Otoclinica | Otorrino | Natal - Tirol - Natal - RN
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Otoclinica | Otorrino | Natal - Tirol
| Address : | Otoclinica | Otorrino | Natal - Tirol - Av. Rodrigues Alves, 1129 - Tirol, Natal - RN, 59020-200, Brazil |
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| Phone : | 📞 +888 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59020-200 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.otoclinicarn.com/ | ||||||||||||||
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Kamila Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica especializada em otorrinolaringologia. Não tive problemas com a marcação de consultas, tudo foi feito rapidamente e de forma bastante atenciosa, via whatsapp. Apesar de não ter sido pontual no horário da consulta (normal para médicos), o Dr. Raimundo Vinícius foi ótimo e bastante solícito durante o atendimento, tirando dúvidas e orientando da melhor maneira possível. Recomendo!
 Clinic specialized in otorhinolaryngology. I had no problems with scheduling appointments, everything was done quickly and in a very thoughtful way, via whatsapp. Although he was not punctual at the time of the consultation (normal for doctors), Dr. Raimundo Vinícius was great and very helpful during the service, answering questions and guiding in the best possible way. I recommend!
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Jeferson Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo muito! Atendimento nota 10. Tudo agendado pelo whatsapp. O doutor Raimundo Vinícius demais, mega profissional. Eu estava já uma semana surdo, vendo vídeos no youtube, procurando na net, tentando resolver por conta. E nada. Fui na clínica e no mesmo dia saí de lá com ouvidos de águia rsrs. Agradeço à todos da clínica pelo excelente trabalho.
Highly recommend! Service note 10. All scheduled by whatsapp. Doctor Raimundo Vinicius too much, mega professional. I was already a deaf week, watching videos on youtube, searching the net, trying to solve on their own. It's nothing. I went to the clinic and the same day I left there with eagle ears lol. Thanks to everyone at the clinic for the excellent work.
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Lauro Roberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agora com marcação on-line de consulta
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Shênia Gois on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, desde a telefonista até Dra. Larissa. Minha filha foi agendada para às 14h30. Chegamos às 13h e logo fomos atendidas. Ambiente acolhedor e limpeza impecável.
Great service, from the operator to Dr. Larissa. My daughter was scheduled for 2:30 pm. We arrived at 13h and soon we were attended. Cozy atmosphere and impeccable cleanliness.
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Bruna Eloy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá bom dia!
Sou a Bruna Eloy, realizei há um mês o agendamento para uma consulta com o Dr. Raimundo Vinícius, via atendimento telefônico para a data 03/05/2021, no caso hoje!
Trabalho com atendimentos agendados, e para a data de hoje não fiz nenhum agendamento em virtude da minha consulta, me programei, cheguei com antecedência no local e ao entrar fui simpaticamente recebida por uma moça que estava fazendo limpeza, sentei e aguardei ser chamada por uma das recepcionistas, a qual nem se quer respondeu meu desejo de Bom Dia! A mesma simplesmente me informou que eu não seria atendida pois o Dr. Raimundo Vinícius não atenderia nesta semana inteira, eu não ouvi nem se quer um pedido de desculpas, em seguida a mesma anotou meu contato e disse que ligaria para fazer um novo agendamento, eu na hora não tive reação pois me encontrei tão indignada por nem se quer ter sido informada, que simplesmente agradeci e sai, e novamente a recepcionista nem se quer me olhou na face, nem tão pouco me respondeu mais uma vez!
Essa consulta era muito importante pra mim, por isso vim aqui relatar a minha total frustração e indignação com a recepcionista que me atendeu, a qual não mostrou cuidado, nem respeito nem tão pouco educação para comigo!
Eu entendo perfeitamente que imprevistos acontecem, mas quero deixar claro que essa seria a minha primeira consulta com o Dr. Raimundo Vinícius o qual me foi muito bem recomendado, e que neste momento me sinto lesada, fui prejudicada pois deixei de atender para estar aí, e que mediante uma situação como esta e qualquer outra, o mínimo que eu poderia esperar era ser recepcionada com respeito e educação!
Acredito que o acontecido não compactua com as normas e padrões de atendimento desta empresa!
Desde já agradeço a atenção, e aguardo uma mudança para que mais pessoas não se sintam como eu estou me sentindo agora!
E a respeito do novo agendamento, não fiz nem me sinto à vontade para fazer pois infelizmente quando penso em retornar a esse estabelecimento sinto repúdio!
O que é uma pena pois aguardei ansiosamente para ser atendida pelo Dr. Raimundo Vinícius!
Se alguém aqui souber de outro estabelecimento no qual ele atende consulta particular me fala por favor!
Hello good day!
I'm Bruna Eloy, I booked a month ago for an appointment with Dr. Raimundo Vinícius, via telephone for the date 05/05/2021, in this case today!
I work with scheduled appointments, and for today's date I did not make any appointments due to my consultation, I programmed myself, I arrived in advance at the place and upon entering I was pleasantly received by a girl who was cleaning, I sat down and waited to be called by a from the receptionists, who didn't even answer my wish for a good morning! She simply informed me that I would not be attended because Dr. Raimundo Vinícius would not answer this entire week, I did not even hear an apology, then she wrote down my contact and said she would call to make a new appointment, I had no reaction at the time because I found myself so indignant that I didn't even want to be informed, that I simply thanked her and left, and again the receptionist didn't even look me in the face, nor did she answer me again!
This consultation was very important to me, so I came here to report my total frustration and indignation with the receptionist who attended me, who showed no care, no respect or even little education for me!
I understand perfectly that unforeseen events happen, but I want to make it clear that this would be my first consultation with Dr. Raimundo Vinícius, who was very well recommended to me, and that at this moment I feel injured, I was harmed because I stopped attending to be there, and that in a situation like this and any other, the least I could hope for was to be received with respect and politeness!
I believe that what happened does not comply with the norms and standards of service of this company!
I thank you for your attention, and I look forward to a change so that more people do not feel like I am feeling now!
And regarding the new appointment, I did not even feel free to do it because unfortunately when I think about returning to this establishment I feel repudiation!
Which is a shame because I looked forward to seeing Dr. Raimundo Vinícius!
If anyone here knows of another establishment where he attends a private consultation, please tell me!
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Alef Lázaro Fernandes Miranda da Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento das recepcionistas é horrível, são extremamente antipáticas. Minha esposa foi hoje e não foi bem tratada, além do mais elas colocam pacientes na frente de outros. Não recomendo!!!!!!
Receptionist service is horrible, they are extremely unfriendly. My wife went today and was not treated well, and besides, they put patients in front of others. I do not recommend!!!!!!
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Dinarte da Costa Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento . Atendentes arrogantes, falta de estrutura de painéis de chamada. Quem está na parte de entrada da clínica não visualiza as chamadas. Clínica super cheia não tendo como respeitar o distanciamento. Atendentes não chamam duas vezes pra saber se o paciente ouviu seu nome. Excesso de consultas pra uma só profissional chegando ao absurdo de ter 20 pessoas só em encaixe. Não recomendo.
Terrible attendance . Arrogant attendants, lack of call panel structure. Those who are in the entrance part of the clinic do not see the calls. Super full clinic, not having a way to respect the distance. Attendants do not call twice to see if the patient has heard their name. Excessive consultations for a single professional, reaching the absurdity of having 20 people only in fitting. I do not recommend.
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BRIAN MAY on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very good experience. I was in vacation in Natal and had a terrible ear ache. The doctor speaks fluent english and i was very good again in less than hours. Surely recommend it. They even have an App that teachs us to get there.
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