Gastroendo Tijuca - Rio de Janeiro - RJ
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Gastroendo Tijuca
| Address : | Gastroendo Tijuca - Rua Conde de Bonfim, 112 - 610 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20530-002, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 20530-002 |
| Website : | http://www.gastroendo.com.br/ |
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Fernanda Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento telefônico, minha mãe idosa ligou e por um acaso eu estava ao lado. Ela só faz chamadas telefônicas no viva voz pois não escuta muito bem. Foi atendida por Mariana, extremamente rude, impaciente. Funcionários de empresas que prestam serviços de saúde deviam receber treinamento para aprender a tratar os outros, normalmente quem procura um serviço de saúde é porque não está bem, e ser atendida desta forma é inadmissível!
 Terrible phone service, my elderly mother called and by chance I was next door. She only makes phone calls on speakerphone as she doesn't hear very well. She was attended by Mariana, extremely rude, impatient. Employees of companies that provide health services should receive training to learn how to treat others, usually those who look for a health service are not well, and being treated in this way is unacceptable!
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Dayron M. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Queria deixar meu obrigado, minha indicação a clínica em agradecimento e ressaltando o trabalho da recepcionista da tarde (não me recordo o nome), a anestesista Sandra e a enfermeira. Que pessoas humanas, sensíveis. São profissionais desse tipo que fazem a diferença para quem precisa de uma ajuda médica. Ainda mais para quem chega lá, sem saber o que vai acontecer com o resultado do exame, e com o exame. Uma clínica minúscula. Mas essas profissionais são as que carregam o nome da marca. Parabéns a vcss 3.
Recomendo a clínica por essas 3 profissionais apenas.
I wanted to leave my thanks, my referral to the clinic in gratitude and highlighting the work of the afternoon receptionist (I don't remember the name), the anesthesiologist Sandra and the nurse. What human, sensitive people. These are professionals who make the difference for those who need medical help. Even more for those who arrive there, not knowing what will happen with the exam result, and with the exam. A tiny clinic. But these professionals are the ones who carry the brand name. Congratulations to you 3.
I recommend the clinic for these 3 professionals only.
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Fernanda Pincelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ telefone fixo não funciona. fica tocando uma música e depois a ligação cai. tentei várias vezes e acontece isso. no whatsapp, direcionam para o atendimento telefônico, que não funciona.
landline not working. music is playing and then the call drops. I tried several times and this happens. on whatsapp, they direct to the telephone service, which does not work.
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Alan Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de profissionalismo. Marquei a consulta uma semana antes. No dia da consulta saio cedo do trabalho correndo para chegar no horário. Uma hora antes da consulta me ligam do consultório pedindo se teria como chegar meia hora antes. Eu concordo, corro para chegar o mais rápido possível quando faltava meia hora para chegar me ligam novamente informando que o só poderia ser atendindo na quarta de manhã, pois era o único horário q ele poderia atender. Falta de seriedade e profissionalismo. Foi cancelada a consulta meia hora antes sem ser nem ao menos informado o motivo. Muito chateado com a situação, fico devendo horário no meu trabalho por conta de sair cedo. Peguei um táxi para chegar mais cedo a pedido do consultório, estou doente esperando atendimento já marcado a uma semana e tudo q tenho como resposta é ou vem quarta de manhã ou não tem horário. Decepcionante e frustado.
Lack of professionalism. I made an appointment a week earlier. On the day of the appointment, I leave work early to arrive on time. An hour before the appointment, I am called from the office asking if I would be able to arrive half an hour earlier. I agree, I run to arrive as quickly as possible when it was half an hour to arrive, call me again, informing me that the service could only be answered on Wednesday morning, as it was the only time he could attend. Lack of seriousness and professionalism. The consultation was canceled half an hour earlier without even being informed of the reason. Very upset with the situation, I owe hours at my job due to leaving early. I took a taxi to arrive earlier at the request of the office, I am sick waiting for an appointment already scheduled a week ago and all I have as an answer is either come Wednesday morning or have no schedule. Disappointing and frustrated.
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Débora Romeo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo lugar. Demora no atendimento, secretaria grossa e mau educada. O laboratório de biópsia que eles contratam não cobre o nosso plano, aí falamos que iríamos levar em outro e eles demoram uma eternidade pra liberar o pedido. Deve ser pra vc desistir e pagar os 160 reais por duas peças de biópsia. Não recomendo, nunca mais volto
Bad place. Delay in service, thick and rude secretary. The biopsy lab they hire doesn't cover our plan, so we said we were going to take another one and they take forever to release the order. It must be for you to give up and pay the 160 reais for two biopsy pieces. I don't recommend it, I'll never come back
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Fabiana Pimentel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já fiz alguns exames no local e sempre fui muito bem atendida. Desde o atendimento para marcação dos exames até o exame propriamente dito.
Sempre os indico .
I've had some tests done on site and I've always been very well taken care of. From the service for scheduling the exams to the exam itself.
I always recommend them.
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R SB on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz várias tentativas para marcar consulta. Quando finalmente consegui marcar, não recebi informações sobre o preparo. Recebi sim, um e-mail perguntando em qual unidade faria o exame. Tentei entrar em contato sem sucesso. A ligação cai após minutos ouvindo a propaganda da clínica.
I made several attempts to make an appointment. When I finally managed to score, I didn't receive any information about the preparation. Yes, I received an email asking in which unit I would take the exam. I tried to contact without success. The call hangs up after minutes of listening to the clinic's advertisement.
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Sueli Spala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gratidão é o sentimento.
Realizei a Colonoscopia com biópsia em 29/03/ 2022, á tarde, na Gastro Endo da Tijuca.
Desde o contato telefônico, na Central de Atendimento, com Elisabeth , que se empenhou para agilizar o agendamento da Colonoscopia, até o término do exame, recebi atendimento e acolhimento de excelência!!!
Gratidão especial às Dras. Daniela Klarnet Wrobel, que realizou o exame, Dra. Carmem Heloísa Pereira Lima, anestesista. As duas me passaram muita tranquilidade, esclarecendo todas as dúvidas, com respeito e atenção. Senti-me segura e amparada.
Gratidão às enfermeiras Ingrid e Suzana, muito delicadas e atenciosas.
Gratidão às recepcionistas Patrícia e Dihany, super pacientes, simpáticas e muito competentes.
Recomendo a Gastro Endo para todos que precisarem de atendimento para realização de seus exames de Colonoscopia.
Deus as abençoe!!!
QUEIRA DEUS QUE A PREVENT SENIOR MANTENHA A GASTRO ENDO CREDENCIADA!!!
Sueli de Oliveira Spala
Gratitude is the feeling.
I performed the Colonoscopy with biopsy on 03/29/2022, in the afternoon, at Gastro Endo in Tijuca.
From the telephone contact, at the Service Center, with Elisabeth, who worked to speed up the Colonoscopy appointment, until the end of the exam, I received excellent service and reception!!!
Special gratitude to Drs. Daniela Klarnet Wrobel, who performed the exam, Dr. Carmem Heloísa Pereira Lima, anesthesiologist. The two gave me a lot of tranquility, clarifying all doubts, with respect and attention. I felt safe and supported.
Gratitude to nurses Ingrid and Suzana, very delicate and attentive.
Gratitude to the receptionists Patrícia and Dihany, super patient, friendly and very competent.
I recommend Gastro Endo to everyone who needs assistance for their Colonoscopy exams.
God bless them!!!
WANT TO GOD THAT PREVENT SENIOR KEEPS GASTRO ENDO ACCREDITED!!!
Sueli de Oliveira Spala
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