DNA Lab - Periperi - Salvador - BA
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact DNA Lab - Periperi
| Address : | DNA Lab - Periperi - Praça da Revolução, 408 - Periperi, Salvador - BA, 40725-580, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 40725-580 |
| Website : | http://www.dnagenetica.com.br/ |
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GL CONTABILIDADE on Google
★ ★ ★ ★ ★ Com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento, descrevo os fatos:
O atendimento exclusivamente na unidade localizada em Periperi, Salvador-Ba infelizmente deixa a desejar. O tempo de espera para que o paciente seja chamado para a solicitação dos exames não é satisfatório, a linguagem dos profissionais é informal, tratando o cliente de forma grosseira. Há falha na comunicação entre os profissionais de atendimento com a Patologista com desencontro de informações. Em comparação com outros laboratórios de saúde (Sabin, Labchecap) a unidade DNA no bairro de Periperi deixa a desejar.
Aproveitando o canal que aqui é disponibilizado deixo aqui registrado com o objetivo de um melhor atendimento.
 In order to improve the quality of care, I describe the facts:
The service exclusively in the unit located in Periperi, Salvador-Ba unfortunately leaves something to be desired. The waiting time for the patient to be called to request the exams is not satisfactory, the language of the professionals is informal, treating the client rudely. There is a lack of communication between care professionals with the Pathologist with mismatch of information. Compared to other health labs (Sabin, Labchecap) the DNA unit in the Periperi neighborhood is lacking.
Taking advantage of the channel that is available here I leave here registered for the purpose of better service.
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Keline Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cheguei e a clínica estava completamente vazia, mas só consegui chegar na sala de coleta uns 35min depois. É um tempo "curto" quando se tem pessoas na sua frente sendo atendidas, mas sem ngm a impressão q dá é que estão fazendo pouco caso no atendimento.
I arrived and the clinic was completely empty, but I only managed to get to the collection room about 35 minutes later. It's a "short" time when you have people in front of you being attended to, but without ngm the impression you get is that they're not paying attention to the service.
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Gabriel Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alguns profissionais incapacitados e mal educados! Infelizmente não tive boas experiências!
Some disabled and poorly educated professionals! Unfortunately I didn't have good experiences!
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Rodrigo Sodré on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lotado e somente 3 pessoas inexperientes atendendo. Enfermeira despreparada que não estava conseguindo realizar uma coleta venosa. Não recomendo!
Crowded and only 3 inexperienced people attending. Unprepared nurse who was unable to perform a venous collection. I do not recommend!
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Marinalva Souza Cerqueira Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falar do DNA para mim é suspeito meu filho tem 15 anos e só faz exames lá desde pequeno . O atendimento é excepcional
Talking about DNA is suspicious for me. My son is 15 years old and has only had tests there since he was little. The service is exceptional
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claudia caldas jesus da fonseca caldas on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento muito demorado no Whatsapp pois ninguem fica 24 horas com celular conversando e por isso muitas vezes o atendimento dão como encerrado sem menos eles entrarem em contato com cliente.
The service is very time consuming on Whatsapp because no one is talking 24 hours with a cell phone and that's why the service is often closed without them getting in touch with the customer.
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Rosana Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depois de uma experiência ruim no laboratório concorrente que não quis me.passar o valor do teste do COVID, tive uma excelente recepção no DNA, o rapaz que abre a porta já me recebeu com toda gentileza e qdo eu perguntei dos exames sabia os valores e falou de.todos. ameiii difícil encontrar no subúrbio pessoas que respeitem o bairro onde estão prestando serviço. O atendimento não deixa a desejar a nenhum da cidade.
After a bad experience in the competitor laboratory that did not want to pass me the value of the COVID test, I had an excellent reception in the DNA, the guy who opens the door received me very kindly and when I asked about the exams he knew the values and spoke of.all. it's difficult to find people in the suburbs who respect the neighborhood where they are working. The service is not lacking for anyone in the city.
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Luiz Carlos Brito Schmitt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Antes de me dirigi ao laboratório, não só liguei para central como fui orientado a enviar imagem da solicitação, via whatsapp. Meu objetivo era saber se existiria algum preparo específico e se o plano cobriria os exames. A informação recebida dizia que os exames estariam cobertos, com uma possibilidade de análise pelo plano, no momento que chegasse na recepção.
Hoje estive no laboratório, e não foi isso que aconteceu. Segundo informação local, a DNA não possui convênio com o plano de saúde para realização deste exame (CALPROTECTINA fecal). Ou seja, se a informação tivesse sido correta, não perderia meu tempo, procuraria um outro que tivesse convênio para tal e, que realizasse todos de uma só vez.
Before I went to the laboratory, not only did I call the central, but I was also instructed to send an image of the request, via whatsapp. My objective was to find out if there would be any specific preparation and if the plan would cover the exams. The information received said that the exams would be covered, with a possibility of analysis by the plan, by the time it arrived at reception.
Today I was in the lab, and that's not what happened. According to local information, DNA does not have an agreement with the health plan to carry out this test (fecal CALPROTECTINA). In other words, if the information had been correct, I wouldn't waste my time, I would look for another one that had an agreement to do so, and that I could do them all at once.
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