Lemare Móveis - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Lemare Móveis
| Address : | Lemare Móveis - R. Teodoro Sampaio, 1539 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05405-150, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 05405-150 |
| Website : | https://www.lemaremoveis.com.br/ |
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Ana Lucia Luko Pereira de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adorei minhas cadeiras! Entrega no prazo e o atendimento foi excelente, o Vendedor Germano foi muito atencioso! Super indico!
 I loved my chairs! Delivery on time and the service was excellent, the Seller Germano was very attentive! Super indicate!
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Joao Brigante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa, vim de SBC, para,comprar, variedade e bom preço. Vendedor/Colaborador, atencioso, prestativo , excelente profissional. Voltarei com certeza
Very good, I came from SBC, to buy, variety and good price. Seller/Employee, attentive, helpful, excellent professional. I will come back for sure
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Mônica Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja sem comprometimento com o cliente. Me passaram um valor na compra e as cadeiras chegaram com problema ,dois meses de espera, eu ligando todo dia e quando chegou e fui buscar o valor foi maior que o combinado. Se tivessem me avisado eu comprava na loja do lado que é o.mesmo valor e não teria tido a dor de cabeça de esperar 2 meses.Pessimo,não volto nunca mais.....
Store without commitment to the customer. I was given a price when buying and the chairs arrived with a problem, two months of waiting, I called every day and when I arrived and went to get the value, it was higher than the agreed price. If they had told me I would buy it at the store next door, which is the same price and I wouldn't have had the headache of waiting 2 months.
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Amanda T on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei no site da Americanas 4 cadeias das quais 2 vieram descascadas, conferi todas no ato da entrega e coloquei uma observação na via do pedido do entregador, depois enviei um e-mail solicitando a troca e eles realizaram a troca em poucos dias, tudo sem stress por isso eu voltaria a comprar.
I bought 4 chains on the Americanas website, 2 of which came unpeeled, I checked them all upon delivery and placed a note in the delivery person's order, then I sent an email requesting the exchange and they exchanged them in a few days, all without stress so i would go back to buy.
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Renata Cadete on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei uma compra no site da loja. Porém, demorei a abrir a caixa do produto. Porque, estava aguardando a entrega de um imóvel, sendo assim a poucos dias da entrega, veriquei que não tem parafusos. Realizei contato com a loja, onde solicitaram fotos e nota fiscal. Solicitaram que eu a formalizasse a reclamação por e-mail. E de imediato informaram que sim, fariam o envio das peças. No e-mail responderam que não fariam o envio das peças e por fim levei a reclamação ao reclame aqui. Onde omitiram a informação de que eu não prontifiquei a enviar os dados necessários NF. Pessoal eu informei que faltou provavelmente os parafusos, imaginem se houvesse ausência de mais itens. Cheguei até mesmo a perguntar a Lemare, onde eu poderia comprar e foi nesse momento que o rapaz disse que eles poderiam sim, resolver. Não estamos falando aqui de valor, mas de respeito para com consumidor. Eu infelizmente, não tive a malícia de verificar se havia ausência dos parafusos no dia que chegou o produto. Sinceramente a empresa LEMARE não presa pelo relacionamento com consumidor. Ressalto que entrei em wm contato, não foi nem tanto para pedir ou exigir, visto que eu nem sabia se teria direito ao parafuso. O rapaz da loja quem disse que o produto e enviado com parafuso, detalhe nem manual para montar foi enviado. Sinceramente, fiquei triste, porque aqui onde estou residindo não encontrei esses parafusos. E fui muito mal atendida na loja, no site , no email no telefone.
Ótimo, quando o cliente faz uma compra e tudo da certo, ok, perfeito, ótima loja. E quando tudo da errado?
I made a purchase on the store's website. However, it took me a while to open the product box. Because, I was awaiting the delivery of a property, so just a few days before delivery, I found that there were no screws. I made contact with the store, where they requested photos and invoice. They asked me to formalize the complaint by email. And immediately informed that yes, they would send the parts. In the email they replied that they would not send the parts and finally I took the complaint to the complaint here. Where they omitted the information that I was not ready to send the necessary NF data. Guys, I informed that the screws were probably missing, imagine if there were no more items. I even asked Lemare, where I could buy it and it was at that moment that the guy said that they could, yes, solve it. We are not talking here about value, but about respect for the consumer. Unfortunately, I didn't have the malice to check if the screws were missing the day the product arrived. Honestly, the company LEMARE is not tied by the relationship with the consumer. I emphasize that I got in touch, it wasn't so much to ask or demand, as I didn't even know if I was entitled to the screw. The guy from the store who said that the product is shipped with a screw, detail or manual to assemble was sent. Honestly, I was sad because here where I'm residing I didn't find these screws. And I was very poorly serviced in the store, on the website, in the email on the phone.
Great, when the customer makes a purchase and everything works out, ok, perfect, great store. And when everything goes wrong?
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Estella Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo acabamento da mesa Saarinen, me surpreendeu a qualidade do mármore - mais barato que o carrara, mas de qualidade tão boa quanto. Muito bom atendimento da equipe também, que passaram todas as informações online.
Great finish from the Saarinen table, I was surprised by the quality of the marble - cheaper than carrara, but just as good. Very good service from the team too, who passed all information online.
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Drika Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou muito feliz com o atendimento do consultor de vendas Victor da Rua Teodoro Sampaio , atendimento nota 10!!! Super atencioso, prestativo e preocupado com o pós vendas , ele atende até no whatsapp e responde todas as dúvidas !!! Muito obrigada ! eu recomendo a loja e o vendedor!
I'm very happy with the service provided by Victor sales consultant at Rua Teodoro Sampaio, service grade 10!!! Super attentive, helpful and concerned about after sales, he even works on whatsapp and answers all questions !!! Thank you ! I recommend the store and the seller!
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Patrick Bacheivangi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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