Clinoft Medicina do Olhos - São Paulo - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Clinoft Medicina do Olhos – Clinoft Medicina do Olhos - Clinoft.com.br
Fundada em 1982 pela visão e tino de negócios de Adolpho de Freitas, deixando um legado aos seus filhos e doutores em Oftalmologia Dr. Wilson de Freitas e Dra. Denise de Freitas na época ainda estudantes de medicina.
A Clinoft tem um corpo clínico altamente qualificado, com Professores Doutores da UNIFESP – Universidade Federal de São Paulo – Escola Paulista de Medicina, entre outros, atendendo todas as sub-especilidades de Oftalmologia tanto clínica como cirurgicamente. A Clinoft está equipada com os mais modernos aparelhos para exames e terapias, que a torna referência na região, recebendo pacientes de todo o país.
Contact Clinoft Medicina do Olhos
| Address : | Clinoft Medicina do Olhos - R. Comendador Cantinho, 555 - 1o. andar - Penha de França, São Paulo - SP, 03603-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 03603-020 |
| Website : | http://www.clinoft.com.br/ |
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Helem Lisboa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de parabenizar o trabalho da Dra Denise Freitas, ela foi impecável no tratamento e acompanhamento da minha irmã Amanda, foi sempre muito atenciosa, cuidadosa e humana com ela. Um caso raro, mas que vemos que há ainda médicos que optaram pela medicina por amor e cumprem com maestria o juramento feito pela vida.
 I would like to congratulate the work of Dr. Denise Freitas, she was impeccable in the treatment and accompaniment of my sister Amanda, was always very attentive, careful and humane with her. A rare case, but we see that there are still doctors who have chosen medicine for love and masterfully perform the oath made by life.
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NBR23 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha esposa foi com minhas duas filhas, sendo uma de 6 meses e a outra de 5 anos, atravessou a cidade com duas crianças e o Dr Rafael se negou a atendê-la e ainda quis dar lição de moral dizendo que nunca se atrasou. Ridículo diversas vezes fomos a clínica e esperamos mais de 40 min pra sermos atendidos.
My wife went with my two daughters, one being 6 months old and the other 5 years old, crossing the city with two children and Dr Rafael refused to serve her and still wanted to give moral lesson saying that he was never late. Ridiculous several times we went to the clinic and waited more than 40 min to be attended.
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Joana Rodrigues Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Decepcionada.
Já fui na clínica outras vezes para levar meu sobrinho e meu primo e a espera foi em torno de 45 minutos.
Agora quando marquei pra minha filha, por conta do trânsito devido a um acidente, eu ligo na clinica falando que atrasaria em torno de 20 minutos a funcionária responde que não pode haver atrasos e que não me atenderia. Fiquei decepcionada... só os pacientes esperam e tem que suportar os atrasos deles. A minha sorte que liguei para comunicar que me atrasaria, senão chegaria lá e teria que voltar.
Disappointed.
I've been to the clinic other times to take my nephew and cousin and the wait was around 45 minutes.
Now when I dialed my daughter, because of traffic due to an accident, I call the clinic saying that would delay about 20 minutes the employee responds that there can be no delays and would not answer me. I was disappointed ... only patients wait and have to endure their delays. My luck that I called to report that I would be late, otherwise I would get there and would have to go back.
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Antonio Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeira vez, passei com meus dois filhos, fomos muito bem atendidos, ambiente organizado, eu ainda cometi um erro quanto ao agendamento mas a clinica foi compreensiva e conseguiram me atender, recepcionistas educadas, muito bom! Dr. Vinicius prestou ótimo atendimento, dedicado, com paciência, explicou tudo muito bem detalhado.
First time, I went with my two children, we were very well attended, organized environment, I still made a mistake regarding the appointment but the clinic was understanding and they managed to assist me, polite receptionists, very good! Dr. Vinicius provided great service, dedicated, patiently, explained everything in great detail.
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Ilda Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento maravilhoso, Profissionais excepcionais, clientes desde 95 passamos pelo acompanhamento do Dr. Rafael que é mais que um Especialista em sua área também especialista em Respeito e Carinho com todos seus Pacientes
Excelente porque você marca a consulta em faz alguns exames no próprio local, atendem a vários convênios ,e Particularmente .
Além de Oftalmologia existem outras especialidades médicas, Clínica exemplar eu uso e recomendo, Vale a pena conferir
Wonderful service, Exceptional professionals, clients since 95 we have been accompanied by Dr. Rafael who is more than an Expert in his area, also a specialist in Respect and Affection with all his Patients
Excellent because you make an appointment and do some tests on the spot, attend to various agreements, and in particular.
In addition to ophthalmology there are other medical specialties, exemplary clinic I use and recommend, it is worth checking
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Alisson Alexandre Domingos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei a ultima vez no ano de 2020 beleza, depois disso quase que uma vez por mês as meninas me ligavam, para fazer uma avaliação achei bom mas só que nunca dava pois trabalho muito, tenho que ver qual dia é melhor pra mim. Ai acabei marcando depois de muitas insistência da parte das atendentes, marquei a avaliação cheguei 30 min antes, ao dar entrada com a minha carteirinha do convenio! O convenio havia mudado o plano, e a atendente, disse que não era possível ser atendido, achei uma falta de respeito e empatia, que não volto mais. Quando se marca os exames dos pacientes, se checa tudo se o plano não mudou tudo etc, mas não tiveram a cautela de fazer isso....
I spent the last time in the year 2020, beauty, after that almost once a month the girls called me, to make an assessment I thought it was good but it was never possible because I work a lot, I have to see which day is best for me. Then I ended up making an appointment after much insistence on the part of the attendants, I made an appointment, I arrived 30 minutes before, when I entered with my agreement card! The agreement had changed the plan, and the attendant said that it was not possible to be assisted, I found a lack of respect and empathy, that I will not return. When patients' exams are scheduled, everything is checked if the plan hasn't changed everything, etc., but they weren't careful to do this...
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Marcos Paulo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho atendimento nessa clínica a mais 25 anos, meu médico e espetacular, porém tive um problema e o mesmo não estava disponível nesse dia, fui atendido por um outro medico e de alguma forma não fiquei satisfeito, retornei com o meu medico 5 dias depois, porém cobraram novamente a consulta o que achei extremamente injusto, além de ser um paciente antigo e fiel não é justo cobrar novamente o mesmo valor.
Um perfeito absurdo.
I have been attending this clinic for over 25 years, my doctor is spectacular, but I had a problem and he was not available that day, I was seen by another doctor and somehow I was not satisfied, I returned with my doctor 5 days later, however, they charged again for the consultation, which I found extremely unfair, besides being an old and faithful patient, it is not fair to charge the same amount again.
A perfect absurdity.
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Anderson Rodolpho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá, me chamo Anderson.
Gostaria de registrar minha reclamação e insatisfação diante do descaso no atendimento prestado pela clínica. Em 04/01/2022, passei em consulta particular com o Dr. Rafael, como faço há mais de vinte anos; em seguida, fiz o pedido da minha lente de contato na própria clínica como de hábito nestes últimos anos. No entanto, para minha surpresa, não recebi nenhum contato depois de algumas semanas, então eu mesmo telefonei e fui informado que minha lente já estava disponível para retirada, logo fui buscá-la, em 26/01/2022. Estranhei a qualidade da lente, pois estava muito fina, me deu a impressão de uma lente descartável e não de uso anual. Comecei a utilizar como faço há mais de vinte anos e, para minha surpresa, a do olho esquerdo estava saindo do olho. Entrei em contato com a clínica que solicitou a devolução da lente para realizar a solicitação da troca; levei no dia 16/02/2022, informaram-me que entrariam em contato para avisar quando eu pudesse buscar a lente nova. Como até hoje (22/03/22) não foi feito nenhum contato comigo, percebo um descaso e uma desorganização nunca antes vistos na clínica. Portanto, gostaria de solicitar a devolução do valor que paguei, R$680,00, e comunicar que apesar do excelente profissional que é o Dr. Rafael, irei procurar outra clínica que atenda os pacientes da maneira que se espera, com organização e respeito. Aguardo resposta. Agradeço a atenção.
Esta foi a mensagem de reclamação que enviei para a clínica, após isto entraram em contato comigo e para minha surpresa dois dias depois a lente de contato estava pronta para que eu pudesse buscar.. Mas pedi que fosse devolvido o valor pago, pois não iria mais ficar com a lente, a devolução do valor foi feita. Quero deixar registrado o ocorrido comigo.
Hi, my name is Anderson.
I would like to register my complaint and dissatisfaction with the lack of care provided by the clinic. On 01/04/2022, I had a private consultation with Dr. Rafael, as I have been doing for over twenty years; then I ordered my contact lens at the clinic as usual these past few years. However, to my surprise, I didn't receive any contact after a few weeks, so I called myself and was informed that my lens was now available for pickup, so I went to pick it up, on 01/26/2022. I was surprised by the quality of the lens, as it was very thin, it gave me the impression of a disposable lens and not for annual use. I started using it like I do over twenty years ago and, to my surprise, the one in my left eye was coming out of my eye. I contacted the clinic that requested the return of the lens to request the exchange; I took it on 02/16/2022, they informed me that they would contact me to let me know when I could get the new lens. As until today (22/03/22) no contact has been made with me, I notice a neglect and disorganization never seen before in the clinic. Therefore, I would like to request the refund of the amount I paid, R$680.00, and communicate that despite the excellent professional that is Dr. Rafael, I will look for another clinic that serves patients in the expected way, with organization and respect. I await reply. Thank you for your attention.
This was the complaint message I sent to the clinic, after that they contacted me and to my surprise two days later the contact lens was ready for me to pick up.. But I asked for the amount paid to be refunded, as I would not to keep the lens, the refund was made. I want to record what happened to me.
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