Voob Internet - Marituba - PA
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Voob Internet
| Address : | Voob Internet - Rod BR316 S/N km10 Cond JM1 Galpao 2B, R. Novo Uriboca, Marituba - PA, 67105-290, Brazil |
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| Phone : | 📞 +98898 | ||||||||||||||
| Postal code : | 67105-290 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.voob.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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TOP FilmesHD on Google
★ ★ ★ ★ ★ No atendimento depois de quase 1 ano hoje que fui ter uma atendimento decente...na velocidade da fibra até 12/06/2022 nunca tive 200 MB que e a velocidade que pago no máximo que já deu foi até 150 MB já cansei de tenta resolver isto mas não tive sucesso...mas estou esperando das os 12 meses pra mim pula fora dessa bucha ( pra mim ) pode ser que outras pessoas teve sucesso mas com migo não deu certo paga por uma coisa e receber outra
 In the service after almost 1 year today that I went to have a decent service... at the fiber speed until 06/12/2022 I never had 200 MB which and the speed I pay for, the maximum I've ever given was up to 150 MB I'm tired of trying solve this but I was not successful...but I am waiting for 12 months for me to jump out of this bush (for me) it may be that other people had success but with me it didn't work pay for one thing and receive another
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Raphael Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisei de suporte que diz ser 24h, tentei pelo Whatsapp e telefone, não fui atendido.
Tentei usar o ESQUECI MINHA SENHA do app e diz que tem que configurar o SMTP.
A internet é boa, mas o suporte está deixando muito a desejar.
I needed support that says it's 24h, I tried by Whatsapp and phone, I was not answered.
I tried to use the FORGOT MY PASSWORD app and it says you have to configure SMTP.
The internet is good, but the support is leaving a lot to be desired.
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Natalia Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho o que reclamar, sempre que preciso do suporte, sou bem atendida e o problema é resolvido em minutos.. Nunca tive problemas de ter a internet caindo toda hora
Super recomendo ❤️
I have nothing to complain about, whenever I need support, I am well attended and the problem is solved in minutes.. I never had problems with the internet dropping all the time
I highly recommend ❤️
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Beta Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo! A melhor com baixo custo!
Já me atende à + ou _ 2 anos!
E não tenho do que reclamar.
E já estou trocando esses dias por outro plano da mesma empresa pois precisarem de + internet para compartilhar com todos da minha casa e com as tvs e pelo preço que continua a caber no meu bolso!
Excellent! The best at low cost!
It has been with me for + or _ 2 years!
And I have nothing to complain about.
And I'm already exchanging these days for another plan from the same company because they need + internet to share with everyone in my house and with the TVs and for the price that continues to fit in my pocket!
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Ana Celia Teixeira Quaresma de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar de gostar muito dos serviços prestados pela voob estou no momento insatisfeita. Dia 4 de abril 2022, viajamos de férias e pedir o bloqueio temporário dos serviços de Internet até o dia 3 de maio, retornamos dia 30 de abril e pra minha surpresa a Internet funcionava normalmente, tentei imediatamente contato com a empresa mas devido ser sábado não me explicaram absolutamente nada e ainda me deixaram no vácuo por muito tempo. Pagamos em dia e acho que merecíamos uma atenção melhor.
Although I really like the services provided by voob, I am currently dissatisfied. On April 4th 2022, we traveled on vacation and asked for the temporary block of Internet services until May 3th, we returned on April 30th and to my surprise the Internet worked normally, I immediately tried to contact the company but due to it being Saturday no explained absolutely nothing to me and still left me in a vacuum for a long time. We paid on time and I think we deserved better attention.
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Alison on Google
★ ★ ★ ★ ★ EDIT- A empresa conseguiu resolver meu problema. Já estou à 1 mês sem problemas, conexão melhorou 1000%. Não tive mais ping alto em jogos e tampouco problemas em transmitir vídeo ao vivo.
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Já foi boa.. agora não consigo nem transmitir jogos ao vivo e nem jogar pq pra transmitir eu perco muitos pacotes e jogar então é pior que o ping fica no céu.
Já repassei várias vzs o problema e nada. Já mostrei e informei que o problema é rota mas não resolvem. Já informei também que o problema fica critico pela noite a partir das 19:00 horas.
Não consigo usar 9 de upload pra transmitir a 60 FPS, apenas 6 com 30 de FPS, e ainda trava horrores a live.
Enfim.. já fiz de tudo, já repassei detalhes, removi meu MIKROTIK pra colocar um roteador deles pra fazerem uma analise e foi concluída que o problema não está em minha residência, inclusive 2 técnicos confirmaram. Cansei de ligar e falar a mesma coisa. O que resta é esperar uma empresa seria entrar no bairro.
EDIT- The company managed to solve my problem. I'm already 1 month without problems, connection has improved 1000%. I no longer had high ping in games and no more problems with streaming live video.
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It used to be good.. now I can't even broadcast live games or play because to broadcast I lose a lot of packages and play so it's worse than the ping is in the sky.
I've gone over the problem several times and nothing. I have already shown and reported that the problem is route but they do not solve. I have also informed that the problem is critical at night from 19:00 hours.
I can't use 9 upload to stream at 60 FPS, only 6 at 30 FPS, and it still crashes the live.
Anyway.. I've done everything, I've already passed on details, I removed my MIKROTIK to put a router on them to do an analysis and it was concluded that the problem is not in my house, even 2 technicians confirmed it. I'm tired of calling and saying the same thing. What remains is to hope a company would enter the neighborhood.
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Filipe Guilherme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Edit - A internet é simplesmente ruim. O único interesse em me retornar era pra ter uma melhor avaliação no Google. O atendimento é a pior parte deles (conseguindo "superar" a velocidade).
Internet é super instável apesar ser fibra óptica. Se você quiser notificar que a internet está ruim tem que passar por diversas etapas já que vc passa por um bot ao invés de fazer como internet normais onde o suporte é uma pessoa de verdade (tenho certeza que a série de etapas é pra fazer vc desistir de ter atendimento). Fora isso, os atendentes pedem sempre os MESMOS procedimentos "envie uma foto do roteador e reinicie os mesmos" e a internet magicamente melhora por 2 minutos. Enfim, não vale a pena.
Edit: Por hora a internet melhorou, graças ao atendimento dos técnicos. Vou manter 4 estrelas pq o suporte continua medíocre.
Edit - The internet is just plain bad. The only interest in getting back to me was to get a better Google rating. The customer service is the worst part of them (getting to "beat" the speed).
Internet is very unstable despite being fiber optic. If you want to notify that the internet is bad, you have to go through several steps since you go through a bot instead of doing like normal internet where the support is a real person (I'm sure the series of steps is to make you give up to have service). Other than that, the attendants always ask for the SAME procedures "send a photo of the router and restart them" and the internet magically improves for 2 minutes. In the end, it's not worth it.
Edit: For now the internet has improved, thanks to the assistance of the technicians. I'll keep 4 stars because the support is still mediocre.
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Edson Leao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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