Clínica Pedro Cavalcanti | Zona Norte - São Gonçalo do Amarante - RN
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Pedro Cavalcanti | Zona Norte
| Address : | Centro Médico Carajás - Av. Bacharel Tomaz Landim, S/N - Igapó, São Gonçalo do Amarante - RN, 59290-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8899 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59290-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.clinicapedrocavalcanti.com.br/ | ||||||||||||||
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Priscila Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha sobre a marcação de consulta pelo aplicativo ou ligando está péssimo, falamos mas de tres dia pra poder consegui marca uma consulta pra mas de 20 dia pela frente quem realmente está precisando não aguenta além da demora pra ser atendido a demora pra algum funciona fala pra que data marcou sendo que muitos só olham as mesnsagens e não responde e um absurdo, o atendimento pelo zap da zona norte está péssimo.
 Look about making an appointment through the app or calling, it's terrible, we talk about three days to be able to make an appointment for more than 20 days to come, who really needs it can't take it, besides the delay to be seen, the delay for something works, talk to that date marked as many only look at the messages and do not respond and an absurdity, the service by the zap in the north zone is terrible.
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Tiago Moritz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clinica está ainda em reforma, porem sempre fui bem atendido, lugar limpo e sem muita espera para o atendimento. Bem mais tranquilo que as demais unidades.
Clinic is still under renovation, but I was always well attended, clean place and without much waiting for care. Much more peaceful than the other units.
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Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo lugar !!! Fui mal atendido pela recepcionista. Não havia álcool em gel para os clientes. Esperei mais de 40 minutos por uma consulta que já estava marcada. Não recomendo e não voltarei.
Bad place !!! I was poorly attended by the receptionist. There was no alcohol gel for customers. I waited more than 40 minutes for an appointment that was already scheduled. I don't recommend it and I won't be returning.
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João Paulo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive a oportunidade de ser atendido na Clínica Pedro Cavalcante da Zona Norte e gostei demais. Graças a Deus, fui atendido dentro do tempo estimado, o médico atendeu-me super bem, fui bem recepcionado, o ambiente é organizado e moderno. Tomara que todas as vezes seja assim... Rsrsrs...
I had the opportunity to be seen at the Pedro Cavalcante Clinic in the North Zone and I really liked it. Thanks to God, I was attended within the estimated time, the doctor attended me very well, I was well received, the environment is organized and modern. Hopefully every time it will be like this ... lol ...
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Miguel Ravi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar maravilhoso todas as vezes precisei fui bem atendida, profissionais de ótima qualidade simpáticos e bem educados. Obrigada clínica Pedro Cavalcante.
Wonderful place every time I needed it I was well attended, professionals of great quality, friendly and well educated. Thank you Pedro Cavalcante clinic.
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Ana Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conheci a clinica porque fui acompanhar minha amiga na consulta. Excelente atendimento, desde a recepção até a Dra. Michele, profissional competente, dedicada e com atendimento diferenciado! Todos estão de parabéns por ter profissionais assim na clinica!
I got to know the clinic because I went to accompany my friend to her appointment. Excellent service, from reception to Dr. Michele, competent professional, dedicated and with differentiated service! Everyone is to be congratulated for having professionals like this in the clinic!
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Volber Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou tendo uma experiência de sus aqui, não esperava ter que esperar 1h30min por uma consulta, pq marcar horários se a pessoa tem que aguardar um absurdo antes? Só ganha do sus pq tem ar condicionado.
I'm having a SUS experience here, I didn't expect to have to wait 1h30min for an appointment, why book an appointment if the person has to wait a long time before? Only wins from sus because it has air conditioning.
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Clara Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consulta particular com otorrino no valor de R$ 200,00.
Situação: Inflamação e perda auditiva no ouvido direito, secreção escorrendo, dor e gânglios inflamados.
Agendamento: complicado pelo WhatsApp, mas excelente pelo call center. Só havia vaga para 1 semana depois.
Atendimento Inicial: local bem climatizado, atendentes educadas, usando máscara, cadeiras com distanciamento. Detalhe para o fato do call center confirmar uso de PIX como pagamento, o que não é verdade. Atraso para atendimento de 1h após horário agendado. Justificativa plausível de que tinham muitos pacientes.
Atendimento Otorrino: Médica sem máscara. Consulta rápida, durou exatamente 8 minutos, mesmo tendo sido feita uma limpeza a seco. Desconfio que tenha sido pelo n° de pacientes ainda a serem atendidos e pela proximidade do horário de almoço (após atraso, vale salientar).
Medicação: Receita de controle azul (quando uma via fica retida), com medicação problemática. Após +30 ligações para diferentes farmácias na tentativa de comprar a medicação, soube que havia sido descontinuada há muito tempo. Havia uma outra medicação, genérica, que nem nome tinha, somente o composto. Farmácia explicou que o genérico precisava de uma receita específica para ele.
Atendimento Call Center: Menos de 2h após sair da clínica, entro em contato para verificar a possibilidade de retornar para que a médica corrigisse a medicação. Fui informada que de que era um problema recorrente (problemas com medicação receitada), que não havia otorrino atendendo após as 12h da sexta feira e que eu deveria aguardar até segunda feira.
Informado sobre o fato de continuar sentindo dor e com perda auditiva (lembrando que a consulta foi marcada para a semana seguinte), o atendente aconselhou procurar o pronto socorro do plano de saúde ou a UPA (no caso de consulta particular).
Fica o questionamento: paguei R$200,00 e esperei 1 semana para terminar na UPA?
Private consultation with an ENT in the amount of R$ 200.00.
Situation: Inflammation and hearing loss in the right ear, oozing discharge, pain and swollen glands.
Scheduling: complicated by WhatsApp, but excellent by the call center. There was only vacancy for 1 week later.
Initial Service: well air-conditioned place, polite attendants, wearing a mask, chairs with distance. Detail for the fact that the call center confirms the use of PIX as payment, which is not true. Delay for service of 1 hour after scheduled time. Plausible justification that they had many patients.
ENT Service: Doctor without a mask. Quick consultation, lasted exactly 8 minutes, even with a dry cleaning. I suspect it was due to the number of patients still to be seen and the proximity of lunch time (after the delay, it is worth noting).
Medication: Blue control prescription (when a route is retained), with problematic medication. After +30 calls to different pharmacies in an attempt to buy the medication, I learned that it had been discontinued a long time ago. There was another medication, generic, that didn't even have a name, just the compound. Pharmacy explained that the generic needed a specific prescription for it.
Call Center Service: Less than 2 hours after leaving the clinic, I get in touch to check the possibility of returning so that the doctor can correct the medication. I was informed that it was a recurring problem (problems with prescribed medication), that there was no ENT after 12:00 pm on Friday and that I should wait until Monday.
Informed about the fact that he continued to feel pain and hearing loss (remembering that the appointment was scheduled for the following week), the attendant advised looking for the emergency room of the health plan or the UPA (in the case of a private appointment).
The question remains: did I pay R$200.00 and wait 1 week to finish at the UPA?
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