Copel - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Copel Colchões | A Maior Loja de Colchões - Copelcolchoes.com.br
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Copel Colchões | A Maior Loja de Colchões - Copelcolchoes.com.br
Existem colchões com uma variedade de molas, onde é fácil contemplar o gosto pessoal de cada um sobre o conforto.Vamos falar de algumas delas para te ajudar na hora de escolher o colchão de molas ideal para você.
Começaremos a falar das molas ensacadas, que são as mais conhecidas, elas geram conforto e estabilidade, ou seja, se uma pessoa mexer de um lado dificilmente a outra sentirá o balanço. Ao contrário das molas bonnel, que por serem entrelaçadas entre si, qualquer movimento que for feito em uma cama de casal, afetará o outro, porém são molas duráveis e firmes. Para quem sofre de dores nas costas, as molas superlastic é uma ótima opção, por serem entrelaçadas na horizontal, é um colchão que sustenta melhor o corpo, além possuir uma grande durabilidade e sustentabilidade ao maior peso. Todos esses modelos e outros, você encontra na copel, não deixe de conferir.
Contact Copel
| Address : | Copel - Jardim Marília, São Paulo - SP, 03527-900, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 03527-900 |
| Website : | http://www.copelcolchoes.com.br/ |
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Telma Carinhanha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi péssima. Havia comprado uma cama box (solteiro). Agendaram a entrega por 2 vezes e não entregaram, sendo assim, solicitei o cancelamento da compra.
 My experience was terrible. I had bought a box bed (single). They scheduled the delivery for 2 times and did not deliver, so I requested the cancellation of the purchase.
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Gabi Delgado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa loja/empresa perdeu minha confiança e me deixou decepcionada!!!!!!
Comprei um colchão com box em agosto, o produto chegou no dia 31/08 e em um mês ja estava com defeito.
No momento da compra foi questionado várias vezes sobre a qualidade do Box porque nunca tive um e o vendedor insistiu e GARANTIU que era bom.
Já a atendente do SAC me informou o contrário, disse que se trata de um produto que recebem muitas reclamações e que não aguenta as especificações passadas, ou seja, UMA CAMA DE CASAL NÃO AGUENTA UMA PESSOA COM MENOS DE 70 KG, imaginem um casal ?
Disseram que a única coisa que podem fazer é devolver o valor em créditos na loja pra que eu possa trocar por um produto melhor e mais caro e que a diferença de valor deve ser paga por mim. Ai que tá o maior problema!!!!
Não quero um produto mais caro e "melhor". Se o melhor já tem muitas reclamações pela falta de qualidade, imagina os outros!
Eu nao confio mais na segurança dos produtos da Copel. Quero meu dinheiro de volta e compro uma cama em outro local que realmente me forneca qualidade, conforto e SEGURANÇA!
Se a empresa sabe que o produto não é bom, pq ainda vendem ele?
Se o vendedor podia ter oferecido algo "melhor"pq não fez isso?
Em nenhum momento eu disse que queria o mais barato, muito pelo contrário, só afirmei que queria algo que qualidade!
This store / company lost my trust and left me disappointed !!!!!!
I bought a boxed mattress in August, the product arrived on 08/31 and in one month it was already defective.
At the time of purchase he was asked several times about the quality of the Box because I never had one and the seller insisted and GUARANTEED that it was good.
The SAC attendant informed me otherwise, said that it is a product that receives many complaints and that it cannot stand the past specifications, that is, A COUPLE BED CANNOT HOLD A PERSON LESS THAN 70 KG, imagine a couple ?
They said that the only thing they can do is return the value in credits in the store so that I can exchange it for a better and more expensive product and that the difference in value must be paid by me. That's the biggest problem !!!!
I don't want a more expensive and "better" product. If the best one already has many complaints about the lack of quality, imagine the others!
I no longer trust the safety of Copel's products. I want my money back and buy a bed somewhere else that really provides me with quality, comfort and SAFETY!
If the company knows that the product is not good, why do they still sell it?
If the seller could have offered something "better" why didn't you do that?
At no time did I say that I wanted the cheapest, quite the contrary, I just stated that I wanted something of that quality!
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Ricardo Pinter on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo os serviços e produtos desta loja. Comprei um colchão para minha filha no início do mês de dezembro de 2018. O agendamento da entrega ficou para dia 26/12/2018. Acabei recebendo o produto na data informada, porém com defeito "com rasgo em seu tecido ou melhor sem costura lateral", praticamente aberto, inclusive com mau cheiro. No ato do recebimento, fiz a recusa da nota fiscal e devolvi o produto ao rapaz do frete. Ele cordialmente ligou para o SAC de seu próprio telefone e pediu para falar com um atendente. Enfim, foi combinado de entregarem um novo colchão o quanto antes, inclusive a atendente do SAC disse que não era para se preocupar que eles ligariam ainda naquela semana. NÃO FOI O QUE ACONTECEU!!! Tive que ir até a loja do Shopping Aricanduva novamente e, conversei com Gerente "BRUNO" o qual garantiu a entrega do produto, disse que por ser final de semana não conseguiria resolver, mas ligaria na segunda-feira para informar a data da entrega... Ele chegou a ligar sim, mas depois de uma semana, informou que teria agendar para entregar o novo produto hoje dia dia 17/01/2019. Consequentemente até o presente momento não foi entregue e não entraram em contato para reportar qualquer tipo de desculpa, vejo isso como total descaso com cliente e, detalhe a compra foi à vista.
Terei que novamente ir na loja conversar com gerente BRUNO, desta vez de uma forma mas assertiva, pois perdi a paciência com total descaso desta loja e de seus fieis colaboradores.
Deixo aqui minha experiência para que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento.
Agradeço o rapaz terceirizado que tentou fazer a entrega, este sim demonstrou está comprometido com seu trabalho e atendimento ao cliente.
Outra coisa, o telefone informado na pesquisa no Site de busca Google chama e ninguém atende.
Sem mais,
Ricardo Pinter
I do not recommend the services and products of this store. I bought a mattress for my daughter at the beginning of December 2018. The delivery was scheduled for 12/26/2018. I ended up receiving the product on the date informed, but with a defect "with a tear in its fabric or better without side seam", practically open, including a bad smell. Upon receipt, I refused the invoice and returned the product to the freight guy. He cordially called customer service from his own phone and asked to speak with an operator. Anyway, it was agreed to deliver a new mattress as soon as possible, even the SAC attendant said it wasn't to worry that they would call that week. THAT'S NOT WHAT HAPPENED!!! I had to go to the Shopping Aricanduva store again and I talked to Manager "BRUNO" who guaranteed the delivery of the product, said that because it was the weekend, he would not be able to solve it, but would call on Monday to inform the date of delivery. .. He did call, but after a week, he informed that he would have to schedule to deliver the new product today, 01/17/2019. Consequently, until the present moment it was not delivered and they did not contact us to report any kind of excuse, I see this as a total disregard for the customer and, in detail, the purchase was in sight.
I will have to go to the store again to talk to manager BRUNO, this time in a more assertive way, because I lost patience with the total disregard of this store and its faithful employees.
I leave my experience here so that other people don't go through the same embarrassment.
I thank the outsourced guy who tried to make the delivery, this one showed he is committed to his work and customer service.
Another thing, the phone number informed in the search on the Google search site calls and no one answers.
No further,
Ricardo Pinter
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Marcos Chibly on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei do procedimento da entrega, combinei uma coisa que foi totalmente ignorada, os entegadores não foram amigáveis .. precisam melhorar muito a comunicação interna. além disso deixaram a cama sem a montagem dos pés.. eu pessoalmente não compro mais lá.
I didn't like the delivery procedure, I agreed on something that was totally ignored, the deliverers were not friendly .. they need to improve internal communication a lot. moreover, they left the bed without mounting the feet .. I personally don't buy there anymore.
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Grasiele Felipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo! Fiz uma compra em dezembro, porém, remarcaram a entrega 2x, quando chegou, não foi o produto que eu adquiri na loja, veio cheio de avarias além de um acabamento horrível. E ainda não resolveram o meu problema.
Pós venda péssimo!
I do not recommend! I made a purchase in December, however, they rescheduled delivery twice, when it arrived, it was not the product I purchased at the store, it came full of breakdowns in addition to a horrible finish. And they still haven't solved my problem.
Lousy after sale!
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Helio Marcos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência está sendo uma decepção....
Comprei dois Box baú .... A entrega no máximo até 16/07 ...hoje já é dia 24 e nada ... Ligo na sac uma atendente não resolve nada vem com respostas prontas e não faz nada pelo cliente.... Simplesmente está sendo uma humilhação esse atendimento...fiz a compra e paguei a vista .... Ligo na loja física só chama ninguém atende ...não indico essa empresa .... Se quiser passar raiva e ser desrespeitado pode comprar caso contrário fuga dessa loja .
My experience has been a disappointment....
I bought two Box boxes.... Delivery no later than 7/16...today it's the 24th and nothing... I call the bag an attendant doesn't solve anything, she comes with ready answers and doesn't do anything for the customer... . This service is simply being a humiliation... I made the purchase and paid the cash.... I just call the physical store, no one answers... I don't recommend this company. otherwise escape from that store.
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Miralva Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei muito ,comprei um produto lá não fiquei satisfeita
I didn't like it very much, I bought a product there I was not satisfied
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Everton1989BetaCode on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje para comprar cama box e colchão. Fui muito, muito bem atendido pela Thalia, excelente atendimento. Não fechei negócio mas queria deixar a minha satisfação com a loja , qualidade e pelo excelente atendimento desta moça. Muito atenciosa, explicando tudo muito bem ! Atendimento excelente, loja excelente !
I went today to buy a bed and mattress. I was very, very well attended by Thalia, excellent service. I didn't close a deal but I wanted to leave my satisfaction with the store, quality and the excellent service of this girl. Very attentive, explains everything very well! Excellent service, excellent store!
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