Clínica Einstein Anália Franco em São Paulo SP - São Paulo - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Einstein Anália Franco em São Paulo SP
| Address : | Clínica Einstein Anália Franco em São Paulo SP - Av. Reg. Feijó, 1425 - 2º andar - Vila Reg. Feijó, São Paulo - SP, 03342-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 03342-000 |
| Website : | https://www.einstein.br/estrutura/unidades/analia-franco |
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Ethan Benjamin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar de excelência.
Padrão de atendimento jamais visto...
O atendimento, os médicos simplesmente são nota 1000...
Superou minhas expectativas como paciente...
 Place of excellence.
Standard of service never seen...
The service, the doctors are simply grade 1000...
It exceeded my expectations as a patient...
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Ricardo Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles não vão tolerar um atraso superior a 10 minutos para consultas agendadas (o meu atraso foi de 12 minutos) e vão propor um reagendamento para 15 dias depois. Isso seria perfeitamente aceitável se esse rigor fosse adotado também na pontualidade das consultas, o que claramente não é o caso. Fora isso o atendimento é bom.
They will not tolerate a delay of more than 10 minutes for scheduled appointments (my delay was 12 minutes) and will propose to reschedule for 15 days later. This would be perfectly acceptable if this rigor were also adopted in the punctuality of consultations, which is clearly not the case. Other than that, the service is good.
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Adriana Augusti Ortiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estava vazio, um ponto positivo. Mas todo o atendimento é muito burocrático e acaba demorando muito. A fila da vacinação no sus é mais rápida. Recepção lenta e o enfermeiro que aplicou a vacina mais lento ainda. Ficava falando sem parar, coisas repetidas, fora do contexto e não fazia o q tinha q ser feito. Claramente inexperiente, não soube nem orientar como deveríamos segurar a criança. Falta objetividade e foco no trabalho.
It was empty, a plus. But the entire service is very bureaucratic and ends up taking a long time. The SUS vaccination queue is faster. Slow reception and the nurse who administered the vaccine even slower. I kept talking non-stop, repeated things, out of context and didn't do what had to be done. Clearly inexperienced, he didn't even know how to guide the child. There is a lack of objectivity and focus on work.
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club TERRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aconteceu o mesmo do Consumidor Diego hoje comigo. Marcaram às 15h40, e, só porque levei mais de 10 minutos entre estacionar o carro e ir parar na mesa da atendente, a mulher, nevosa, foi logo falando que a tal médica da família não ia atender, e que ela ia ver se ia fazer o favor de remarcar a consulta para outro dia desta semana. CLÍNICA EISNTEIN: PARABÉNS PELO GRANDE TIME, HEIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
The same happened with Diego Consumer today with me. They made an appointment at 3:40 pm, and, just because it took me more than 10 minutes between parking the car and going to the attendant's table, the woman, nervous, immediately said that the family doctor wasn't going to answer, and that she would see if she would please reschedule the appointment for another day this week. EISNTEIN CLINIC: CONGRATULATIONS ON THE GREAT TEAM, HEIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!
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JJosuka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica de atendimento ambulatorial Einstein que oferece atendimento com hora marcada com médicos de família, enfermeiros, nutricionistas, educadores físicos, psicólogos, entre outros. Além de exames laboratoriais, de imagens, etc.
Espaço amplo, moderno, bem decorado e confortável, funcionários atenciosos e prestativos, plenamente adaptado as normas de higiene e saúde com aferição de temperatura, oferecimento de máscaras, álcool gel, atendimento diferenciado para pessoas com síndrome gripal, desde o primeiro atendimento.
Possui amplo estacionamento, pago mais com conforto e segurança .
Einstein outpatient clinic that offers appointments with family doctors, nurses, nutritionists, physical educators, psychologists, among others. In addition to laboratory tests, images, etc.
Ample, modern, well decorated and comfortable space, attentive and helpful staff, fully adapted to hygiene and health standards with temperature measurement, offering masks, alcohol gel, differentiated service for people with flu syndrome, since the first service.
It has ample parking, paid more with comfort and security.
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Roval de Araujo Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei 7 vezes para agendar uma tomografia pelo Sul América, disseram que estava direcionando para o setor... Não fui atendido nenhuma vez.. Após esperar 18 minutos na linha com a gravação da clinica... Desisti, desliguei e agendei no Fleury!!!
I called 7 times to schedule a tomography in South America, they said I was directing to the sector... I was not answered once.. After waiting 18 minutes on the line with the clinic recording... I gave up, hung up and made an appointment at Fleury! !!
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Diego Lagatta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Indignado com a falta de empatia do médico “ de família” que não aceita 10 minutos de atraso o propõe um retorno em 15 dias para um bebê de 1 ano e 7 meses com quadro de diarreia dias anteriores retorno do “ acompanhamento “ com o pediatra. Que proposta é essa do einstein? Querem copiar o SUS mas não consegue tem o mínimo de empatia. Pior que o dr Guilherme já atrasou várias vezes e nós esperamos tranquilamente agora quando o paciente atrasa o médico não quer atender. Ridículo. Quero um retorno do médico responsável da clínica para relatar o absurdo. Informo que o coordenador médico ligou 60 minutos depois e resolveu a situação. O responsável da medicina é muito empático e resolutivo. Parabéns ao profissional e a equipe do sac.
Indignant at the lack of empathy of the “family doctor” who does not accept a 10-minute delay, he proposes a return in 15 days for a 1 year and 7 month old baby with diarrhea a few days before the return of the “follow-up” with the pediatrician. What is this einstein proposal? They want to copy the SUS but cannot have the slightest empathy. Worse than Dr Guilherme has been late several times and we wait quietly now when the patient is late and the doctor does not want to attend. Ridiculous. I want a return from the doctor in charge of the clinic to report the absurdity. I inform you that the medical coordinator called 60 minutes later and resolved the situation. The person in charge of medicine is very empathetic and resolute. Congratulations to the professional and the sac team.
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Tamires Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde! Vim trazer minha insatisfação com alguns pontos com a unidade Anália Franco. Vamos lá:
Minha filha foi prematura extrema, passou por procedimento cirúrgico, ficou 3 meses na UTI, enfim…
Assim que ela saiu do hospital foi direcionada para o gastro ( pois toma leite especial) e Pneumo pela broncodisplasia, falaram que ela não entrava nos critérios de receber esses encaminhamentos pela cuidar, fui procurar na rede, existem poucos disponíveis e a maioria não é pediátrico. Após recebemos a informação pela regulação que ela estava nos critérios sim de receber os encaminhamentos, passamos na consulta com e enfermeira, ficou acordado que iriam matriciar o caso e “ver” se poderiam enviar os encaminhamentos.
Passou um bom tempo sendo matriciada, troca de e-mail pra cá, pra lá e sempre deixei claro que só tenho disponibilidade na parte da manhã ou dia de sábado, foi disponibilizado consulta com uma médica, porém não tinha mais agenda, avisei por e-mail sobre essa questão, não recebi retorno. Agendei com outro médico, pois a MFC estava de férias…
Chegando com 13 minutos de atraso não quiseram atender, (pois existem imprevistos, ainda mais sair com crianças) ainda implorei, a recepcionista entrou em contato com o médico e o mesmo não quis realizar o atendimento, sendo que sei que são separados 2 slots para puericultura. Tinha ao menos 30min disponíveis.
Enfim, viemos embora sem os encaminhamentos mais uma vez.
Agendei novamente, para 28/05 ás 11h00, quase 2 meses esperando essa consulta, pois é uma agenda bem complicada.
Retirei a senha 11h11 e mais uma vez, não atenderam minha filha, pois dizem que o sistema não libera o atendimento após 10min do horário agendado. Ofereceram remarcação, recusei.
E precisava muito dessa consulta, pois precisava do preenchimento do formulário para retirar o leite na farmácia de alto custo e acompanhar a saúde dela. Enfim, ela está quase sem leite e terei que dar alguma solução.
Só ficou claro para mim que fluxo e protocolo é mais importante que a saúde para vocês.
Faltou um pouquinho de empatia. Trabalho com sistema APS e sei bem como é coordenar e verificar as necessidades do paciente e não é dessa forma.
E certa vez, meu marido também aguardou por atendimento de teleconsulta, realizaram a pré-consulta e no momento ninguém entrou na sala.
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