Claro Tucuruvi - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Claro Tucuruvi
| Address : | São Paulo - SP, 02240-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +989 |
| Postal code : | 02240-000 |
| Website : | http://www.claro.com.br/ |
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Wagner Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entendam que a avaliação não tem a ver com os funcionários, mas com a administração da Loja. A demora em ser atendido é algo surreal. Tem cerca de 6 ou 7 guichês na loja, porém só 2 funcionando. Demorei 40 minutos na fila para um atendimento de 5 minutos.
 Understand that the evaluation does not have to do with the employees, but with the management of the Store. The delay in being attended to is something surreal. There are about 6 or 7 windows in the store, but only 2 are open. It took me 40 minutes in line for a 5-minute service.
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Rosa Maria da Silva. on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Claro não funciona, internet péssima, funcionários o responsáveis,gerente do Tucuruvi,podia ter resolvido meu problema,mais achou melhor me mandar pro Shopping center norte. E lá tbm não resolveu nada.
Claro doesn't work, the internet is terrible, the employees in charge, the Tucuruvi manager, he could have solved my problem, but he thought it was better to send me to the North Shopping Center. And there, it didn't solve anything.
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marcio vieira de souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima, todos falam alto , não dá pra escutar direito a conversa durante o atendimento, e distância um do outro por conta da pandemia não é respeitada.
Bad experience, everyone talks loud, you can't hear the conversation right during the service, and distance from each other because of the pandemic is not respected.
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Daniel Moser on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vim até a loja Claro para converter o meu chip para o eSIM, fui atendido pela Bárbara Vitória. Me informou do custo e que para ativar o eSIM seria necessário conectar a uma rede sem fio, questionei se a troca seria instantânea e me confirmou que sim. Efetuei alô pagamento do chip e pedi para a minha namorada compartilhar sua internet comigo para ativar e já testar, nesse momento a atendente me informou que a ativação do eSIM junto a Claro leva até 2h. Comentei que havia perguntado justamente isso a ela e que se ela tivesse informado isso eu não teria feito o processo no meio do dia. Incrível a falta de atenção. Lamentável!
I came to Claro store to convert my chip to eSIM, I was attended by Bárbara Vitória. He informed me of the cost and that to activate the eSIM it would be necessary to connect to a wireless network, I asked if the exchange would be instantaneous and he confirmed that it was. I made a hello payment for the chip and asked my girlfriend to share her internet with me to activate and test it, at that moment the attendant informed me that the activation of the eSIM with Claro takes up to 2 hours. I commented that I had just asked her that and that if she had informed me of this I would not have done the process in the middle of the day. Incredible lack of attention. Unfortunate!
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Michelle Pagliuca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento ao cliente e pró-atividade em resolver um problema. Após o descaso do atendimento me socorri a Claro no paraíso, momento em que não só resolveram o meu problema com meu chip, como me trataram super bem.
Atendentes que pareciam que estavam atendendo de favor.
Poor customer service and proactive in solving a problem. After the negligence of the service, I went to Claro in paradise, when they not only solved my problem with my chip, but also treated me very well.
Attendants who looked like they were doing a favor.
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Gabriel Augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui até a loja por constatar problemas em meu chip atendentes com uma ótima educação mas pagar 10 reais pela troca de chip e não ser informado ao cliente que só aceitam dinheiro nem cartão nem pix e realizar a troca do chip para depois ser informado e tem que se direcionar ao banco para sacar dinheiro é uma pouca vergonha loja da claro em pleno 2022 não aceitar pix ou cartão é bem triste fora você pagar plano todos os meses e não ter um suporte sobre isso
I went to the store because I found problems with my chip, very polite attendants, but paying 10 reais for the chip change and not being informed to the customer that they only accept cash, neither card nor pix, and to change the chip to then be informed and have to going to the bank to withdraw money is a shame the store of course in the middle of 2022 not accepting pix or card is very sad if you pay plan every month and not have support about it
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Andre Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good
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Vinicius Belegi on Google
★ ★ ★ ★ ★ It's not the best place but you can resolve your problems
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