Clínica Gastro Service - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Gastro Service
| Address : | Clínica Gastro Service - Rua Conde de Bonfim, 255 - Grupo 717 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20520-051, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 20520-051 |
| Website : | https://www.clinicagastroservice.com.br/ |
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Caio Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha noiva fez uma endoscopia neste lugar e sentiu o exame INTEIRO!, o que causa um incomodo horrível já que a sedação foi mal feita.
Além disso, o profissional que realizou o exame mostrou completo despreparo no trato com os pacientes tecendo comentários gordofóbicos.
Quase esqueci de comentar também que a clínica não cumpre os horários de atendimento, por mais que você chegue na hora não será atendido no horário em que foi marcado.
Péssima experiência neste lugar!
 My fiancee had an endoscopy in this place and felt the ENTIRE exam !, which causes a horrible discomfort since the sedation was poorly done.
In addition, the professional who performed the exam showed complete unpreparedness in dealing with the patients making fatty phobic comments.
I almost forgot to comment also that the clinic does not meet the opening hours, however much you arrive on time you will not be attended at the time it was scheduled.
Bad experience in this place!
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Flor Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui fazer endoscopia com a Dra Magdala e relatei que tenho reação a sedação. Ela ignorou e qdo o exame acabou ficou dizendo que eu tinha que levantar para ir embora porém eu estava muito enjoada e não conseguia nem ficar de pé! Ela disse que era frescura e que eu tinha que ir embora.Meu filho teve que me carregar pra ir embora.Nunca mais volto nessa clínica.Medica sem preparo para lidar com os pacientes.Grossa e arrogante.
I went to endoscopy with Dr. Magdala and reported that I have a reaction to sedation. She ignored it and when the exam ended up she was saying that I had to get up to leave but I was very sick and I couldn't even stand! She said it was cool and that I had to leave. My son had to carry me to leave. I never come back to this clinic. Doctor unprepared to deal with patients. Thick and arrogant.
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Nilton on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz a Colonoscopia na quarta-feira com o doutor Vinicius e a doutora Magdala. Vamos aos fatos:
1. Fiquei muito feliz pela atenção dada, o anestesista passou na sala pra conversar comigo e foi de imensa simpatia, as enfermeiras do hospital evangélico super atenciosas e a doutora Magdala foi super gentil e eu não me esqueci do pontinho que ganhei porque tirei o piercing da sobrancelha hein? Hahahaha.
Já fiz endoscopia com o Doutor Vinicius, já me consultei com o doutor Vinicius e fiquei muito satisfeito com o carinho comigo na colonoscopia, mesmo eu anestesiado, ele conversou comigo dizendo que não tinha nada grave já me acalmando de qualquer dúvida que fosse surgir futuramente.
Fiquei muito feliz! Obrigado pelo carinho pessoal.
Sem esquecer de elogiar a Alda, que se comunica conosco pelo telefone, obrigado ♥️
I did Colonoscopy on Wednesday with Dr. Vinicius and Dr. Magdala. Let's get to the facts:
1. I was very happy for the attention given, the anesthesiologist came to the room to talk to me and was very sympathetic, the evangelical hospital nurses were super helpful and Dr. Magdala was super kind and I didn't forget the dot I got because I got the piercing of the eyebrow huh? Hahahaha.
I've already had an endoscopy with Doctor Vinicius, I've consulted with Doctor Vinicius and I was very pleased with the affection with me during the colonoscopy, even though I was anesthetized, he talked to me saying that there was nothing serious, calming me of any doubts that might arise in the future.
I was very happy! Thanks for the personal affection.
Without forgetting to praise Alda, who communicates with us over the phone, thank you ♥️
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Jean Victor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, tudo muito bem organizado desde o agendamento até a data da consulta.
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Marco Antonio Goncalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Queria agradecer as profissionais da clinica, em especial a profissional Juliana o apoio dado em conseguir um horario visando atender à minha esposa, Monica que necessitava de uma consulta com mais brevidade. Muito obrigado
I would like to thank the professionals at the clinic, in particular the professional Juliana, for her support in getting an appointment to see my wife, Monica, who needed an appointment sooner. Thank you very much
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Bárbara Perrut on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei para marcar uma endoscopia e perguntei a atendente se a gente dormia na hora do exame. Ela disse que sim, então confirmei a minha data e horário.
No dia do exame resolvi confirmar com a recepcionista, que por sinal, era muito grosseira. A mesma disse que não sabia informar e só a médica poderia responder. Então, pedi para confirmar, pq sofro de ansiedade e não gostaria de ter nenhuma crise, caso não dormisse.
Não sei o que a recepcionista disse à doutora MAGDALA, mas mesmo que dissesse qualquer coisa, a doutora deveria apurar. Ela me chamou e antes que eu pudesse entrar na sala dela, ela começou a falar comigo de uma maneira extremamente grosseira, dizendo que o que queria era sóem centro cirúrgico e que ela não poderia garantir que eu ia dormir.
Só que eu entendo perfeitamente que é um sedativo leve e minha intenção em nenhum momento era que eu tomasse uma anestesia geral ou algo do tipo. Eu apenas fiz uma pergunta. Resumindo, saí de lá aos prantos com a grosseria da doutora, que não teve nenhuma empatia de lidar apenas com uma dúvida, ainda de um paciente QUE SOFRE DE ANSIEDADE. Meu marido chegou a voltar ao consultório pra esclarecer o que tinha acontecido, pois ele me viu extremamente abalada, e a doutora disse que com o nível de ansiedade que eu estava, obviamente não poderia fazer o exame. Porém, foi ela quem me deixou naquele estado! Depois da grosseria, mesmo que ela dissesse que eu ia dormir, não faria o exame com ela. Enfim, NÃO RECOMENDO. Profissionais grosseiros, despreparados para lidar com pessoas! Gastei tempo, dinheiro de gasolina e estacionamento e ainda passei o dia mal.
I called to schedule an endoscopy and asked the attendant if we slept during the exam. She said yes, so I confirmed my date and time.
On the day of the exam I decided to confirm with the receptionist, who, by the way, was very rude. She said that she did not know how to inform and only the doctor could answer. So, I asked to confirm, because I suffer from anxiety and would not like to have any crisis if I didn't sleep.
I don't know what the receptionist said to doctor MAGDALA, but even if she said anything, the doctor should find out. She called me and before I could enter her room, she started talking to me in an extremely rude way, saying that what I wanted was just the operating room and that she couldn't guarantee that I was going to sleep.
But I understand perfectly well that it's a mild sedative and my intention in no time was for me to take a general anesthetic or something. I just asked a question. In short, I left there in tears with the rudeness of the doctor, who had no empathy to deal only with a doubt, even with a patient SUFFERING FROM ANXIETY. My husband even went back to the office to clarify what had happened, as he saw me extremely shaken, and the doctor said that with the level of anxiety I was in, I obviously couldn't do the exam. However, she was the one who left me in that state! After the rudeness, even if she said I was going to sleep, I wouldn't do the exam with her. Anyway, I DO NOT RECOMMEND. Rude professionals, unprepared to deal with people! I wasted time, gas money and parking and still had a bad day.
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Anna Gabriela Bonnin on Google
★ ★ ★ ★ ★ As recepcionistas, ou seja lá quem forem os responsáveis pelos agendamentos de exames, deveriam ser mais atentas e responsáveis, pois estão lidando com a saúde das pessoas. Liguei para agendar uma colonoscopia e me marcaram para o dia 29/11. Dias depois, me enviam uma mensagem confirmando minha ENDOScopia. Retifiquei, então, que seria uma COLOnoscopia, e aí fui informada de que então marcaram errado. Daí me informaram do procedimento padrão para tal exame, que se trata de passar antes por uma entrevista, à qual inicialmente não haviam me informado (nunca fiz esse exame) e me reagendaram para a entrevista de colonoscopia para o dia 10/12. Novamente, no dia 02/12, me mandam mensagem dizendo que mais uma vez me agendaram errado, que o horário seria para endoscopia. Trata-se de um exame e de uma investigação muito sérias, portanto, não deve ser tratado com desleixo e tão protelado por conta da desorganização dos responsáveis. É claro que não me arriscarei uma terceira vez.
The receptionists, or whoever is responsible for scheduling exams, should be more attentive and responsible, as they are dealing with people's health. I called to schedule a colonoscopy and they booked me for 11/29. Days later, they send me a message confirming my ENDOScopy. So I rectified that it would be a COLOnoscopy, and then I was informed that they marked it wrong then. Then they informed me of the standard procedure for this exam, which involves going through an interview beforehand, which I was initially not informed about (I never took this exam) and they rescheduled me for the colonoscopy interview for 12/10. Again, on 12/02, they send me a message saying that once again I was booked wrong, that the time would be for endoscopy. This is a very serious examination and investigation, therefore, it should not be treated with neglect and so delayed due to the disorganization of those responsible. Of course I won't risk it a third time.
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André Bernardes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz duas endoscopias e foi tudo muito tranquilo.
A primeira foi com a Dra. Magdala e foi tudo na paz. Eu estava nervoso, pois não sabia como funcionava o exame e ela e sua equipe me acalmaram e deu tudo certo. Com o Dr. Vinicius foi a mesma coisa, ou seja, foi tudo mais tranquilo por que eu já sabia como o exame iria ocorrer. Parabéns a todos.
I had two endoscopies and everything went very smoothly.
The first was with Dr. Magdala and it was all in peace. I was nervous as I didn't know how the exam worked and she and her team calmed me down and everything went well. with Dr. Vinicius was the same, that is, everything was more relaxed because I already knew how the exam would take place. Congratulations to all of you.
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