Claro - Guarulhos - SP
3.1/5
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based on 8 reviews
Contact Claro
| Address : | Claro - SUC N 125, Estr. Pres. Juscelino K. de Oliveira, 5308 - Água Chata, Guarulhos - SP, 07252-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9899 |
| Postal code : | 07252-000 |
| Website : | https://www.claro.com.br/ |
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Emerson Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento um Lixo vc vai para tirar segunda vida do chip falam que não dá só se o cliente fizer um plano.. Loja Lixo
 Service a Garbage you go to take a second life from the chip they say it's not possible only if the customer makes a plan.. Loja Lixo
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Lenita Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha vó falar sabia que pra você tira uma fatura você tem que pagar três reais isso e num avisado porque e da claro não gostei disso mas caro que na larause abisurdo
Look, grandma say, did you know that for you to get an invoice you have to pay three reais for that and in a warning because of course I didn't like it but expensive than in larause absurd
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Luucas Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ SIMPLESMENTE UM LIXO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITA FALTA DE RESPEITO COM NOS CONSUMIDORES, ACHO QUE ASSIM QUEM NÃO QUER TRABALHAR PROCURA OUTRA COISA NÃO FICA DESLIGANDO TELEFONE NA CARA DOS OUTROS E NEM SENDO ANTIPÁTICA NA FRENTE DAS PESSOAS MUITA FALTA DE RESPEITO PARTIR DE HOJE NÃO QUERO MAIS CONTATO COM A CLARO DE ME LIVRE . PASSAR BEM OS DEMAIS !
SIMPLY A TRASH OF CUSTOMER SERVICE A LOT OF LACK OF RESPECT WITH CONSUMERS, I THINK THAT WHO DOESN'T WANT TO WORK LOOKS FOR SOMETHING ELSE DOESN'T TURN OFF THE PHONE IN THE FACE OF OTHERS AND NOT BEING UNPATHIC IN FRONT OF PEOPLE A LOT OF RESPECT FROM TODAY I DON'T WANT MORE CONTACT WITH CLARO DE ME LIVRE. HAVE A WELL TO THE OTHERS!
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Alex Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo. As atendentes n tem paciência, manda a gente o o internacional. Falam q estão sem sistema a 4 dias. ??????????
Terrible service. The attendants have no patience, send us the international. They say they've been out of the system for 4 days. ??????????
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Gustavo Seabra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendido pela funcionária Thaina e super me tratou bem foi extremamente atenciosa e conseguiu resolver o meu problema ! Por mais funcionários assim
I was attended by the employee Thaina and she treated me very well, she was extremely attentive and managed to solve my problem! For more employees like that
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Elza Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ A atendente nem deu atenção, falou que não tinha sistema mandou ir pra o internacional, sendo que a que estava ao lado estava atendendo outro pessoa, tive que ir no shopping internacional é lá fui atendida na loja da. Claro depois de ir em mais duas lojas e receber um não fui em outra e fui atendida
The attendant didn't even pay attention, said that there was no system, she ordered me to go to the international one, and the one next to me was attending to another person, I had to go to the international mall and there I was served at the store. Of course, after going to two more stores and receiving one, I didn't go to another one and I was served
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Michel alves Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Primeiro que fiz a portabilidade para Claro e me garantiram que o chip chegaria em meu endereço,bom isso não aconteceu. Depois de algumas ligações fui informado que deveria apenas me dirigir a uma loja da claro, pagar pelo chip e retirar , até aí tudo bem pois fui informado que seria ressarcido o valor pago.
Segui para loja do shopping Bonsucesso em Guarulhos SP e com apenas minha CNH Digital eu consegui retirar o chip sem problema nenhum.
Na semana seguinte voltei novamente para retirar outro chip de outra portabilidade que havia feito.
A mesma atendente me recepcionou novamente grosseiramente, e se recusou a vender o meu chip, como pode isso meu Deus !!!! Alegando que meu documento digital CNH não serve para comprovar minha identidade. Pleno século XXI era digital ouvir isso é complicado. Questionei a mesma : "como assim semana passada vc me vendeu o chip com a mesma documentação que te apresento agora".
Ela sequer me deu alguma satisfação e já foi chamando próximo.. penso da seguinte forma todos temos problemas e dificuldades , mas quando estamos trabalhando devemos ser profissionais e atender sempre com a melhor qualidade possível pois atitudes como essas podem denegrir a imagem da empresa. Um adendo para a moça que me atendeu seja mais cordial e atenciosa com os demais , jamais deixe um cliente insatisfeito pois isso afeta diretamente a empresa a qual vc presta serviço. E resumindo consegui retirar meu chip na loja claro no shopping maia sem nenhuma dificuldade e muito bem atendido.
Terrible. First I did the portability to Claro and they assured me that the chip would arrive at my address, well that didn't happen. After a few calls I was informed that I should just go to a clear store, pay for the chip and withdraw, so far so good because I was informed that the amount paid would be refunded.
I went to the Bonsucesso shopping store in Guarulhos SP and with only my Digital CNH I was able to remove the chip without any problem.
The following week I went back again to remove another chip from another portability I had done.
The same attendant rudely received me again, and refused to sell my chip, how can that my God !!!! Claiming that my digital CNH document does not serve to prove my identity. In the middle of the 21st century digital age, hearing this is complicated. I asked the same: "what do you mean last week you sold me the chip with the same documentation that I present you now".
She didn't even give me any satisfaction and already called the next one.. I think this way we all have problems and difficulties, but when we are working we must be professional and always serve with the best possible quality because attitudes like these can denigrate the company's image. An addendum to the girl who served me, be more cordial and attentive to others, never leave a customer dissatisfied as this directly affects the company you provide service to. And in short, I was able to get my SIM card at the clear store at the Maia mall without any difficulty and very well attended.
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Paulo Vieira Lins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muita demora, apenas uma pessoa atendendo, vários clientes preferenciais aguardando. Falta de responsabilidade da loja em contratar mais gente pra trabalhar, além de que, não abriu as 10:00 como está descrito no Google.
Long delay, only one person serving, several preferred customers waiting. The store's lack of responsibility to hire more people to work, in addition to that, it did not open at 10:00 am as described on Google.
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