Clínica de Olhos Avenida Rio Branco - Rio de Janeiro - RJ
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica de Olhos Avenida Rio Branco
| Address : | Clínica de Olhos Avenida Rio Branco - Av. Rio Branco, 156 - Sala 2601 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20040-004, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 20040-004 |
| Website : | http://www.avenidariobranco.com.br/ |
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Georgia de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Avaliaram minha mãe e a oftalmologista disse q ela estava mais do q apta para operar a catarata e me mandaram comprar um colírio de 62 reais p o pós operatório no hospital clínica italiano, lá disseram q minha mãe não estava apta,a mandaram p clínica de olhos Rio Branco na Carioca de novo,e outro médico disse q ela tinha q escolher se ela operava ou não,ela sempre diz q quer operar, então deram um papel a ela p operar no dia 9/11/2020 as11horas e quando estávamos no 1o ônibus, já que eu filha,q sou acompanhante dela,pegamos duas conduções p ir e duas p voltar,me ligaram do hospital clínica italiano e disseram q a cirurgia foi cancelada e não quiseram dar mais nenhuma satisfação, só disseram q eu deveria aguardar explicações da clínica de olhos da avenida Rio Branco, como estava ansiosa liguei pra lá,e pela minha surpresa fui atendida por uma recepcionista grossa,mal educada ignorante,de má vontade e desumana q parece q estava em um dia péssimo da vida dela q não estava interessada no q havia acontecido com minha mãe,pela intransigência dela tive q desligar,eu e a pobre da minha mãe q tem76 anos, estamos esperando contato da clínica de olhos da av.Rio Branco e até agora nada,o hospital clínica italiano do Grajaú q se negou a operar minha mãe disse q a clínica de olhos da avenida Rio Branco iria entrar em contato comigo p falar como iria ficar a situação dela e até agora eles negligentemente não entraram em contato comigo nem com ela.Isso é uma covardia e maldade com uma idosa de 76 anos q está cega e depende deles.
 They evaluated my mother and the ophthalmologist said she was more than able to operate the cataract and sent me to buy an eye drop of 62 reais post-op at the Italian clinical hospital, there said that my mother was not fit, they sent her to the eye clinic Rio Branco in Carioca again, and another doctor said she had to choose whether she operated or not, she always says she wants to operate, so she was given a role to operate on 11/9/2020 at 11 am and when we were on the 1st bus, since I’m the daughter, I’m her companion, we took two driving p go and two p return, they called me from the Italian clinical hospital and said the surgery was canceled and they didn’t want to give any more satisfaction, they just said I should wait for explanations from eye clinic on Avenida Rio Branco, as I was anxious I called there, and to my surprise I was attended by a thick receptionist, ill-mannered, ill-mannered, grudging and inhumane q it seems q was in a bad day of her life q was not interested in what had happened to my mother, due to her intransigence I had to hang up, me and my mother’s poor girl who is 76 years old, we are waiting for contact from the eye clinic of Av.Rio Branco and so far nothing, the Italian clinical hospital of Grajaú that has refused operating my mother said that the eye clinic on Avenida Rio Branco would get in touch with me to talk about how her situation would be and so far they have not negligently contacted me or her. This is cowardice and malice with an elderly woman from 76 years old is blind and depends on them.
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R&C FORMATURAS E BECAS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super recomendo, excelente atendimento funcionários atencioso e gentis Médicos que tratam os pacientes de forma humanizada ,ambiente seguindo todas as normas de segurança para o combate à covid.
I highly recommend it, excellent service, attentive and kind staff Doctors who treat patients in a humane way, following all safety standards to combat covid.
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Gina Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, darei uma representação junto à saúde Bradesco, fiz um exame de campo visual dia 26/07, pediram 1 semana pra o resultado, que nada, hoje dia 11/09 fui a clinixa e ainda não esta pronto, toral desrespeito ao cliente....
Terrible service, I'll give a representation to Bradesco health, I did a visual field exam on 07/26, they asked for 1 week for the result, nothing, today, 09/11 I went to the clinic and it's not ready yet, total disrespect to the customer ....
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Marcus Vinicius Motta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei uma consulta às 13:00, cheguei às 12:45, quase 14:00 e nada, a recepção entupida de gente, uma verdadeira bagunça e quando reclamei, a resposta foi "não podemos prever o tempo de atendimento", como se fosse normal deixar a pessoa ali esperando acima de qualquer limite tolerável. Falta de profissionalismo, de cortesia, de atenção e de um atendimento minimamente decente. Espero nunca mais pisar nesse lugar horrível. Evite se puder.
I made an appointment at 13:00, arrived at 12:45, almost 14:00 and nothing, the reception was clogged with people, a real mess and when I complained, the answer was "we can't predict the service time", as if it were It is normal to leave the person there waiting above any tolerable limits. Lack of professionalism, courtesy, attention and minimally decent service. I hope I never set foot in this horrible place again. Avoid if you can.
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Amo costurar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu atendimento foi excelente!!! Na recepção todos foram atenciosos e educados. As funcionárias que fizeram os exames também. E agradeço a Dra. Ana que me atendeu muito bem. Semana que vem já vou fazer a minha cirurgia. Se Deus quiser vai dar tudo certo. Muito obrigada a todos! Deus abençoe vocês!!!
My service was excellent!!! At the reception everyone was attentive and polite. The employees who took the exams too. And I thank Dr. Ana who assisted me very well. Next week I'm going to have my surgery. If God willing, everything will be all right. Thank you very much to all! God bless you!!!
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Roberta Pierre on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSIMA...
Minha vo e deficiente auditiva e tem um leve retardo mental. Fez a cirurgia de catarata de 1 olho e ficaram de marcar a segunda vista e até agora nada.
O telefone informado e inexiste vc liga, fica horas tentando falar e n consegue.
Total desrespeito com o paciente ainda mais no caso dela que requer condicoes especiais.
TERRIBLE...
My grandmother is hearing impaired and has a slight mental retardation. He underwent cataract surgery in one eye and had to have a second sight and so far nothing.
The phone is informed and there is no phone, you spend hours trying to talk and you can't.
Total disrespect to the patient, even more so in her case that requires special conditions.
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Marcelo Ramalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui nessa clínica 3 vezes. Na primeira vez, fiz os exames, mas o médico não deu os laudos. Como precisava voltar para fazer um exame para lente, o atendente falou que quando eu voltasse lá estaria pronto. Na segunda vez, perguntei dos exames, e o atendente falou que não estava pronto. Isso quase 1 mês depois de ter feito os exames, mostrando um descaso e falta de comprometimento do atendente. Nessa segunda vez, me deram de "brinde" um colírio que estava com a validade vencida. Quando coloquei esse ponto, a reação na recepção foi como se isso fosse a coisa mais normal por ali. Tenham cuidado na hora de receber amostras por lá. Como precisei marcar um novo exame, o atendente mais uma vez falou que quando eu voltasse, os exames estariam com o laudo e impressos. Na terceira vez que fui lá, o médico que me atendeu fez o exame e me deu o laudo na hora. Porém, na hora de imprimir o exame, problema na impressora. E os exames que fiz há mais de 30 dias atrás ?? Não estavam prontos. E a preocupação do atendente ?? Zero. Depois disso, percebi que a qualidade do atendimento nessa clínica estava muito aquém do esperado. Já marquei consulta em outro lugar e já falei pra pessoa que me indicou tudo o que aconteceu por lá para que ela não volte lá também. Quem quiser tentar a sorte nessa clínica, cuidado.
I went to this clinic 3 times. The first time, I did the exams, but the doctor did not give the reports. As I needed to go back for a lens exam, the attendant said that when I got back there I would be ready. The second time, I asked about the exams, and the attendant said he was not ready. This almost 1 month after having done the exams, showing negligence and lack of commitment from the attendant. This second time, they gave me "toast" an eye drop that was expired. When I put that point, the reaction at the reception was as if it were the most normal thing there. Be careful when receiving samples over there. As I had to schedule a new exam, the attendant once again said that when I returned, the exams would be with the report and printed. The third time I went there, the doctor who attended me did the exam and gave me the report on the spot. However, when printing the exam, there is a problem with the printer. And the exams I did more than 30 days ago ?? They were not ready. And the attendant's concern ?? Zero. After that, I realized that the quality of care at this clinic was far below what was expected. I have already made an appointment in another place and I have already told the person who told me everything that happened there so that she does not go back there either. Anyone who wants to try their luck at this clinic, watch out.
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Thiago Bagatoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma estrela é muito para essa clínica, manda vc chegar com 10 minutos de antecedência e faz vc esperar 3 horas para revisão do pós operatório. E isso mesmo fazer várias pessoas operadas esperarem 3 horas para serem atendida.
One star is a lot for this clinic, they tell you to arrive 10 minutes in advance and make you wait 3 hours for a post-op review. And that's right to make several operated people wait 3 hours to be seen.
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