Estudioface - Paulista - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Sentir-se bem com a aparência vai além de estética e vaidade… é sobre sentir-se confiante e capaz. Conheça os tratamentos Estudioface e apaixone-se por si mesmo todos os dias.
Contact Estudioface
| Address : | Estudioface - Av. Paulista, 854 - Bela Vista, Paulista - SP, 01310-913, Brazil |
| Phone : | 📞 +88888 |
| Postal code : | 01310-913 |
| Website : | https://www.estudioface.com.br/ |
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Fabio luiz pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal não acredite é tudo mentira que ganha Peeling propaganda enganosa fui eu e mais duas pessoas eles te angana o valor é um absurdo de caro 30 mil reais para fazer os procedimentos, uma peça de tempo pessoal não vai é perca de tempo, e também elas fala que vai agendar o Peeling que ganhou por whatsapp e não manda nada e nem te responde não uma verdadeira palhaçada faz as pessoas de boba tem que ser denunciada essa clínica ?
 People don't believe it's all a lie that wins Peeling false advertising it was me and two other people they got you the price is absurd, 30 thousand reais to do the procedures, a piece of personal time won't be a waste of time, and so do they he says he's going to schedule the Peeling he won via whatsapp and he doesn't send anything and doesn't even answer you, no real clowning makes people look foolish, this clinic has to be denounced ?
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Vivian Daguani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adorei. Super bem atendida, dentro do horário e o procedimento me agradou bastante.
I loved it. Super well attended, on time and the procedure pleased me a lot.
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Ricardo Caires on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bem atendido pela karim.
Procedimentos bem feitos e equipe de qualidade. Preço dentro da media
Very well attended by karim.
Well done procedures and quality staff. Average price
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M
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Marcia Luna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ganhei um procedimento mas quando fui fazer era só uma entrevista eu teria que marcar outro dia para fazer
Não tinha nenhum cliente na clínica e nem chegou no mais de 10 minutos que fiquei por perto
Triste porque vc percebe que eles só querem te empurrar procedimentos caríssimo, se eu tivesse comprado tenho certeza que eles me atenderiam na hora
Uma pena que a espaço laser tenha esse tipo de parceria
I got a procedure but when I went to do it it was just an interview I would have to schedule another day to do it.
There were no clients at the clinic and he didn't even arrive in the more than 10 minutes that I was around
Sad because you realize that they just want to push you very expensive procedures, if I had bought it I'm sure they would have attended me right away
It's a shame that laser space has this kind of partnership
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Ariana Tchaua on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dra. Milena que me atendeu super atenciosa, me explicou em detalhes sobre minha avaliação facial e quando voltar quero fazer só com ela. Parabéns!
Dr. Milena who attended me very attentively, explained to me in detail about my facial evaluation and when I come back I want to do it only with her. Congratulations!
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Vinicius Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi um atendimento muito bom, mas houve bastante demora.
It was a very good service, but there was a long delay.
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Gabriela Fullin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência da minha vida com serviço de atendimento ao consumidor. No dia 27/09 tinha uma sessão agendada para fazer aplicação de toxina botulínica, na Estúdio Face da Avenida Paulista, que fica no Top Center Shopping. Por indisponibilidade da pessoa que faria o procedimento foi remarcada para o dia 28/09 às 19:00. Cheguei no horário marcado e fui informada pela recepcionista de que havia um atraso de uns 20 min e que eu poderia dar uma volta e que, caso alguém chegasse, eu teria prioridade uma vez que quando cheguei não havia ninguém aguardando. Voltei após os 20 minutos e avisei na recepção. Já haviam outras pessoas aguardando e quando a esteticista veio chamar a próxima pessoa a ser atendida, ela passou outra pessoa na minha frente, mesmo eu tendo explicado o que havia sido acordado. Fiquei aguardando e novamente outra pessoa foi passada na minha frente e depois de quase uma hora aguardando, eu decidi cancelar o procedimento e solicitar o estorno do valor que havia sido pago à vista por Pix 1 mês antes do procedimento ser agendado, considerando que o que havia sido acordado não estava sendo cumprido. No dia 01/10 enviei o formulário de cancelamento que seria encaminhado ao RH e segundo informação do próprio formulário em até 30 dias eu seria ressarcida. Durante o mês de Outubro inteiro tentei vários contatos com a empresa e em pouquíssimos deles, consegui retorno. Oficialmente até hoje não recebi uma devolutiva. Eu não consigo falar com alguém que possa resolver minha questão. A pessoa que eu me comunicava, aparentemente não está trabalhando mais pra eles. Eu ligo inúmeras vezes e ninguém me atende. É muita falta de respeito. Eu tenho todo o histórico das conversas com os quais posso provar a quantidade de vezes que tenho tentado contato, sem sucesso. Eu só quero receber o que é meu por direito e claro, ter algum retorno formal. Não recomendo este lugar pra ninguém. O estresse que estou enfrentando e a falta de profissionalismo da empresa, é algo aterrorizante.
Veio por meio deste registrar minha indignação e solicitar uma resolução para o meu problema.
Worst customer service experience of my life. On September 27, I had a session scheduled to apply botulinum toxin, at Estúdio Face on Avenida Paulista, located at Top Center Shopping. Due to the unavailability of the person who would perform the procedure, it was rescheduled for September 28 at 19:00. I arrived on time and was informed by the receptionist that there was a delay of about 20 minutes and that I could take a walk and that, if someone arrived, I would have priority since when I arrived there was no one waiting. I came back after 20 minutes and told the reception. There were already other people waiting and when the beautician came to call the next person to be seen, she passed someone else in front of me, even though I had explained what had been agreed. I was waiting and again another person was passed in front of me and after almost an hour of waiting, I decided to cancel the procedure and request the refund of the amount that had been paid in cash by Pix 1 month before the procedure was scheduled, considering that what had been agreed upon was not being fulfilled. On 10/01 I sent the cancellation form that would be forwarded to HR and according to information on the form, I would be reimbursed within 30 days. During the entire month of October I tried several contacts with the company and in very few of them, I managed to get a return. Officially until today I have not received a return. I can't talk to someone who can resolve my issue. The person I communicated with apparently isn't working for them anymore. I call countless times and no one answers. It's very lack of respect. I have the entire history of conversations that I can prove the number of times I have tried unsuccessfully to contact. I just want to receive what is rightfully mine and of course have some formal feedback. I don't recommend this place to anyone. The stress I'm facing and the company's lack of professionalism is terrifying.
I came through this to register my indignation and request a resolution to my problem.
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J
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Jaiara Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento da doutora Gabriela e a consultora Nanci, recomendo a todos venham viver essa experiência maravilhosa que renova e aumenta nossa autoestima.? Uma dica pra quem teve uma experiência ruim, a equipe trocou e uma nova e são maravilhosas.
Very good service from Dr. Gabriela and the consultant Nanci, I recommend everyone to come and live this wonderful experience that renews and increases our self-esteem.? A tip for those who had a bad experience, the team changed and a new one and they are wonderful.
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