Decor Bel Pedras - Belo Horizonte - MG
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Decor Bel Pedras
| Address : | Decor Bel Pedras - Av. Cristiano Machado, 1320 - Sagrada Família, Belo Horizonte - MG, 31035-512, Brazil |
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| Phone : | 📞 + | ||||||||||||||
| Postal code : | 31035-512 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.pedrasdecorbel.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Rodrigo Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estava em negociação com eles, em contato direto com o Douglas que me foi muito prestativo e o primeiro contato foi muito bom. De curiosidade vim pesquisar aqui no Google e a nota de popularidade me fez desistir! Não vou arriscar! Ficou claro pra mim que o pós venda não atende a minha expectativa! Melhor não correr o risco!
 I was negotiating with them, in direct contact with Douglas who was very helpful to me and the first contact was very good. Out of curiosity I came here to search Google and the popularity rating made me give up! I will not risk it! It was clear to me that the after sale does not meet my expectation! Better not take the risk!
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Michel Gannam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um orçamento, mas vou deixar de fechar por conta dessas avaliações de péssima qualidade
I made a budget, but I'm going to stop closing it because of these poor quality reviews
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Antônio Simões on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ainda bem que vi essas avaliações aqui e não vou mais contratar os serviços dessa empresa
Glad I saw these reviews here and I will no longer hire the services of this company
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Paulo César on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!
Sempre comprei nesta loja, contudo as atendentes que lá hoje trabalham, Rose e Yasmim, são muito ruins e desanimam qualquer cliente. Trabalham com um mal humor, uma falta de educação e nenhuma cordialidade com o cliente, não conversam e não cativam o cliente de nenhuma forma.
São simplesmente desta forma: "quer comprar compra, não quer... tchau!"
Primo muito por atendimento, então com estas horríveis atendentes não quero passar nem na porta...
TERRIBLE ATTENDANCE!!!!
I always bought at this store, however the attendants who work there today, Rose and Yasmim, are very bad and discourage any customer. They work with a bad mood, a lack of politeness and no cordiality with the customer, they don't talk and they don't captivate the customer in any way.
They are simply like this: "want to buy, don't want... bye!"
I really care about service, so with these horrible attendants I don't even want to go through the door...
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Carla Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Pedi uma bancada de mármore branco e me entregaram uma completamente cinza. Liguei para reclamar, disseram que eu teria que falar com o funcionário que fez a venda , Douglas, porem ele nunca estava disponível para atender as ligacoes e também nunca me retornou. Cheguei a falar com o próprio dono mas ele também não tomou nenhuma atitude. Não recomendo este local.
Terrible attendance. I asked for a white marble countertop and was handed a completely gray one. I called to complain, they said I would have to speak to the salesperson, Douglas, but he was never available to take calls and never returned. I even talked to the owner himself but he didn't take any action either. I don't recommend this location.
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Sérgio Guimarães Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ATENDIMENTO E ATRASOS EM ENTREGAS...
Sempre comprei nesta loja, mas as últimas compras foram frustrantes. Pedem um grande e absurdo prazo de entrega e ainda atrasam... Atendentes sem educação e ruins com total descaso. Fui falar com o responsável (filho do dono) Douglas, que também se mostrou muito sem educação e com total descaso com clientes. Atrasaram minhas entregas e quando fui conversar com este Douglas, achei que ia resolver, mas ele simplesmente falou se eu quisesse cancelaria minha compra, como se eu tivesse errado em cobrar meu pedido que estava com entrega atrasada após o longo prazo. Empresa totalmente diferente da que comprei e fui bem atendido no passado. Depois disso precisei de produtos e serviços de marmoraria, onde fui muito bem atendido pelo concorrente. Pretendo nunca mais nem entrar nesta loja.
Hoje busco por atendimento e, esta loja, quanto a atendimento está com nota "0".
Isso é apenas um desabafo pois para loja não vai mudar nada, perderam apenas um simples cliente, que ERA fiel a loja.
POOR SERVICE AND DELAYS...
I've always shopped at this store, but recent purchases were frustrating. They ask for a long and absurd delivery time and still delay... Uneducated and bad attendants with total disregard. I went to talk to the person in charge (son of the owner) Douglas, who was also very impolite and with total disregard for clients. They delayed my deliveries and when I went to talk to this Douglas, I thought I would solve it, but he simply said if I wanted to cancel my purchase, as if I had been wrong to charge my order, which was late for delivery after the long term. Company totally different from the one I bought and I was well served in the past. After that I needed marble products and services, where I was very well attended by the competitor. I never even intend to enter this store again.
Today I look for service, and this store, regarding service, is rated "0".
This is just an outburst because for the store it won't change anything, they just lost a simple customer, who WAS loyal to the store.
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Cynthia Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Maquiaram um piso de granito São Gabriel, ao ser lavado, após a instalação, apareceu uma mancha de abrasão que encobria ranhuras.
A empresa foi notificada, recomendou um prestador de serviço, Paulino, para avaliar um possível polimento e ele relatou que a maquiagem notadamente havia ocorrido na marmoraria com o emprego de lixa 800 e cera.
Posteriormente, procurei a empresa e relatei o ocorrido, no que Douglas ficou de comparecer na minha residência no dia seguinte para certificar do piso.
No entanto, Douglas esteve na minha casa e falou que o problema teria sido ocasionado pelo prestador de serviço que instalou o piso. Assim, fiz contato com o Paulino e ele mudou por completo a versão, afirmando agora que o responsável por proceder a maquiagem seria o pedreiro.
Douglas se eximiu de qualquer responsabilidade e disse que poderia dividir o valor da pedra a ser trocada que custaria R$170.
O serviço que fiz em minha residência custou R$8.250,00. Senti completo desamparo e um absurdo, passei a considerar péssimo o atendimento pós venda dessa empresa.
Não faça qualquer serviço, sob pena de aborrecimento futuro!
They made up a São Gabriel granite floor, when it was washed, after installation, an abrasion stain appeared that covered the grooves.
The company was notified, recommended a service provider, Paulino, to evaluate a possible polishing and he reported that the makeup had clearly taken place in the marble shop with the use of 800 sandpaper and wax.
Subsequently, I looked for the company and reported what had happened, in which Douglas was to appear at my residence the next day to certify the floor.
However, Douglas was at my house and said that the problem would have been caused by the contractor who installed the floor. So, I made contact with Paulino and he completely changed the version, now stating that the person responsible for carrying out the makeup would be the bricklayer.
Douglas disclaimed any responsibility and said he could share the value of the stone to be exchanged, which would cost R$170.
The service I did at my home cost R$8,250.00. I felt completely helpless and absurd, I started to consider the after sales service of this company to be terrible.
Do not do any work, otherwise you will be bored in the future!
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C
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Cristiano Fernandes Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento é péssimo serviço. Além da demora e dos atrasos para virem fazer as medições, entregaram um material QUEBRADO E COLADO. Encomendamos dois nichos e duas bancadas para banheiro. Um nicho e uma bancada vieram intactos. O outro nicho e a outra bancada vieram RACHADOS e com uma cola grotesca. Não quisemos receber os materiais que vieram quebrados e o funcionário Douglas e a funcionária da recepção disseram que devíamos tratar com o dono (Donizete). Quando fomos conversar com ele, além da falta de educação, ele quis nos dar um desconto para recebermos o material QUEBRADO. Disse, também, que o material é frágil e caro e que não arriscariam fazer outro material para nos entregar, pois havia o risco de quebrar novamente. Pagamos por um serviço e quiseram nos entregar com defeito e não deram solução. PÉSSIMO SERVIÇO! Também quis nos convencer de comprarmos outro material que, segundo ele, era mais barato e mais resistente. Porém, não era o que queríamos! NÃO COMPREM NADA NESSE LOCAL!
Bad service is bad service. In addition to the delay and delay in coming to take the measurements, they delivered a BROKEN AND GLUED material. We ordered two niches and two bathroom countertops. A niche and a bench came intact. The other niche and the other bench came CRACKED and with a grotesque glue. We did not want to receive the materials that came broken and the Douglas employee and the reception employee said that we should deal with the owner (Donizete). When we went to talk to him, in addition to the lack of politeness, he wanted to give us a discount to receive the BROKEN material. He also said that the material is fragile and expensive and that they would not risk making another material to deliver it to us, as there was a risk of breaking again. We paid for a service and they wanted to deliver it to us with a defect and they didn't give a solution. POOR SERVICE! He also wanted to convince us to buy another material that, according to him, was cheaper and more resistant. However, it was not what we wanted! DON'T BUY ANYTHING IN THIS LOCATION!
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