Clínica Portugal - Santo André - SP
3.2/5
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based on 8 reviews
Seja bem-vindo.
Em 1987 os idealizadores da Clínica Portugal acreditavam que a Capacitação Profissional associada à Ética e à Humanização tornaria esta Instituição uma Referência de Excelência em Prestação de Serviços Médicos na Região do Grande ABC. Contando com um Corpo Clínico competente e humano e um Atendimento ágil e cortês, esta meta tornou-se realidade.
Continua...
Contact Clínica Portugal
| Address : | Clínica Portugal - Av. Portugal, 1676 - Centro, Santo André - SP, 00904-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 00904-000 |
| Website : | http://www.clinicaportugal.net/ |
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Maria Fernanda Martinez Estevam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto dmais dos médicos de lá , não tenho queixa nenhuma...
 I really like the doctors there, I have no complaints...
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Célia Monteggia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consulta marcada com Dra Adriana, vascular para as 17h
As 15:40 me ligaram perguntando se podia adiantar para as 16:30 e concordei, chegando lá às 16:20. Imaginei que se assim pediram, haveria alguma desistência. Minha espera foi se 1 hora. Quando achei que iam me chamar (afinal pediram.para vir mais cedo) simplesmente passou na minha frente outra paciente que chegou depois de mim!!! Detalhe: não era urgência, pois a recepcionista ainda me falou que era aplicação vê ia demorar....
Absurdo, falta de respeito, lixo de recepcionista e descrédito total.
Nunca mais volto nesse lugar. Fui reclamar e ainda ela foi grosseira comigo. Pedi pra rasgar minha ficha assinada e ela rasgou na hora.
Appointment with Dr. Adriana, vascular for 17h
At 15:40 they called me asking if I could advance to 16:30 and I agreed, arriving there at 16:20. I figured if they asked for it, there would be some withdrawal. My wait was if 1 hour. When I thought they were going to call me (after all they asked… to come earlier), just another patient passed by me who arrived after me !!! Detail: it was not urgent, because the receptionist still told me it was going to be an application ....
Absurd, lack of respect, receptionist rubbish and total disrepute.
I'll never go back to that place again. I went to complain and she was rude to me. I asked to tear up my signed record and she did it right away.
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juliana de carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dr Hélio, no quesito simpatia e empatia com a criança , zero.
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Jessica Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito grata pela atenção que o Otorrino Dr. Rogério deu ao meu neném, gostamos muito do atendimento.
Very grateful for the attention that Otorrino Dr. Rogério gave it to my baby, we really liked the service.
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Bia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei uma consulta com mais de um mês de antecedência para 12h20 no dia 23/11. Chego na clínica 12h17 e me informam que o médico já tinha ido embora e que me foi passado o horário errado que, na verdade, a consulta era 12h10.
Falta de respeito com o paciente. Nem se ofereceram para reagendar a consulta. Gastei meu tempo e dinheiro para me locomover até a clínica e lidar horário informado errado e médico indo embora antes de atender a paciente agendada.
I scheduled an appointment more than a month in advance for 12:20 pm on 11/23. I arrive at the clinic at 12:17 pm and they inform me that the doctor had already left and that I was given the wrong time that, in fact, the appointment was 12:10.
Lack of respect for the patient. Nor did they offer to reschedule the appointment. I spent my time and money getting to the clinic and dealing with the wrong time and doctor leaving before seeing the scheduled patient.
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Denise Feltrin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo!
Passei por consulta com DR Marco Polo Rios a uns meses, onde estava marcada às 15h e fui ser atendida as 18h30. Meu primeiro atendimento, levei em consideração a justificativa de um imprevisto (mesmo não tendo a mesma consideração caso fosse ao contrário) mas entendi, pois as vezes acontece. Porém pra minha supresa hoje no retorno, a mesma coisa. Já tinha agendado a mais de 1 mês essa consulta pra hoje, na parte da tarde. Na semana passada recebi um contato da clínica, informando que o Dr teve um imprevisto e que só poderia atender pela manhã. Me programei e agendei para as 12h. Hoje acordo com uma mensagem da clínica que o Dr teve um imprevisto e que só poderia atender na parte da tarde e tive que ligar pra reagendar. Me reprogramei toda novamente, liguei e agendei as 14h30. Veja bem, 14h30. Pois bem, 14h já estava lá pra não ter problemas e por volta das 16h10 não tinha sido atendida e a clínica simplesmente LOTADA. Muita gente em pé e todos as cadeira possíveis ocupadas! Fui questionar, fui informada que o Dr teve o que? UM IMPREVISTO e que estava com atraso. Que ele atende os pós operatórios antes que vão chegando e intercalando com as consultas agendadas. Oi???? Que horas iria sair de lá sendo que tinha muita gente pra ser atendida e não parava de chegar os pós operatórios? Pra que agendar horário de consulta então? Atrasar uns 10min 20min até 30min ok! Mas 2 horas? 3 horas? E pelo jeito são todas as consultas! FALTA DE RESPEITO!!!! ABSURDO!!! O tempo dele é melhor que o nosso? Ele tem agenda e compromissos, nós não? TOTAL FALTA SE RESPEITO E CONSIDERAÇÃO COM O PACIENTE! Estava super animada pra concluir a cirurgia com o Dr, porém não esperei a boa vontade dele pra ser atendida, já que no horário marcado estava lá e não fui. E nunca mais procuro essa clínica ou médico, pois se no início do procedimento já está assim, imagina no final. E fiz questãog de deixar meu relato aqui pra que todos saibam onde estão caindo antes de qualquer agendamento.
Terrible service!
I went through an appointment with DR Marco Polo Rios a few months ago, where I was scheduled at 3 pm and went to be seen at 6:30 pm. My first service, I took into account the justification of an unforeseen event (even if I didn't have the same consideration if it was the other way around) but I understood, because sometimes it happens. But to my surprise today on return, same thing. I had already scheduled this appointment for more than 1 month for today, in the afternoon. Last week I received a contact from the clinic, informing that the Dr had an unforeseen event and that he could only attend in the morning. I scheduled and scheduled for 12:00. Today I wake up with a message from the clinic that the Dr had an unforeseen event and that he could only attend in the afternoon and I had to call to reschedule. I reprogrammed all over again, called and booked at 2:30 pm. Look, 2:30 pm. Well then, 2 pm was already there so I wouldn't have any problems and around 4:10 pm had not been attended to and the clinic was simply FULL. Lots of people standing and every possible chair occupied! I went to question, I was informed that the Dr had what? AN UNEXPECTED and that was late. That he attends the post-operatives before they arrive and interspersing with the scheduled appointments. Hi???? What time would I leave there when there were a lot of people to be seen and the post-operatives kept arriving? Why schedule appointments then? Delay 10min 20min to 30min ok! But 2 hours? 3 hours? And by the way are all queries! LACK OF RESPECT!!!! ABSURD!!! Is his time better than ours? He has a schedule and appointments, don't we? TOTAL LACK OF RESPECT AND CONSIDERATION FOR THE PATIENT! I was super excited to complete the surgery with the Dr, but I didn't wait for his good will to be seen, since I was there at the scheduled time and I didn't go. And I never look for that clinic or doctor again, because if at the beginning of the procedure it's already like this, imagine at the end. And I made sure to leave my report here so that everyone knows where they are falling before any scheduling.
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Taisa Lara on Google
★ ★ ★ ★ ★ infelizmente otorrino é só o Dr. Rogério Lopes, o pior médico que já passei em outro consultório que ele atende. Ele não deixa falar, não examina direito, , não pede exames e passa antibiótico manipulado sem precisar. Eu passei em consulta com e meu filho de 4 anos também, quis explicar que nós dois temos renite, gostaria de um tratamento, - rasguei a receita e não fiz o medicamento pois o orçamento ficou em mais de 500 reais. E nem eu e nem ele estávamos com crise de renite. Tenho desvio de sépto e adenoide, meu filho tem adenoide... ele disse que isso não existe. Tenho exames eu disse, mas ele não deu importância e continuou com grosserias falando que tudo era sujeira, pó, lugar com mofo... falou que ir em alergologista é perca de tempo. A clínica devia ter outro otorrino. Esse não dá.
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Raul Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dr Hélio, Dr Alexandre e Dr Arthur são excelentes médicos.
Por eu ser "fan" da clínica resolvi passar com o Dr Rogério Otorrino e decepção total. Primeiro a consulta era as 14:20 e fui atendido 14:55.
Ao entrar na sala o Dr perguntou o que eu tinha e quando falei "RINITE" ele não deixou eu falar mais nada, começou a vomitar informações, não deixou eu falar do meu histórico de tratamentos anteriores. Eu falei que estava usando NARIDRIN para poder dormir por conta da obstrução nasal e ele começou a brigar comigo dizendo que esse remédio era péssimo e afins, depois que eu falei do NARIDRIN a consulta se tornou um sermão. Ele me passou uma receita de uma farmácia de manipulação sem saber do tipo de rinite, sem informação nenhuma. A consulta durou 12 minutos, sai da sala e rasguei a receita.
Estou reportando essa consulta ao CREMESP!
Dr Hélio, Dr Alexandre and Dr Arthur are excellent doctors.
Because I'm a "fan" of the clinic, I decided to go with Dr Rogério Otorrino and I was totally disappointed. First the appointment was at 14:20 and I was attended at 14:55.
Upon entering the room, the Dr asked what I had and when I said "RHINITIS" he wouldn't let me say anything else, he started throwing up information, he wouldn't let me talk about my history of previous treatments. I said that I was using NARIDRIN to sleep because of the nasal obstruction and he started to fight me saying that this medicine was terrible and the like, after I talked about NARIDRIN the consultation became a sermon. He gave me a prescription from a compounding pharmacy without knowing the type of rhinitis, without any information. The appointment lasted 12 minutes, I left the room and tore up the prescription.
I am reporting this query to CREMESP!
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