Diversità Dermatologia - Dr. Rafael Henrique Rocha - Belo Horizonte - MG
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Diversità Dermatologia - Dr. Rafael Henrique Rocha
| Address : | Diversità Dermatologia - Dr. Rafael Henrique Rocha - Rua Professor Moraes, 714 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30150-370, Brazil |
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| Phone : | 📞 +89 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30150-370 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.diversitadermatologia.com.br/ | ||||||||||||||
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Andreza Rezende on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento pelo whatsapp é muito ruim, a
Pessoa que controla o whatsapp não responde e é sem educação, depois da consulta eu pedi orientação e estou a semanas esperando, já cobrei retorno duas vezes e nada.
Um dia perguntei se teria um outro horário próximo porque estava com problemas pra comparecer na primeira consulta, apenas perguntei se tinha, se não tivesse eu iria ir na consulta. Não me responderam, pedi uma resposta depois de horas e já tinham colocado outra pessoa em meu lugar e nem sequer me responderam, eu não havia desmarcado.
Não recomendo, pós consulta não há mais interesse no paciente.
 The service through whatsapp is very bad, the
Person who controls whatsapp does not answer and is uneducated, after the consultation I asked for guidance and I have been waiting weeks, I have already charged for return twice and nothing.
One day I asked if there would be another time nearby because I was having trouble showing up for the first appointment, I just asked if there was, if I hadn't I would go to the appointment. They didn't answer me, I asked for an answer after hours and they had already put someone else in my place and they didn't even answer me, I hadn't checked.
I do not recommend it, after consultation there is no more interest in the patient.
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Silvia Magda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tratamento apresentou problemas e eu o procurei, ele me deu várias amostras grátis e disse que não poderia fazer mais nada, eu teria que refazer o processo e pagar o tratamento novamente. Ele trata bem quem tem dinheiro. Eu me senti horrível e estremame ofendida com as tratativas dadas aos procedimentos que ficaram incorretos. Acredito que ele não tem experiência ou se tem fez o meu tratamento com muita má vontade. Fiquei parecendo um monstro.
Treatment presented problems and I looked for him, he gave me several free samples and said he couldn't do anything else, I would have to redo the process and pay for the treatment again. He treats people with money well. I felt horrible and extremely offended by the dealings with the procedures that were incorrect. I believe that he has no experience or if he has done my treatment with much ill will. I looked like a monster.
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Shirley Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ A dr tania neli e uma excelente medica cuidou com meu filho com dermatite atópica! ele tinha apenas 2 anos ele me forneceu produtos de amostras que ajudou muito o tratamento dela; eos outros produtos eu comprova. Realmente o tratamento e caro mas porém foi eficiente com 3 anos ele melhorou a pele e nunca mais voltou !!sou muito grata ja tinha feito varios tratamentos frustados !!agradeço a deus e a dr tãnia por ter cuidado dele !!hoje ele tem 12 anos..gratidão..
Dr tania neli and an excellent doctor took care of my son with atopic dermatitis! he was only 2 years old he provided me with sample products which helped her treatment a lot; and the other products I prove. The treatment is really expensive, but it was efficient at the age of 3, he improved his skin and never came back !! years..gratitude ..
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Miriam Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento da Dra. Tânia é muito bom, super simpática e atenciosa, porém, deixa muito a desejar na pontualidade. Todas as consultas que fui atrasaram no mínimo 20min., sendo que nas duas últimas, semanas subsequentes, fiquei aproximadamente 1h esperando e tive que ir embora sem ser atendida pois tinha outros compromissos, não voltei e nem voltarei mais, infelizmente. Sempre tem várias pessoas esperando pra serem atendidas, parece que marcam com 5min de intervalo, chega a ser falta de respeito com o paciente.
Dr. Tânia's service is very good, super friendly and attentive, however, it leaves much to be desired in punctuality. All the consultations I went to were delayed at least 20 minutes, and in the last two, subsequent weeks, I was approximately 1 hour waiting and had to leave without being answered because I had other commitments, I did not return and I will not return, unfortunately. There are always several people waiting to be seen, it seems that they schedule a 5-minute break, it is even disrespectful to the patient.
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livia rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ O dr. Rafael foi muito atencioso, me acalmou e me explicou o que estava acontecendo que meu cabelo estava caindo . Comecei o tratamento há 2 meses e já estou tendo resultado.
The Doctor. Rafael was very attentive, calmed me down and explained to me what was happening that my hair was falling out. I started the treatment 2 months ago and I'm already having results.
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Milene Catarine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixo registrado aqui minha insatisfação com a atendimento do Dr Rafael.
Um diploma de medicina e sei lá quantas especializações não são o suficiente para saber tratar um cliente com respeito e atenção.
Nunca vi tanta falta de educação, frieza, ironia e descaso em um atendimento só.
Absurdo!
Desde a primeira consulta percebi o descaso no atendimento, mas achei que era impressão. Hoje percebi que não foi impressão.
Então comigo não precisam se preocupar mais, pois não volto aí, e trabalho bastante para deixar meu dinheiro em um lugar que me trata com descaso. Mas que esse Dr. tenha mais respeito pelos clientes que recebe!
Fico pensando, será que achou que eu não teria dinheiro para pagar o tratamento, visto que todas minhas consultas foram por convênio? Será que esse atendimento é assim com todos os clientes, até os que pagam tratamento particular em todas as consultas? Ou será que essa arrogância é da pessoa mesmo?
Enfim, seja o que for, que ele tenha mais respeito com as pessoas!
I register here my dissatisfaction with Dr Rafael's service.
A medical degree and I don't know how many specializations are not enough to know how to treat a client with respect and attention.
I have never seen such a lack of education, coldness, irony and neglect in one service.
Absurd!
From the first consultation I noticed the neglect in the service, but I thought it was an impression. Today I realized that it was not an impression.
So you don't have to worry about me anymore, because I don't go back there, and I work hard to leave my money in a place that treats me neglectfully. But may this Dr. have more respect for the customers he receives!
I keep thinking, did you think I wouldn't have the money to pay for the treatment, since all my consultations were by agreement? Is this service like this for all clients, even those who pay private treatment in all consultations? Or is this arrogance really the person?
Anyway, whatever, let him have more respect for people!
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Sandra M. Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consultório bonito, organizado, atendentes educadas e principalmente uma atendimento médico de qualidade. O médico é atencioso, demostra conhecimento e firmeza na consulta e é resolutivo. Eu já havia procurado tratamento com outros médicos, porém sem sucesso. O tratamento inovador indicado por ele foi fantástico. Valeu muito a pena!!!
Beautiful office, organized, educated attendants and above all quality medical care. The doctor is attentive, demonstrates knowledge and firmness in the consultation and is resolute. I had already sought treatment with other doctors, but without success. The innovative treatment he indicated was fantastic. It was really worth it!!!
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Paula Santana Diniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui paciente da Dra. Tânia no período de 2015 a 2020. Embora a referida médica dizia que era especialista em Vitiligo, me receitou diversos medicamentos sem comprovação científica (tenho todos os receituários) e, por isso o meu vitiligo só piorou. Além disso, insistia para que todos os pacientes fizessem o laser na clínica, uma vez por semana, o qual é um procedimento caríssimo (cerca de 500 reais por sessão na época). De fato, fototerapia com a radiação ultravioleta UVB é parte do tratamento do vitiligo, mas não da forma como a Dra. Tânia prescrevia. Além disso, existem alternativas bem mais baratas. Realmente, foi uma decepção quando descobri que havia perdido tanto tempo e dinheiro, sobretudo porque confiei na Dra. Tania e achava que tínhamos um nível de amizade. Sei que não posso fazer mais nada, pois a médica faleceu em abril de 2021 devido à COVID, mas apenas quero alertar outros pacientes, pois no site da clínica diversitá, clínica fundada por ela, ainda consta a foto dela com a informação que a Clínica é uma referência no tratamento de vitiligo, O QUE NÃO É VERDADE.
I was a patient of Dr. Tânia in the period from 2015 to 2020. Although the aforementioned doctor said she was a specialist in Vitiligo, she prescribed me several medicines without scientific proof (I have all the prescriptions) and, therefore, my vitiligo only got worse. In addition, he insisted that all patients have the laser at the clinic, once a week, which is a very expensive procedure (about 500 reais per session at the time). In fact, phototherapy with UVB ultraviolet radiation is part of treating vitiligo, but not in the way that Dr. Tania prescribed. Also, there are much cheaper alternatives. Really, it was a disappointment when I found out that I had wasted so much time and money, especially since I trusted Dr. Tania and I thought we had a friendship level. I know I can't do anything else, as the doctor died in April 2021 due to COVID, but I just want to alert other patients, because on the website of the clinic diversitá, a clinic founded by her, there is still a photo of her with the information that the Clinic is a reference in the treatment of vitiligo, WHICH IS NOT TRUE.
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