Doctor Vet Clinic and Petshop - Teresina - PI
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Doctor Vet Clinic and Petshop
| Address : | Doctor Vet Clinic and Petshop - Av. Dom Severino, 3060 - São Cristóvão, Teresina - PI, 64051-160, Brazil |
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| Phone : | 📞 +889 | ||||||||||||||
| Postal code : | 64051-160 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.instagram.com/doctorvetteresina/ | ||||||||||||||
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Nathália Castelo Branco on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica mais completa de Teresina, profissionais EXCELENTES! Levei minha gatinha ?? pra castrar e também meu cachorro que estava com parvovirose, no mesmo dia foi dado o diagnóstico e ficou internado tomando medicação. Diariamente tem um boletim informando como está o animal e tem como ter acesso dos exames pela internet, sem precisar ligar ou ir lá pra pegar. Muito top. Recomendo de olhos fechados.
 The most complete clinic in Teresina, EXCELLENT professionals! I took my kitten ?? to spay and also my dog that had parvovirus, the same day the diagnosis was made and he was hospitalized taking medication. There is a daily report on how the animal is doing and you can access exams online, without having to call or go there to get them. Very cool. I recommend with my eyes closed.
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Isabelle Alcantara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência não foi muito agradável. Minha gatinha era muito novinha e levei no Doctor Vet às 10 da noite numa urgência. Na hora que levamos eles foram muito atenciosos e trataram bem a nossa Nala, mas uma hora depois de eu sair da clínica ela veio a óbito e eles não me avisaram logo imediatamente, só às 5 da manhã que eu não aguentava mais esperar pra saber notícias da minha filha que eles me responderam que ela havia falecido. Quando cheguei para buscar o corpo, eles ficavam dizendo que ELE morreu disso, ELE aquilo, como se fosse gato macho, eu nem queria mais tive que olhar na caixa para ver se era minha gatinha mesmo. Eles não souberam explicar direito sobre o processo de descarte do corpo e ainda, o veterinário disse com todas as letras que a culpa foi minha pq havia dado vitaminas demais pra minha filha e por isso o corpo dela não aguentou. Esse pode ter sido um dos motivos e eu já me sentia culpada, mas ter essa falta de tato nesse momento tão difícil me colocou numa posição de pensar duas vezes se precisar voltar lá novamente.
My experience was not very pleasant. My kitten was very young and I took her to Doctor Vet at 10 pm at an emergency. At the time we took them they were very attentive and treated our Nala well, but an hour after I left the clinic she died and they didn't immediately warn me, only at 5 in the morning that I couldn't wait to hear news of my daughter that they replied that she had passed away. When I arrived to fetch the body, they kept saying that HE died of this, HE that, as if it were a male cat, I didn't even want to look in the box anymore to see if it was my kitten. They did not know how to explain properly about the process of disposing of the body and yet, the vet said with all the letters that it was my fault because I had given my daughter too many vitamins and that is why her body could not stand it. That may have been one of the reasons and I already felt guilty, but having this lack of tact in such a difficult time put me in a position to think twice if I need to go back there again.
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Rachel Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Frequento Clínica Doctor Vet, e confio na equipe de olhos fechados, empre fui muito bem atendida por toda a equipe. Profissionais capacitados, humanos e atenciosos, cuidam de nossos animais com muito amor e carinho .Sou muito grata a toda equipe Doctovert em especial, Dra Nhirneyla, Dr Bispo, Dra Indira e Enfermeira Ruana, que sempre cuidam de meus cachorros com muito amor, dando toda atenção e suporte necessário, não só na consulta presencial, atenção integral, clínica e casa. A clínica tem um acolhimento maravilhoso com os clientes, sempre buscando atender às demandas de nossos pet da melhor forma e com a melhor qualidade.
I attend Doctor Vet Clinic, and I trust the team with my eyes closed, I was very well attended by the whole team. Qualified, humane and attentive professionals, take care of our animals with a lot of love and affection. I am very grateful to the entire Doctovert team in particular, Dr. Nhirneyla, Dr. Bishop, Dr. Indira and Nurse Ruana, who always take care of my dogs with great love, giving all necessary attention and support, not only in the face-to-face consultation, comprehensive care, clinic and home. The clinic has a wonderful welcome with customers, always seeking to meet the demands of our pets in the best way and with the best quality.
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Lucas Dourado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha gatinha está internada lá com a fibula fraturada e a palatina com uma pequena abertura , estamos esperando a 1 dia o orçamento que não foi mandado pra gente ! E realmente tenho dúvidas sobre as instalações especificamente de internações,pelo fato do animal precisar fazer as necessidades e tudo que eu vi que tem só uma fralda estendida ,e é uma internação cara pra poder ser somente assim !
My kitten is hospitalized there with the fractured fibula and the palate with a small opening, we are waiting for 1 day the budget that was not sent to us! And I really have doubts about the facilities specifically for hospitalizations, due to the fact that the animal needs to do the necessities and everything I saw that has only one diaper extended, and it is an expensive hospitalization to be able to be just like that!
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Everson Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Durante a pandemia, apenas 1 por vez. Se vier duas pessoas a outra fica em pé do lado de fora aguardando horas, poderiam ao menos colocar bancos fora para o tutor 2 aguardar.
During the pandemic, only 1 at a time. If two people come, the other one will stand outside waiting for hours, they could at least put benches outside for tutor 2 to wait.
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Larissa Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ CLÍNICA ALTAMENTE DESORGANIZADA E MENTIROSA... PERGUNTEI O PREÇO DE UM PROCEDIMENTO DE MANHÃ POR TELEFONE E ME INFORMARAM QUE ERA R$ 220,00. ME PROGRAMEI E NA HORA DO SERVIÇO MUDARAM PRA R$ 450,00 E SÓ ME DISSERAM "SINTO MUITO".....
HIGHLY DISORGANIZED AND LIAR CLINIC... I ASKED THE PRICE OF A MORNING PROCEDURE BY PHONE AND I WAS INFORMED THAT IT WAS R$ 220.00. I PROGRAMMED AND AT THE TIME OF SERVICE THEY CHANGED TO R$ 450.00 AND THEY JUST TOLD ME "SORRY".....
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Paloma Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica é maravilhosa ! Levei minha gatinha e fomos muito bem acolhidas pelos funcionários, que são dedicados e cordiais. Os veterinários são muito amorosos com os animais e bastante atenciosos. A consulta é completa, com anamnese e exame físico. A localização é excelente, próxima de pontos de ônibus. A higienização do espaço é impecável. Além da clínica, há um Petshop. Recomendo !
The clinic is wonderful! I took my kitten and we were very well received by the staff, who are dedicated and friendly. Veterinarians are very loving to animals and very attentive. The consultation is complete, with anamnesis and physical examination. The location is excellent, close to bus stops. The cleanliness of the space is impeccable. In addition to the clinic, there is a Petshop. I recommend !
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Ketila Negreiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e transparência com os clientes. No entanto houve um desfalque comigo, que acredito não ser justo, vejamos bem, minha cachorra fez um procedimento na referida clínica no dia 24/03/2022, fiz todos os acertos e minha cachorra foi liberada no mesmo dia, acontece que no outro dia 25/03/2022 entrei em contato com eles informando que minha cachorra era resistente a medicação receitada para tratamento da mesma, o que não fizeram o exame de antibiograma afim de evitar esta situação. Entrei em contato com a clínica onde a recepcionista Juliana me atendeu e se prontificou a entrar em contato com a médica veterinária responsável pelo procedimento na minha cachorra, para então receitar outra medicação, visto que não é possível comprar em farmácias antibióticos sem a receita, também falei com o médico veterinário Bispo Neto, que atendeu minha cachorra no dia do diagnóstico e responsável pelos exames, também confirmou que iam resolver o problema e que no mesmo dia me daria uma resposta. Resumindo… hoje com mais de 72 horas desde o meu contato, ambos, e nenhum funcionário da clínica me deu um posicionamento sobre isto. Espero que no mínimo tenham a delicadeza, e consciência de que estão tratando com vidas de animais, o que para nós responsáveis fazemos o que tiver ao nosso alcance, mas no se refere a responsabilidade de vocês, infelizmente está em falta. Reflitam….
Great customer service and transparency. However, there was an embezzlement with me, which I believe is not fair, let's see, my dog underwent a procedure at the aforementioned clinic on 03/24/2022, I made all the adjustments and my dog was released on the same day, it turns out that the other day 03/25/2022 I contacted them informing them that my dog was resistant to the medication prescribed for her treatment, which they did not do the antibiogram exam in order to avoid this situation. I contacted the clinic where the receptionist Juliana saw me and offered to contact the veterinary doctor responsible for the procedure on my dog, to then prescribe another medication, since it is not possible to buy antibiotics in pharmacies without a prescription, too. I spoke with the veterinarian Bispo Neto, who attended my dog on the day of the diagnosis and was responsible for the exams, also confirmed that they would solve the problem and that he would give me an answer on the same day. In short… today with more than 72 hours since my contact, both, and no clinic staff gave me a position on this. I hope you at least have the delicacy, and awareness that you are dealing with the lives of animals, which for us responsible we do what we can, but as far as your responsibility is concerned, unfortunately it is lacking. Reflect….
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