Drogaria São Paulo - Campinas - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Drogaria São Paulo
| Address : | Drogaria São Paulo - Av. Albino J. B. de Oliveira, 0 - LOTE 07 E 08 - Barão Geraldo, Campinas - SP, 13084-008, Brazil |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 13084-008 |
| Website : | https://www.drogariasaopaulo.com.br/ |
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Juliana Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, muito lento, muitas filas , falta de conhecimento ou má vontade por parte das balconistas, falta de organização da loja, sistema lento, preços muito mais caros que no site. Não recomendo.
 Poor service, very slow, many lines, lack of knowledge or unwillingness on the part of clerks, lack of store organization, slow system, prices much more expensive than on the website. I do not recommend.
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Mariane Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ao telefone não funciona. Liguei diversas vezes em horários e dias diferentes e nada
Telephone answering does not work. I called several times at different times and days and nothing.
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Carlos Henrique Roque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Achei bom pq me atenderam sem demorar muito e tinha o que eu precisava.
I thought it was good because they attended me without delay and had what I needed.
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Gustavo R. C. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente é um padrão dessa rede a demora no atendimento, em especial no caixa. Não vale a pena.
Unfortunately, it is a pattern of this network the delay in service, especially at the cashier. Not worth it.
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Priscila Prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota mil na data de hoje 13 de janeiro de 2022 meu esposo esqueceu a carteira e a máscara na loja porém o funcionário da farmácia deu uma máscara para ele por mas gente assim
Service note a thousand on today's date January 13, 2022 my husband forgot his wallet and mask at the store but the pharmacy employee gave him a mask for more people like that
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Jose Luis Arrieta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sei nem porque colocam telefone já que nunca atendem. Terceira vez que tento ligar para fazer alguma consulta e nunca atendem. Precisam com urgência ter um canal de atendimento dedicado que nem seja whatsapp
I don't even know why they put on the phone since they never answer. Third time I try to call to make an appointment and they never answer. They urgently need to have a dedicated service channel other than whatsapp
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Guilherme Tonon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido pelo ifood e cancelaram porque um único produto estava em falta (embora constasse no catálogo do ifood), sendo que poderiam simplesmente ter removido esse produto e enviado o pedido com os outros itens. Depois, liguei insistentemente no telefone deles e em nenhuma das vezes fui atendido. Não recomendo, existem farmácias melhores em Barão, inclusive farmácias pequenas que tratam decentemente seus clientes e não fazem parte de redes gigantescas.
I placed an order through ifood and they canceled because a single product was out of stock (although it was in the ifood catalogue) and they could have simply removed that product and shipped the order with the other items. Afterwards, I repeatedly called them on their phone and never got an answer. I don't recommend it, there are better pharmacies in Barão, including small pharmacies that treat their customers decently and are not part of gigantic chains.
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Felipe Bertolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei pelo site. Me entregaram um produto avariado e vazando. Liguei no SAC. Não era possível trocar o produto de forma rápida, o primeiro passo era aguardar até 72 horas por uma resposta, ou ir trocar no centro de distribuição. Não era possível trocar em uma loja. Perguntei então se era possível realizar a devolução, o atendente me disse que não era possível. Pedi então para falar com a ouvidoria e o atendente disse que era a ouvidoria. Uma vergonha... O produto era um Periogard sem álcool de 500ml, que veio vazando...
Gostaria que a empresa respeitasse a Lei do Consumidor. Bem triste por ter tido essa experiência.
I bought from the website. I was given a broken and leaking product. I called SAC. It was not possible to change the product quickly, the first step was to wait up to 72 hours for a response, or go to the distribution center to change it. It was not possible to exchange in a store. I then asked if it was possible to return it, the attendant told me that it was not possible. So I asked to speak with the ombudsman and the attendant said it was the ombudsman. A shame... The product was a 500ml alcohol-free Periogard, which came leaking...
I would like the company to respect the Consumer Law. Very sad to have had this experience.
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