Concessionária Fiat Vouga - Fortaleza - CE
4/5
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based on 8 reviews
Contact Concessionária Fiat Vouga
| Address : | Concessionária Fiat Vouga - Av. Júlio Ventura, 101 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60140-231, Brazil |
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| Phone : | 📞 +888 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60140-231 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.vouga.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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A
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Alessandro Oliveira de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço de recall (troca de airbag) do lado do motorista foi realizado. Serviço péssimo, a buzina do carro queimou (acionou involuntariamente e de maneira contínua). Voltei na loja e os profissionais, completamente sem empatia, simplesmente avaliaram que o defeito não tinha nenhuma relação com o serviço prestado. Sabemos que a troca do airbag é feita no volante, onde está o acionamento da buzina… Desrespeito com o consumidor e muita falta de bom senso. Lamentável!! Fui procurado posteriormente pela gerência (atenciosa e cordial) da concessionária para a resolução do problema, foi instalada uma nova buzina no carro. Fico grato pelo bom senso e porque o problema foi sanado.
 The driver's side airbag recall service was performed. Terrible service, the car horn burned (involuntarily and continuously). I went back to the store and the professionals, completely lacking in empathy, simply assessed that the defect had nothing to do with the service provided. We know that the airbag is replaced on the steering wheel, where the horn is activated… Disrespect for the consumer and a lot of lack of common sense. Unfortunate!! I was later contacted by the management (attentive and cordial) of the dealership to solve the problem, a new horn was installed in the car. I appreciate the common sense and that the problem has been fixed.
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V
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Varela Netto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo o atendimento virtual estou a quase 1 hora aguardando dizendo q eu sou o proximo da fila
Terrible virtual service I've been waiting for almost 1 hour saying I'm next in line
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K
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Karolainy Mesquita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Meu namorado levou o carro à oficina por volta de meio dia e pediram para ele esperar pois os funcionários voltam do almoço apenas 14h. Ele aguardou e, quando chegou o horário, disseram para ele que ninguém poderia olhar, sendo que poderiam ter dito antes para ele não esperar. Resultado: ele teve que comprar água e colocar no carro, na chuva, no estacionamento da oficina, pra ver se ele conseguia segurar o aquecimento que tava acontecendo e levar o carro pra outra oficina. Recepção ruim e falta de satisfação com o cliente.
Terrible attendance! My boyfriend took the car to the repair shop around noon and they asked him to wait because the employees only get back from lunch at 2pm. He waited and, when the time came, he was told that no one could look, since they could have told him beforehand not to wait. Result: he had to buy water and put it in the car, in the rain, in the garage parking lot, to see if he could handle the heating that was happening and take the car to another workshop. Bad reception and lack of customer satisfaction.
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griselide pinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima avaliação. Paguei, à vista, dia 15/03/2022, até a presente data ainda não tenho a documentação no meu nome. Após alguns dias de demora me chamaram para buscar o carro, para surpresa minha, quando tentei ligar o carro ñ ligou. A vendedora (Samya) e outro moço que se encontravam no local ficaram sem entender se era bateria arriada ou falta de combustível. Voltei pra casa de Uber até que me chamassem novamente. Depois foi levar para vistoria do Detran, 0804. A primeira ñ valeu porque meus dados ñ tinham sido computados, ñ sei o porquê. Chamaram para segunda vistoria. Ocupei minha filha nestas duas vezes, pois já tenho 78 anos e ñ estava querendo me aborrecer. Na segunda vistoria um funcionário do Detran abriu o carro e o capô, saiu e não falou nada. Após um tempo minha filha que ainda ia pegar quatro filhos no colégio, perguntou se já ainda ia demorar, foi quando disseram que já estava concluído, porém nem o capô foi baixado, minha filha foi quem baixou para poder sair.
Conclusão: tenho carro desde 1976, sempre troco, mas nunca tive uma experiência tão desagradável como esta. Ñ recomendo para ninguém comprar nesta empresa. É péssima.
Bad review. I paid in cash on 03/15/2022, to date I still do not have the documentation in my name. After a few days of delay they called me to pick up the car, to my surprise, when I tried to start the car it didn't start. The saleswoman (Samya) and another young man who were at the scene didn't understand if it was a low battery or a lack of fuel. I went back home by Uber until they called me again. Then it was taken for inspection by the Detran, 0804. The first one was not valid because my data had not been computed, I don't know why. They called for a second inspection. I took care of my daughter these two times, because I am 78 years old and didn't want to bother me. In the second inspection, a Detran employee opened the car and the hood, got out and said nothing. After a while, my daughter, who was still going to pick up four children from school, asked if it was still going to take, that's when they said it was finished, but not even the hood was lowered, my daughter was the one who lowered it to be able to leave.
Conclusion: I have had a car since 1976, I always change it, but I have never had such an unpleasant experience as this one. I do not recommend anyone to buy from this company. It's bad.
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Franze M on Google
★ ★ ★ ★ ★ ok
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Lucas Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Matheus Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Antônio valdenio Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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