Dimagem - Belford Roxo - Belford Roxo - RJ

Telefone da central ninguém atende , depois de dias tentando atenderam e falaram que fazia raio X hoje ( sexta) cheguei na unidade não faz.. eletro falaram que fazia e cheguei aqui e não cobre o plano, e ficam te mandando de um lugar pra outro.pessoal mt perdido

Atendimento muito ruim! Parece que todos os atendentes estão de aviso prévio , um completo despreparo da equipe ou falta de educação mesmo.

Mesmo sabendo do péssimo atendimento. Tiver q ir até a essa unidade, realmente é muito ruim. Frustante! Uma bagunça e sem ordem. Péssima.

Lá já foi melhor, agora tá horrível! Primeiramente falando do Segurança da porta é insuportável, levei minha mãe e meu bebê pequeno de acompanhante pra poder marcar os exames ele simplesmente não deixou eles entrar, minha mãe teve q esperar do lado de fora com o meu filho no sol no calor sendo q dentro estava vazio e não é a primeira vez que ele faz isso, pois já fui fazer exames lá e meu filho com poucos meses teve q ficar na chuva por ele n deixar entrar.

As funcionárias só vivem de cara feia o tempo todo, só sorriem pra fofoca entre elas ou para marcarem pra sairem ou falar mal de alguma coisa, seja de médicos ou outras funcionárias , não dão sequer um bom dia aos clientes, falam entre si como se cliente fosse invisível ao lado, notei que a MÁ EDUCAÇÃO é cultural na empresa, o RH deve ser de décadas atrás (ou não tem) , pois tem uma caixa de "sugestões " que só vive VAZIA ,nem caneta ou papel ao lado tem , o serviço não é de graça,eles trabalham como robôs , a empresa deveria rever isso e se reestruturar, assim como seu RH, avaliando necessidades deles , reclamações ,oferecendo cursos como ,incentivo, prêmios, incentivo a universidades, relação sociais ,comunicação, introdução à psicologia médica e outra coisa da pra notar que as funcionárias ganham bem mais peso quando trabalham lá, menos 1 ponto da empresa, que não preza a saúde de suas funcionárias...e etc .., isso não ajuda o paciente ,já chega tenso e precisa de segurança e calma ao entrar para fazer exames, pois o estresse pode dar até uma leitura errada em alguns exames e até invalidar e o medico pedir outro ,fora ajudar o paciente se levantar ou sentar ,elas não tem disponibilidade física, caso ocorra um acidente , entendo que seja um trabalho duro e cansativo ,pois lida com o publico ,mas essa área tem contatos com pessoas de todos os tipos e níveis, que buscam pagar para receber o melhor atendimento possível e para evitar de ir em outro lugar ,também valorizam a região e o próprio município e isso é missão do funcionário e da empresa,mas é difícil lá

Pessimaaaaaaaa!!!!! Tenho plano de Saúde e precisava fazer um ECG, liguei p me informar. A atendente me passou o horário p realizar o exame, fui até a Unidade dê Belford Roxo. A funcionária disse que na unidade não realizava esse exame é ainda disse que meu pedido médico não servia, pois o médico colocou vários exames em um pedido só e fez cópia. Porém, fui em outro estabelecimento e consegui realizar todos os exames com esse mesmo pedido. Nunca mais faço nenhum exame nesse lugar???

Péssimo atendimento Minha esposa foi fazer exame transvaginal no dia 15/02 e na hora de pegar o resultado, ela entregou o papel para um rapaz que estava fazendo o atendimento e o mesmo nem se quer deu a atenção devida...puxou o papel na maior arrogância e entregou o exame para um outro rapaz entregar ele. Minha esposa se sentiu mal com o péssimo atendimento e a falta de educação do rapaz. Nunca mais voltará nessa clínica

direção/ouvidoria Paciênte Geobenita Florentino de Oliveira. Assunto: Reclamação do atendimento das 6 recepcionista no setor, de exames, para realizar um ecocolor Venoso do membro inferior Direito e Esquedo. Eu, [Roselene Francisco], compareci a Clínica D 'Imagem Unidade de Nova Iguaçu em 27 de Maio de 2022 Exame marcado para as 10: 40 cheguei às 10:20 na recepção onde minha mãe iria realizar o exame. Em seguida avisei a primeira recepcionista, que usava um óculos informando a mesma que a saúde da paciente estava muito debilitada, pois ela tinha tido uma trambose, e está gemendo de dor, a resposta dela foi a seguinte, tem muita prioridade na frente, tem que aguardar. Realmente estava cheio, e de certo tinha pacientes idosas sentadas aguardando, mais nenhuma delas gemendo ou gritando de dores como minha mãe estava. Resolver esperar mas um pouco, e vi que minha mãe estava ficando pálida, soando frio e perdeu os sentidos, eu corri e falei com a recepcionista novamente, e nenhuma delas me respondeu, ignoraram. Eu desesperada pedi pra me ajudar pois minha mãe não estava bem. E nada foi feito para ajuda-la. Eu e minha irmã ficamos desesperadas e nisso chamei o elevador e minha mãe desmaida na cadeira de rodas. Meu Deus, porque tanta frieza, tanto descaso, com uma paciente de 80 anos, um mal humor de todas as recepcionistas, elas em momento algum se fragilizou, com o estado de saúde da minha mãe, eu só queria realizar o exame, pois minha mãe sofre de uma doença na coluna Artrodese, que precisava do exame pra fazer um risco cirúrgico, pois ela vai realizar a cirurgia no Hospital do Into onde está aguardando por 9 anos na fila de espera, e hoje por falta de Humanidade, ela não pode fazer o exame e está aqui no hospital da Amil em.nova Iguaçu, porque eu não tive outra opção. Se pelo menos tivesse alguém naquela recepção, que tivesse um pouco de amor ao próximo teria ajudado, e minha teria realizado o exame. Sem a necessidade da gente ter que correr para uma emergência. Ela não tem condições física de ficar muito tempo sentada, devido o problema de coluna que ela tem. Fui atendida extremamente mal. É Um absurdo colocarem pessoas para trabalhar na área de saúde sem se quer um treinamento, respeitar pelo menos a dor de um paciente com 80.anos gritando de dores, não custava nada, passar a mesma na frente, pois todos os pacientes. Que estava aguardando começou a falar que poderia passar ela.na frente, mas nada adiantou. Talvez nenhuma delas deve ter uma Mãe, ou um pai, ou qualquer familiar doente, que não podesse ajudar. Gostaria de avisar a coordenação, a pessoa responsável por esse setor, que podesse refletir um pouco nessa situação, isso é se existe alguém no setor com essa responsabilidade, porque não vi ninguém se manifestar pra ajudar, tentar se colocar em meu lugar, talvez se fosse com a Mãe de vocês seria bem diferente o atendimento. Pagamos um convênio da Amil extremamente caro, com maior sacrifício, e ter um atendimento desse, com maior desprezo. Vou reclamar com Amil, sobre esse atendimento, e falar com quem eu poder informando desse péssimo atendimento. Da maldade, da frieza, do mal humor, da falta de Humanidade que vcs tem com os seus clientes ... Obrigada por tudo que vocês fizeram minha mãe passar aí nessa clínica, espero que isso nunca aconteça com nenhum de vocês...