this case be at a loss? ? It doesn't work for me. If you get a gift from a hidden friend size 39 and your foot is 41, every store will exchange it as long as the tag is still on the product and it is noticed that it has not been used. Consumer law is obeyed! I realized then, the reason for the clerk's refusal to try the clamp in a duct similar to the one used in the heaters that was kept in the corner. He refused! What ignorance! I imagined the move for the customer to buy wrong. It just fell off the horse. I even taught him how to mend clamps. Again, I say that by refusing to change the part, he proved to be a bad trader!!! Lost a customer! And you will lose more! Another complaint: they don't answer calls. The following answer is based on my comment: ****Good afternoon, the company does not trade for working with technical material, which depends on tools or can be broken.**** I'm laughing until 2050, lol!!! I want to see if the owner buys some merchandise and receives a NO for exchange even though it's still in the packaging. It doesn't work for me and I hope that smart people read this review and think about it before making any purchases. I have a question for the store owner:
- Have you ever been denied the exchange of a shoe or clothing (still with the tag), in the Rio trade, with the material in perfect conditions of use and packaged? Certainly not !!! I'm complaining, because I don't think the form of service is correct, because the system favors those who don't know their consumer rights. The consumer code guarantees the exchange within 7 days after purchase, as long as the material has not been damaged and in perfect condition, still in the packaging. Have a good time, sir! In fact, the existing complaints on your site, has as basic answers ***We are working to better serve you**. So it's easy!!
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Gilberto de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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