Emporium Artecasa - Niterói - RJ
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Emporium Artecasa
| Address : | Emporium Artecasa - R. Mal. Deodoro, 124 - Centro, Niterói - RJ, 24030-060, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 24030-060 |
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Niurley Do Amaral Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive falta de sorte com minha cama, mais tenho que ser justa. Eles vão trocar a peça e a vendedora Fernanda está me dando atenção necessária.!✌?✌?✌?
 I was out of luck with my bed, but I have to be fair. They will exchange the piece and the seller Fernanda is giving me the necessary attention.! ✌?✌?✌?
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Renato Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar muito bem organizado e com ótimas opções de móveis. É importante frisar que trabalham com "madeira de verdade", que dura pra valer. O atendimento é muito bom. Infelizmente o que deixa a desejar é o valor de aquisição que está muito alto. Obviamente se queremos algo que qualidade, é justificável pagar mais, porém, tudo tem limite.
Very well organized place with great furniture options. It is important to note that they work with "real wood", which lasts for real. The service is very good. Unfortunately, the purchase price is very high. Obviously if we want something that quality, it is justifiable to pay more, however, everything has a limit.
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Mario Cesar Newman de Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já comprei diversos móveis ao longo de alguns anos nessas duas lojas da Marechal Deodoro, Centro de Niterói.
Móveis bons, de qualidade, madeira mesmo, duráveis pra vida toda.
Sempre com preços que valem a pena. Bom atendimento. Entregas no prazo. Já comprei à vista. Já comprei a prazo no cartão, no cheque pré datado, em anos distintos. Tenho 4 estantes padaria compradas com eles, as duas últimas em janeiro de 2020, uma cristaleira, um móvel cristaleira com espaço pra micro-ondas, além de pequenas outras compras.
Nota 10.
I have already bought several pieces of furniture over a few years in these two Marechal Deodoro stores, Centro de Niterói.
Good quality furniture, even wood, durable for life.
Always with prices that are worth it. Good service. On-time deliveries. I already bought it in cash. I have already bought credit on credit, on a pre-dated check, in different years. I have 4 bakery shelves bought from them, the last two in January 2020, a china cabinet, a cabinet cabinet with microwave space, in addition to other small purchases.
Grade 10.
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KARINE DE OLIVEIRA MACEDO on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço dessa DA LOJA EMPORIUM ARTECASA merece nota 0. Meu nome é Karine de Oliveira Macedo sou cliente dessa loja. No dia 25 de junho de 2020 comprei à vista no valor de 1,500 reais uma cômoda com 4 gavetas, 1 porta, com DVD. Me prometeram entrega até 30 dias e recebi somente no dia 19 de agosto de 2020 (quase completando 60 dias). Recebi o móvel com a dobradiça amassada e o ímã solto, o que impedia a porta de fechar e deixava um espaço grande próximo a dobradiça. Fui pessoalmente na loja reclamar e o que recebi foi muita promessa de resolução feita pela vendedora FERNANDA que disse que seria resolvido o mais rápido possível. Hoje dia 19 de setembro de 2020 recebi o montador que além de não resolver o problema do buraco na dobradiça (pois recolocou uma dobradiça amassada) furou a porta da cômoda mais de 7 vezes, deixando-a HORRÍVEL.
ESTOU REGISTRANDO A MINHA RECLAMAÇÃO POIS ESTOU INDIGNADA COM A FORMA QUE A LOJA EMPORIUM ARTECASA TRATA OS SEUS CLIENTES.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM COMPRAR NESTE ESTABELECIMENTO POIS ESTOU COM PROBLEMA COM ESSA LOJA DESDE QUE COMPREI O MÓVEL. PRIMEIRO A ENTREGA QUE DEMOROU O DOBRO DE TEMPO PROMETIDO E AGORA O DEFEITO DA DOBRADIÇA E DO IMÃ. E ALÉM DISSO, O DEFEITO DA PORTA TODA FURADA PELO MONTADOR DA LOJA. ABSURDO!
VEJA ABAIXO FOTOS E VIDEO QUE CONSTATAM OS PROBLEMAS.
The service of this DA LOJA EMPORIUM ARTECASA deserves a score of 0. My name is Karine de Oliveira Macedo, I am a customer of this store. On June 25, 2020 I bought a cash value of 1,500 reais in cash, a dresser with 4 drawers, 1 door, with DVD. I was promised delivery within 30 days and received it only on August 19, 2020 (almost 60 days). I received the furniture with the hinge dented and the magnet loose, which prevented the door from closing and left a large space next to the hinge. I personally went to the store to complain and what I received was a lot of promise of resolution made by the seller FERNANDA who said it would be resolved as soon as possible. Today, September 19, 2020, I received the assembler who, in addition to not solving the problem of the hole in the hinge (because it replaced a dented hinge), pierced the dresser door more than 7 times, leaving it HORRIBLE.
I AM REGISTERING MY COMPLAINT BECAUSE I AM INDIGNED WITH THE WAY THE EMPORIUM ARTECASA STORE TREATS ITS CUSTOMERS.
I DO NOT RECOMMEND ANYONE TO BUY IN THIS ESTABLISHMENT BECAUSE I HAVE A PROBLEM WITH THIS STORE SINCE I BUY THE FURNITURE. FIRST DELIVERY THAT DELIVERED THE DOUBLE TIME PROMISED AND NOW THE DEFECT OF THE HINGE AND THE MAGNET. AND BEYOND, THE DEFECT OF THE DOOR ALL DRILLED BY THE STORE ASSEMBLY. ABSURD!
SEE BELOW PHOTOS AND VIDEO THAT FIND THE PROBLEMS.
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Eyde Marcondi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente já à uns 3 anos. Gosto do atendimento, os produtos são de qualidade, ...
I've been a customer for about 3 years. I like the service, the products are of quality,...
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Eliania Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para quem gosta de móveis de madeira macissa está e uma loja perfeita.. Você encontra todos os tipos de móveis para sua casa. Vai do quarto a cozinha com belíssimas obras de artes feita de madeiras. O valor dos móveis de início assusta mais você se encanta aos poucos com cada detalhe dos móveis e isso acaba até passando despercebido com tanta beleza e acabamentos. Fui recepcionada pela vendedora Mariana que acabou fazendo toda a diferença e me ajudou nas escolhas feitas por mim.. A loja aceita vários cartões e fazem parcelamentos e você tem descontos para pagamentos a vista. Agora dou uma dica vá a loja sem pressa para poder curtir e admirar os detalhes da sua aquisição.
For those who like solid wood furniture, this is the perfect store. You can find all kinds of furniture for your home. Going from the bedroom to the kitchen with beautiful works of art made of wood. The value of the furniture at first scares you more and you gradually become enchanted with each detail of the furniture and this ends up going unnoticed with so much beauty and finishes. I was welcomed by the seller Mariana, who ended up making all the difference and helped me with the choices I made. The store accepts several cards and makes installments and you have discounts for cash payments. Now I give you a tip, go to the store without rushing to enjoy and admire the details of your purchase.
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ELISEU SIMOES NETO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma mesa e quatro cadeiras no dia 09/02/2022. As cadeiras estavam para pronta entrega e as recebi dias depois. A mesa, entretanto, me prometeram para no máximo 30 dias úteis depois. Porém, certamente me entregariam antes. Que nada!! Hoje é dia 23/03/2022, já faz 45 dias e até agora nada. Ligue e mandei mensagem, mas ficam só enrolando. Hoje estive lá e fui informado que esta semana não entregariam, mas talvez na próxima. É importante ressaltar que em nenhum momento me ligaram para avisar que haveria atraso e dar uma explicação mínima. Nada! Cheguei mesmo a me oferecer para buscar a mesa no local de fabricação, pois aparentemente o problema é o transporte, pois viria aqui do sul de Minas Gerais. Não concordaram, pelo menos até o momento. Então, fica aquela situação: não entregam e não deixam ir buscar! Pelos relatos de outros cientes, parece que esta empresa atrasa frequentemente a entrega e não dá a atenção mínima aos clientes. Espero que esta mensagem alerte outros clientes e que evitem comprar nesta loja.
I bought a table and four chairs on 02/09/2022. The chairs were for immediate delivery and I received them days later. The desk, however, promised me a maximum of 30 working days later. However, they would certainly give me away sooner. What nothing!! Today is the 23/03/2022, it's been 45 days and so far nothing. Call and text, but they're just hanging around. Today I was there and was informed that this week they would not deliver, but maybe next week. It is important to note that at no time did they call me to warn that there would be a delay and to give a minimal explanation. Anything! I even offered to pick up the table at the manufacturing site, as apparently the problem is transportation, as it would come here from the south of Minas Gerais. They didn't, at least so far. So, that's the situation: they don't deliver and they don't let you pick up! From the reports of other customers, it seems that this company frequently delays delivery and does not pay the slightest attention to customers. I hope this message alerts other customers to avoid purchasing from this store.
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valdenir peixoto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fernanda é uma vendedora muito atenciosa. Mas... fiz uma compra em 10 de janeiro de 2022 e até 26 de fevereiro nada de entrega. E pior, ninguém ligou para mim para dar uma satisfação. Eu que fiquei insistindo e a resposta era a de que entrariam em contato. Entraram? Não. Tive que desfazer a compra pela incompetência e descaso da área específica. De novo, a Fernanda não tem nada a ver com essa confusão. Inclusive estava de férias. Mas os outros... Ficamos aqui em casa torcendo para o móvel novo ocupar o espaço reservado a ele, mas sobrou frustração.
Fernanda is a very attentive seller. But... I made a purchase on January 10, 2022 and until February 26, no delivery. And worse, no one called me to give a satisfaction. I kept insisting and the answer was that they would get in touch. entered? Do not. I had to undo the purchase due to the incompetence and neglect of the specific area. Again, Fernanda has nothing to do with this mess. I was even on vacation. But the others... We stayed here at home hoping the new furniture would occupy the space reserved for him, but frustration remained.
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