Evolução Celulares - São Paulo - SP

Não recomendo, péssima assistencia, levei meu celular Samsung para trocar a tela e fizeram uma reparação horrivel, disseram que seria uma tela nova e original, e quando fui buscar era uma tela nitidamente usada com tinta descascada e com os botões azuis (sendo que os originais são brancos). FUJAM!

Bom dia a todos, venho por meio deste relatar a minha experiência com a péssima empresa Evolução Celulares. No dia 20 de Julho dei entrada com um Moto X2 para uma simples troca da frontal por 680,00 reais com serviço e peça. Entreguei o celular ao único atendente Gabriel e percebi que a assistência seria feita por um terceiro localizado no mesmo prédio em um andar superior. Na hora não vi problema porém 7 dias após a entrega do celular percebi que o botão power estava com algum mal contato e em mais 2 dias o aparelho simplesmente desligou e simplesmente não deu mais carga. Estando na garantia de 90 dias dada pela empresa fui novamente na Evolução relatar o problema. Prontamente o Gabriel me atendeu as 9:30 do dia 10 de agosto, fui informado na ocasião que o problema deveria vir do botão power e seria cobrado o valor de 130 reais para a troca já com desconto de 20 reais. Perguntei sobre a garantia e fui informado que ela se tratava apenas sobre a frontal e que a empresa não teria nenhum relação quanto a qualquer defeito no botão. Pedi para a empresa abrir o celular e verificar se era possível existir apenas um mal contato e me passar a informação por telefone. Chegando na empresa por curiosidade procurei um vídeo mostrando o procedimento da troca da frontal e descobrir que não só a empresa teve que mexer no botão power mas como é necessário a desmontagem de todo o aparelho retirando placa, diversos componentes, chip, câmera entre outras peças para realizar a troca da frontal. Quando recebi a ligação da empresa efetuada pelo Lucas, dono da empresa, indaguei sobre a minha descoberta porem mesmo assim ele se negou a cobrir os custos da troca do botão dizendo que ele não cobriria o custo de outras peças que não a frontal, mesmo sabendo que o seu parceiro teve sem dúvida que manusear todas as peças do aparelho. Após uma calorosa conversa por telefone sobre o botão decidimos que uma conversa pessoalmente seria o melhor caminha. Quando cheguei a empresa descobri que o orçamento sobre o botão foi dado sem ao menos a empresa abrir o aparelho. O Sr. Lucas me mostrou o meu aparelho com parte da trilha da minha placa destruída e foi logo me perguntando quem havia aberto o aparelho. Claro que nós sabemos quem abriu o aparelho, um parceiro da Evolução e depois o proprietário do empresa em questão. Descurtimos por mais alguns minutos e decidimos que um terceiro técnico tentaria consertar o problemas com as despesas divididas em 50%. 3 dias depois fui informado pelo Sr Lucas que ele não tentaria consertar o aparelho por temer a perda definitiva da placa. Vendo que não haveria solução por parte da empresa decidi apenas retirar o que ainda restava do meu celular para evitar maiores prejuízos. Passei por mais duas loja na minha saída pela Rua Santa Efigênia e tive a mesma constatação. Amigo a sua placa já foi destruída, não tem concerto Ou seja, a incompetência desta empresa ultrapassa a irresponsabilidade e a má fé. Esta empresa não só prejudica os clientes como os próprios lojistas da Santa Efigênia que perdem a credibilidade por empresas irresponsáveis como esta.