Eletrônica Guarani - Jabaquara - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Eletrônica Guarani - Jabaquara
| Address : | Eletrônica Guarani - Jabaquara - Av. Diederichsen, 1070 - Vila Guarani, São Paulo - SP, 04310-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 04310-000 |
| Website : | http://www.eguarani.com.br/ |
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Marcus Derani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço deixa a desejar, desde o atendimento, tempo de orçamento, informações sobre o conserto e retorno. Praticamente nota 1 em todos quesitos. Deixei meu aspirador Philco e demorou mais de 1 semana para passar o orçamento (troca de filtro e limpeza do aparelho). Aceitei o orçamento e me disseram que quando ficasse pronto, iriam me retornar. Demorou MAIS DE 1 MÊS para falarem que a Philco estava sem peça de reposição do filtro. Poxa, nesse meio tempo dê mais opções ao cliente como: trabalhar com peças de reposição paralelas dependendo de cada caso, ou buscar o aparelho pois a Philco não enviará a peça há tempo, ou dar o devido retorno ao cliente dizendo que há dificuldade em adquirir a peça. Depois de algumas tentativas sem sucesso, fui buscar o aspirador. Eu mesmo fiz a compra do filtro pelo MercadoLivre (que demorou 4 dias pra me entregar), eu mesmo fiz a limpeza e acabou saindo bem mais barato e mais rápido do que o tempo informado pela Eletrônica Guarani. E essa já é a segunda vez que a empresa demora pra me dar retorno sobre um serviço...
 Service leaves something to be desired, from the service, budget time, information about the repair and return. Practically grade 1 in all aspects. I left my Philco vacuum cleaner and it took more than 1 week to pass the budget (filter change and cleaning the appliance). I accepted the budget and was told that when it was ready, they would return to me. It took OVER 1 MONTH to say that Philco was out of the filter replacement part. Gee, in the meantime give the customer more options such as: working with parallel spare parts depending on each case, or picking up the device because Philco will not send the part in a while, or giving the customer due feedback saying that it is difficult to acquire The piece. After a few unsuccessful attempts, I went to get the vacuum cleaner. I bought the filter myself through MercadoLivre (it took me 4 days to deliver it), I did the cleaning myself and it ended up being much cheaper and faster than the time reported by Electronics Guarani. And this is the second time that the company takes to give me feedback on a service ...
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Rejane Benda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Satisfeita com o serviço realizado ,atenciosas atendentes.
Recomendo .
Satisfied with the service provided, attentive attendants.
I recommend .
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Bernard Generoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dão assistência em quase tudo! O orçamento e execução são um pouco demorados.
They help with almost everything! Budgeting and execution are a bit time consuming.
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Evandro Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não dão retorno dos aparelhos deixados e ficam esquecidos ...Mesmo indo pessoalmente as respostas são automática sem previsão...
They don't return the devices left and are forgotten...Even going in person, the answers are automatic without prediction...
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Fabio Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo lugar. Não merece 1 estrela. Levei a TV da minha filha para conserto. Ficou na assistência por mais de 30 dias sob a alegação de que foi necessário trocar a placa principal. Tudo bem, aceitei e paguei R$400,00. Ocorre que ao chegar em casa liguei a TV e para minha surpresa, o mesmo defeito.
Levei à assistência novamente, ficou mais alguns dias e aparentemente resolveu.
Dessa vez a TV foi entregue muito suja (na primeira vez tb, mas não tanto quanto nessa) e com a parte de trás toda arranhada.
Optei por não reclamar mais, quero distância dessa assistência.
Ah! Importante destacar o mau humor da moça da recepção. Parece que está fazendo um favor. Resumindo: NÃO RECOMENDO.
Bad place. Does not deserve 1 star. I took my daughter's TV in for repair. He was in assistance for more than 30 days under the allegation that it was necessary to change the main board. All right, I accepted and paid R$400.00. It so happens that when I got home I turned on the TV and to my surprise, the same defect.
I took the assistance again, stayed a few more days and apparently resolved.
This time the TV was delivered very dirty (the first time too, but not as much as this one) and with the back all scratched.
I chose not to complain anymore, I want to be away from this assistance.
Ah! It is important to highlight the bad mood of the girl at the reception. Looks like you're doing him a favor. In short: I DO NOT RECOMMEND.
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Pedro Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Procurei pelo site da Cadence. Desde o primeiro contato já me decepcionei com o péssimo atendimento. Tinha esperança que o serviço de reparo fosse eficiente, mas infelizmente a empresa não realiza o reparo do produto causando prejuízos para o cliente.
I looked on Cadence's website. From the first contact I was already disappointed with the poor service. I was hoping that the repair service would be efficient, but unfortunately the company does not perform the repair of the product causing damage to the customer.
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Agostinho Aranega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha cafeteira Oster foi levada para orçamento em 27/04/22 e até 14/05/22 não tivemos sequer um retorno ou satisfação sobre o mesmo. Retirei o eletrodoméstico.
Desorganizados e desatenciosos, NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA.
My Oster coffee maker was budgeted on 04/27/22 and until 05/14/22 we have not even had a response or satisfaction about it. I removed the appliance.
Disorganized and inattentive, I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY.
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adriano machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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