Consulado de Portugal - Belo Horizonte - MG
2.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Consulado de Portugal
| Address : | Consulado de Portugal - Av. Álvares Cabral, 1366 - 9 Andar - Lourdes, Belo Horizonte - MG, 30170-001, Brazil |
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| Phone : | 📞 + | ||||||||||||||
| Postal code : | 30170-001 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.consuladoportugalbh.org.br/ | ||||||||||||||
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janaina pires on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ATENDIMENTO , NAO DAO INFORMAÇÕES DEVIDAS, POR TELEFONE NAO ATENDEM O TELEFONE NEM SE QUER CHAMA, O AGENDAMENTO ON LINE , É DE PÉSSIMO EFICÁCIA ESTAMOS DE PES E MÃOS ATADOS COM O SERVIÇO DESSE CONSULADO. N RESPONDEM EMAIL NEM NADA , SIMPLESMENTE UM GRANDE POUCO CASO DA POPULAÇÃO QUE NECESSITAM DOS SERVIÇOS CONSULARES !!!!!! E QUANDO CONSEGUE AGENDAMENTO O SISTEMA FICA MAIS FORA DO AR DO QUE TUDO , VIAJAMOS HORAS PARA CHEGAR ATE SO GASTAMOS DINHEIRO SEM NENHUM RETORNO ! ALGUEM TEM UMA SOLUÇÃO ???????? HELP
 POOR SERVICE, DO NOT PROVIDE DUE INFORMATION BY PHONE, DO NOT ANSWER THE PHONE OR CALL, THE ONLINE SCHEDULE IS VERY POORLY EFFECTIVE. N ANSWER EMAIL OR NOTHING , SIMPLY A BIG LITTLE CASE OF THE POPULATION THAT NEED CONSULAR SERVICES !!!!!! AND WHEN YOU GET A SCHEDULE THE SYSTEM IS MORE OUT OF AIR THAN ANYTHING , WE TRAVEL HOURS TO GET TO SO WE SPEND MONEY WITHOUT ANY RETURN ! DOES SOMEONE HAVE A SOLUTION ???????? HELP
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Carla Cristine on Google
★ ★ ★ ★ ★ A agenda online para agendamento é realmente um problema, tem que ficar muito esperto. Fiz o agendamento em Janeiro, estava marcado a abertura dos horários as 9:00 hrs da manhã, entretanto abriu só depois das 10:00 hrs. Recomendo que em dia de agendamento, fique de olho no site (eu coloquei um programa que ficava atualizando a página de minuto em minuto enquanto trabalhava). Em oposição, o atendimento dos funcionários é muito bom. Fui atendida pontualmente e a entrevista foi tranquila. É um dos consulados com saída de visto mais rápida, enquanto o de São Paulo está dando um prazo máximo de 60 dias, fui informada que o meu processo ficaria pronto em duas semanas.
The online agenda for scheduling is really a problem, you have to be very smart. I made the appointment in January, the opening hours were scheduled at 9:00 am in the morning, however it only opened after 10:00 am. I recommend that on an appointment day, keep an eye on the site (I put a program that kept updating the page every minute while working). In contrast, the service from the employees is very good. I was attended to on time and the interview was smooth. It is one of the consulates with the fastest visa departure, while the one in São Paulo is giving a maximum period of 60 days, I was informed that my process would be ready in two weeks.
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Sarah Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se pudesse, daria nota negativa. Sem dúvida, é o pior consulado do Brasil. Vários utentes precisando de atendimento. Já estamos com flexibilização do comércio e esses incompetentes sequer abriram o agendamento. NÃO TEM TELEFONE, dá pra acreditar? Ah, e tbm não responde e-mail's. Ou seja, é completamente inútil. Estou relatando esses detalhes para o provedor de justiça em Portugal, porque é lamentável que estejamos reféns de um serviço um serviço tão deplorável aqui em Minas Gerais.
If I could, I would rate it negative. Without a doubt, it is the worst consulate in Brazil. Several users needing assistance. We are already making trade flexible and these incompetents have not even opened the schedule. NO PHONE, can you believe it? Oh, and it doesn't answer e-mail's either. That is, it is completely useless. I am reporting these details to the Ombudsman in Portugal, because it is unfortunate that we are being held hostage by such a deplorable service here in Minas Gerais.
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Roberto Mós on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já há mais de um ano que estou tentando agendamento neste consulado.
Não tem como adivinhar a data que a agenda é aberta
E quando você finalmente consegue acompanhar o dia que ela abre o site todo trava e fica impossível agendar.
Depois vagas que não são preenchidas continuam assim, sem possibilidade de preenchimento posterior.
Deveriam adotar um sistema de agendamento contínuo. Assim iria otimizar o serviço
I have been trying to schedule an appointment at this consulate for over a year.
There is no way to guess the date the agenda is opened
And when you finally manage to keep up with the day she opens the site, it all hangs and it's impossible to schedule.
Then vacancies that are not filled continue like this, with no possibility of filling them later.
They should adopt a system of continuous scheduling. So it would optimize the service
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Ana Paula Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Não respondem emails e agora inventaram de tirar o atendimento por telefone. Minha mãe mora no interior de Minas Gerais e precisou renovar o BI. Fiz o agendamento tudo direitinho e com antecedência. Ela viajou mais de 400km para vir a Belo Horizonte e chegou no consulado na data e horário marcados. Simplesmente disseram que o sistema caiu e que todos os agendamentos daquela data haviam sido cancelados. Pouco caso e falta de respeito! Na época das eleições para o parlamento europeu tive que chegar atrasada no trabalho pois precisei me deslocar fisicamente no consulado para pegar uma informação (telefone não existe , site não esclarece e eles não respondem emails). Quanto ao atendimento presencial não posso reclamar. O pessoal é bem educado, mas infelizmente isso não é suficiente para uma boa avaliação deste serviço consular como um todo.
Terrible. They do not answer emails and now they invented taking the call by phone. My mother lives in the interior of Minas Gerais and needed to renew the BI. I made the schedule all right and in advance. She traveled over 400km to come to Belo Horizonte and arrived at the consulate at the scheduled date and time. They simply said that the system crashed and that all schedules on that date had been canceled. Little case and lack of respect! At the time of the elections to the European Parliament I had to arrive late at work because I had to physically move to the consulate to get information (phone does not exist, website does not clarify and they do not answer emails). As for the face-to-face service I can't complain. The staff are well educated but unfortunately this is not enough for a good assessment of this consular service as a whole.
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Henrique Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou pedindo para as autoridades portuguesas o fechamento desse consulado em Belo Horizonte. Um serviço desses não pode funcionar dessa forma. Não são transparentes, não tem telefone, não respondem emails, o site não é atualizado com informações relevantes, os agendamentos se esgotam em segundos, estão encerrados ao público há mais de 4 meses, enquanto outros consulados pelo Brasil continuam em funcionamento seguindo as medidas sanitárias devido à COVID-19. Apesar da gestão do consulado considerar que os serviços oferecidos por eles não são essenciais, estão equivocados. Não tem porque ficar fechado, não é um local que gera aglomeração. O atendimento é feito apenas por agendamento. Ainda dizem que estão em funcionando internamente. Fazendo o que, se o único serviço de vocês é atender ao público? Nós pagamos com nossos impostos pra ter um consulado que é um cabide emprego. Estão gostando de ficar sem trabalhar e recebendo seus salários normalmente. Estou entrando em contato com as autoridades portuguesas para que fechem o consulado em BH, pois ele não tem competência para oferecer atendimento adequado. Estou sugerindo que deleguem aos mineiros a possibilidade de usar os serviços do escritório consular português em Brasília ou até mesmo os consulados de Portugal em SP e RJ. Como todos dizem aqui: é o pior consulado do BRASIL, se não, do MUNDO! Nota ZERO!
I am asking the Portuguese authorities to close this consulate in Belo Horizonte. Such a service cannot work that way. They are not transparent, they do not have a phone, they do not answer emails, the website is not updated with relevant information, appointments run out in seconds, they have been closed to the public for more than 4 months, while other consulates in Brazil continue to operate following sanitary measures due to COVID-19. Although the consulate management considers that the services offered by them are not essential, they are mistaken. There is no reason to stay closed, it is not a place that generates agglomeration. Service is done by appointment only. They still say they are working internally. Doing what, if your only service is to serve the public? We pay with our taxes to have a consulate that is a job hanger. They are enjoying being without work and receiving their wages normally. I am contacting the Portuguese authorities to close the consulate in BH, as he does not have the competence to offer adequate assistance. I am suggesting that they delegate to miners the possibility of using the services of the Portuguese consular office in Brasilia or even the consulates of Portugal in SP and RJ. As everyone says here: it is the worst consulate in BRAZIL, if not, in the WORLD! Note ZERO!
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Katucha Weber Lucchesi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Telefone não chama! Não consigo nenhum tipo de contato! O link de agendamento presencial também está com problemas. Muito ruim!
Phone does not call! I can't get any contact! The in-person scheduling link is also having problems. Too bad!
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P4K to on Google
★ ★ ★ ★ ★ CHANGED LOCATION! Now at ?R. Antônio de Albuquerque, 271 - Savassi, Belo Horizonte - MG, 30112-010. Looks like they don’t answer the phone or emails. And only work from 8am to 1pm, Monday to Friday. No comments.
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