Colchões Americanflex - São Paulo - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Conforto, praticidade e qualidade. Esses são apenas algumas das características de um legítimo Americanflex. Produtos de altíssimo padrão que desde 1958 trazem sofisticação e qualidade para as suas noites de sono de nossos clientes. + ler mais
Conforto, praticidade e qualidade. Esses são apenas algumas das características de um legítimo Americanflex. Produtos de altíssimo padrão que desde 1958 trazem sofisticação e qualidade para as suas noites de sono de nossos clientes. + ler mais
Contact Colchões Americanflex
| Address : | Colchões Americanflex - Av. Ibirapuera, 2956 - Indianópolis, São Paulo - SP, 04028-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 04028-002 |
| Website : | https://www.americanflex.com.br/ |
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Gustavo Fracaroli Castilho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja e atendimento excelentes... Mas preço estava literalmente o dobro do que encontrei na internet! Eles até cobriram o preço para não perder o negócio... Mas esse tipo de postura é meio complicada...
 Excellent store and service ... But the price was literally double what I found on the internet! They even covered the price so as not to lose the deal ... But that kind of attitude is kind of complicated ...
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Rolf Bozzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo!!!
Variedade, preço e qualidade.
A simpatia e simplicidade do atendimento do Roberto, ajudam a resolver qual sua melhor opção.
Uma decisão difícil na hora de comprar colchão em função da variedade de produtos.
Loja muito boa e ótimo atendimento!!
Obrigado!
Excellent!!!
Variety, price and quality.
The friendliness and simplicity of Roberto's service help to decide what your best option is.
A difficult decision when buying mattresses due to the variety of products.
Very good store and great service!!
Thanks!
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Isabella Battaglia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pós venda lamentável.
Investimos em uma cama consideravelmente custosa e um colchão premium (balance), que deveriam ter sido entregues no dia 14/01 e chegaram apenas hoje (02/02).
Na data em que deveríamos receber a cama, sequer fui informada de que ela não chegaria. EU precisei entrar em contato com a loja para saber porque não recebi meu produto, sendo que deixei de trabalhar para ficar em casa esperando.
Após o ocorrido, me passaram outra data (19/01), na qual também não recebi o colchão pois, segundo o gerente, ele chegou "rasgado", mas me foi entregue o box, diga-se de passagem, com defeito.
Assim, para não nos deixar sem cama (já que estávamos dormindo em um sofá até a chegada do nosso produto), nos emprestaram um colchão inferior ao que compramos.
Por mais duas vezes me passaram uma data de entrega que não foi cumprida. Novamente, precisei entrar em contato com a loja, que pouco se importou em me contatar para maiores explicações.
Somente na data de hoje vieram e trocaram o box danificado e entregaram meu colchão, sem maiores novidades.
Tinha indicado o colchão para várias pessoas, mas já tratei de retirar todas as indicações.
Absoluto descaso da empresa com os clientes. Uma das piores experiências que já tive enquanto consumidora.
Prezei por qualidade, não só de produtos, mas de atendimento, me dispus a arcar com um preço razoavelmente alto e só me decepcionei.
Regrettable after-sales.
We invested in a considerably expensive bed and a premium mattress (balance), which should have been delivered on 1/14 and arrived just today (2/2).
On the date we were supposed to receive the bed, I was not even informed that it would not arrive. I had to contact the store to find out why I didn't receive my product, and I stopped working to stay at home waiting.
After what happened, I was given another date (19/01), on which I also did not receive the mattress because, according to the manager, it arrived "torn", but the box was delivered to me, by the way, defective.
So, in order not to leave us without a bed (since we were sleeping on a sofa until the arrival of our product), they lent us a mattress inferior to the one we bought.
Two more times I was given a delivery date that was not met. Again, I had to contact the store, which did not bother to contact me for further explanation.
Only on today's date came and exchanged the damaged box and delivered my mattress, without major news.
I had indicated the mattress to several people, but I tried to remove all the indications.
Absolute neglect of the company with customers. One of the worst experiences I've ever had as a consumer.
I valued quality, not only of products, but of service, I was willing to pay a reasonably high price and I was only disappointed.
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Reginaldo Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelentes produtos que representa. Atendimento impecável e cordial. Esclarecimentos de todos os produtos desejados, sem esconder os possíveis problemas que podem apresentar. Orientações de como adquirir um bom e adequado colchão sem prejuízos futuros. Clareza no negócio que representam. Melhor loja de colchão, das várias que pesquisei. Meu projeto é comprar lá, assim que atingir minhas metas de aquisição.
Excellent products it represents. Impeccable and cordial service. Clarifications of all the desired products, without hiding the possible problems they may present. Guidelines on how to acquire a good and suitable mattress without future damage. Clarity in the business they represent. Best mattress store, of the many I searched. My project is to buy there, as soon as I reach my acquisition goals.
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Daniel DGO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os atendentes dessa loja são simplesmente sensacionais (Roberto e Wesley)! Foram super atenciosos desde o atendimento até o momento da entrega (que conseguiram que fosse antes do prazo). Quer uma referência de bom atendimento, visite essa loja, pois isso foi fator decisivo para nossa compra. Sobre o produto, ainda é cedo para falar, mas daqui uns meses volto para comentar. Sobre a loja e a entrega, os caras são brabos demais! ???
The attendants at this store are simply sensational (Roberto and Wesley)! They were super attentive from the service to the time of delivery (they managed to get it before the deadline). If you want a good service reference, visit this store, as this was a decisive factor for our purchase. About the product, it's still too early to talk, but in a few months I'll be back to comment. About the store and delivery, the guys are too mad! ???
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Alberto Beto (Beto) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excepcional, colchões Premium, valores condiz com a qualidade dos produtos.
Fiz uma comparação com outros empresas de colchões, infelizmente deixaram a desejar, a maioria não tem a mesma tecnologia e qualidade que os produtos da Americam Flex oferecem.
Realizei a compra no período de promoção, portanto conseguim aproveitar um bom custo benefício, sendo mais competitivo que os preços da própria loja da web.
Exceptional service, Premium mattresses, values consistent with the quality of the products.
I made a comparison with other mattress companies, unfortunately they left something to be desired, most do not have the same technology and quality that Americam Flex products offer.
I made the purchase during the promotion period, so they were able to take advantage of a good cost-benefit ratio, being more competitive than the prices of the web store itself.
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Leandro Luizari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você procura uma marca que trata sua saúde com descaso, é a marca certa!
Prepare-se para um colchão molenga que lhe engole e te faz dormir com a coluna igual um "S", não importa a densidade do colchão... testei diversos, até mesmo o D45 apresenta essa falha.
Voltei pro Ortobom que custa metade do preço (poderia custar 4x mais que eu pagaria) e lhe mantem na postura correta.
If you are looking for a brand that treats your health with disregard, it is the right brand!
Get ready for a soft mattress that swallows you and makes you sleep with the column like an "S", no matter the density of the mattress ... I tested several, even the D45 has this flaw.
I went back to Ortobom which costs half the price (it could cost 4x more than I would pay) and keeps you in the correct posture.
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Mariana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na hora de fazer a venda são muito solicitos e educados. Na hora de entregar produtos é um tal de data que não é cumprida, remarcação de data que foi confirmada 2 dias antes, produtos que fica para trás e não é entregue e mais demora e enrolação. Uma bagunça, funcionários que não resolvem o problema a menos que você apareça na loja para ajudar a fazer o serviço deles. Lamentável a qualidade do atendimento, péssima experiência, uma falta de vontade de resolver o problema logo, funcionários que acham que deixar cliente insatisfeito esperando vai resolver alguma coisa. Não recomendo!
When making the sale, they are very solicitous and polite. When delivering products, there is a date that is not met, rescheduling of a date that was confirmed 2 days before, products that are left behind and are not delivered and more delay and delay. A mess, employees not solving the problem unless you show up at the store to help do their job. Deplorable service quality, bad experience, unwillingness to solve the problem soon, employees who think that leaving an unhappy customer waiting will solve something. I do not recommend!
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