CYBERDATA - Provedor de Internet - Ananindeua - PA
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact CYBERDATA - Provedor de Internet
| Address : | Esquina da - Rua dois de Junho, Passagem Wanderlei, 01 - Águas Brancas, Ananindeua - PA, 67033-215, Brazil |
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| Phone : | 📞 +97 | ||||||||||||||
| Postal code : | 67033-215 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.cyberdata.com.br/ | ||||||||||||||
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Iasmyn Amorim on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi excelente hj! Obrigada Adryelle Maia!
 The service was excellent today! Thank you Adryelle Maia!
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Dhessica Lemos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se eu apresentei a minha opinião aqui com certeza foi porque tenho embasamento suficiente para isso, não me diga que estou avaliando vocês apenas pelo problema de um dia pois vocês sabem muito bem que o problema com a conexão de vocês vem se arrastando por dias, e principalmente nos finais de semana. Mantenho meu contrato com vocês há mais de um ano, sempre acreditando que a conexão pode melhorar, porém essa esperança vem se esgotando dia após dia, sempre procuro contatar vocês, informar sobre a minha insatisfação, para que no momento que eu decida cancelar não seja por falta de tentativas da minha parte. Espero que a minha opinião aqui expressada não seja levada como ofensa, mas como crítica construtiva para que vocês possam crescer enquanto empresa.
If I presented my opinion here for sure it was because I have enough basis for it, don't tell me that I am evaluating you only for the problem of one day because you know very well that the problem with your connection has been going on for days, and mainly on weekends. I have kept my contract with you for over a year, always believing that the connection can improve, but that hope has been running out day after day, I always try to contact you, inform you about my dissatisfaction, so that the moment I decide to cancel it is not for lack of attempts on my part. I hope that my opinion expressed here is not taken as an offense, but as a constructive criticism so that you can grow as a company.
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Andre Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho o serviço há mais de dois anos e sempre me atenderam bem. Hoje tenho fibra na minha casa com TV e a satisfação e grande. Hoje eu tenho orgulho de ter uma Internet que nos trata bem e como se fosse alguém da família.
Eobrigado cyberdata por prestar esse serviço.
I have been in the service for over two years and they have always treated me well. Today I have fiber in my house with TV and the satisfaction is great. Today I'm proud to have an Internet that treats us well and like someone in the family.
And thank you cyberdata for providing this service.
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MARCELO SANTOS SODRE on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu nome é marcelly Costa de Oliveira e gostei do atendimento, a pessoa foi atenciosa e paciente... obrigada...
My name is marcelly Costa de Oliveira and I liked the service, the person was attentive and patient... thank you...
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Tonny Jhonny on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi bom no começo mas depois foi ficando péssimo, principalmente o suporte que não tem em finais de semana, justamente aos sábados depois de meios e domingos que eu ficava sem Internet, e quando eu ligava não dava em nada prq não tinha em um técnico para dar informações ou tentar reparar o problema!
It was good at first, but then it got worse, especially the support that doesn't have on weekends, just on Saturdays after midday and Sundays when I didn't have Internet, and when I called, nothing came of it because there wasn't a technician to give information or try to fix the problem!
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Thiagomotos Réis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um roteador para a minha residência com o intuito de melhorar a velocidade da minha internet e também meu roteador já estava muito velho.
Me chamo Thiago CPF 949.363.902.91 Sou uma pessoa que trabalha o dia todo e aos sábados até meio dia, contudo, precisei configurar o meu roteador novo e daí começou a dor de cabeça, pois quando mandei mensagem e expliquei minha situação me passaram a informação de que era possível me auxiliar na configuração do meu roteador e que sábado às 14:00 iam me ligar, porém, no sábado passei a tarde toda e não me ligaram, na semana seguinte mandei mensagem e me passaram um passo a passo de como proceder para funcionar usando o loguin e senha da empresa de vocês e como resultado a internet não funcionou no dia seguinte informei que a internet não havia funcionando e como resposta o atendente me informou que ia ficar um plantão me esperando das 18:00 as 21:00 esperando meu contato, porém, não conseguir sair no horário devido a um problema no trabalho e acabei chegando em casa por volta das 22:00.
No dia seguinte informei o acontecimento a área de atendimento ao cliente e como resposta eles me passaram que não trabalham dia de sábado, o curioso e que toda vez que eu informava meu problema eles diziam que poderiam resolver no sábado e quando finalmente quero ser atendido no sábado não tem expediente, ou seja, sera que o atendente queria de fato resolver meu problema !!!
Estou muito insatisfeito tanto com o atendimento quanto com o suporte o meu desejo hoje é cancelar, mas acredito que esse seja a minha última Chance antes de cancelar, queria muito que alguém me atendesse como cliente e que meu problema fosse resolvido.
I bought a router for my home in order to improve my internet speed and also my router was very old.
My name is Thiago CPF 949,363,902.91 I am a person who works all day and on Saturdays until noon, however, I needed to configure my new router and then the headache started, because when I sent a message and explained my situation, they gave me the information that it was possible to help me configure my router and that Saturday at 14:00 they would call me, however, on Saturday I spent all afternoon and they didn't call me, the following week I sent a message and they gave me a step-by-step guide on how to proceed. to work using your company's login and password and as a result the internet did not work the next day I informed that the internet was not working and in response the attendant informed me that he would be on duty waiting for me from 18:00 to 21:00 waiting for my contact, however, not being able to leave on time due to a problem at work and I ended up arriving home around 22:00.
The next day I reported the event to the customer service area and in response they told me that they don't work on Saturday, the curious thing is that every time I reported my problem they said they could solve it on Saturday and when I finally want to be seen on the Saturday has no office hours, that is, did the attendant really want to solve my problem !!!
I am very dissatisfied with both the service and support, my wish today is to cancel, but I believe this is my last chance before canceling, I really wanted someone to serve me as a customer and that my problem was resolved.
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jose carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só em ver as respostas que dão aos clientes reclamante já desisti! Quem reclama que melhorias,do contrário cancelaria o contrato e pronto!
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Luciano Bahia on Google
★ ★ ★ ★ ★ SERVIÇO PRECÁRIO
PROMETE UMA VELOCIDADE DE INTERNET QUE NÃO É DISPONIBILIZADO
SINAL TODO TEMPO INSTÁVEL
QUANDO LIGA PRA CENTRAL DE ATENDIMENTO PARECE QUE VC TÁ PEDINDO FAVOR PRA ELES.
AINDA TEM UM CIDADÃO CHAMADO JEFERSON QUE FAZ O ATENDIMENTO VIA WHATSAPP QUE QUER QUE VC DIGITE A SUA RECLAMAÇÃO DO JEITO QUE ELE QUER
CASO CONTRÁRIO ELE FINALIZA O ATENDIMENTO COMO SE VC FOSSE OBRIGADO A FAZER A VONTADE DELE
NO ENTANTO ELES FINALIZAM A CONVERSA DA FORMA COMO SE É CONVENIENTE PRA ELES E POR FIM VC PAGA POR UM SERVIÇO DE PESSIMA QUALIDADE MAIS QUANDO CHEGA PRÓXIMO DO VENCIMENTO ELES SABEMANDAR MENSAGENS DE TEXTO E E-MAILS LEMBRANDO DO VENCIMENTO.
MAIS NÃO SABEM TRABALHAR PRA OFERECER UM SERVIÇO DE QUALIDADE
PASSEI MAIS DE UMA HORA PRA SER ATENDIDO NU.A CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE FUNCIONA DO JEITO QUE ELES QUEREM QUE FUNCIONE
PRECARIOUS SERVICE
PROMISES AN INTERNET SPEED THAT IS NOT AVAILABLE
ALL THE TIME UNSTABLE SIGNAL
WHEN YOU CALL THE CALL CENTER, IT LOOKS LIKE YOU'RE ASKING THEM FOR A FAVOR.
THERE IS STILL A CITIZEN NAMED JEFERSON WHO MAKES THE SERVICE VIA WHATSAPP THAT WANTS YOU TO TYPE YOUR COMPLAINT THE WAY HE WANTS
OTHERWISE, HE FINISHES THE SERVICE AS IF YOU WERE OBLIGATED TO DO HIS WILL
HOWEVER THEY FINISH THE CONVERSATION IN THE WAY IT IS CONVENIENT FOR THEM AND FINALLY YOU PAY FOR A TERRIBLE QUALITY SERVICE BUT WHEN IT GETS CLOSER TO THE EXPIRATION THEY KNOW HOW TO SEND TEXT MESSAGES AND E-MAILS REMEMBERING THE EXPIRATION.
THEY DON'T KNOW HOW TO WORK TO OFFER A QUALITY SERVICE
I SPENT MORE THAN AN HOUR TO BE ATTENDED NU.A CALL CENTER THAT WORKS THE WAY THEY WANT IT TO WORK
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