Eye Clinic Octávio Moura Brazil - Rio de Janeiro - RJ
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Eye Clinic Octávio Moura Brazil
| Address : | Eye Clinic Octávio Moura Brazil - Estrada do Galeão, 2500 - Ilha do Gov., Rio de Janeiro - RJ, 21931-003, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 21931-003 |
| Website : | https://mourabrasil.com.br/unidade-ilha-do-governador/ |
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Deborah Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bom.
Porém médica infantil (Dra. Mariza) sem a menor paciência e ríspida com crianças. Não recomendo.
 Good service.
But a child doctor (Dr. Mariza) without the slightest patience and harsh with children. I do not recommend.
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Hury Hellen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consegui marcar a consulta para 2 semanas depois do telefonema. Atrasou uns 15 min a consulta. Ambiente agradável.
I was able to make an appointment for 2 weeks after the call. The consultation was delayed for 15 min. Pleasant environment.
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Simone Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento por telefone sem qualidade, ligação cai ou desligam várias vezes .
Poor phone service, call drops or hangs up several times.
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Ademir Rodrigues da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia!
Estou indignado com o atendimento dispensado pela profissional Marisa Cattane... oftalmologista, CRM 5233884-3, se é que se pode chama-la assim, pessoa sem nenhuma habilidade para tratar com pessoas principalmente crianças. Levei meus dois filhos na consulta em horários subsequentes às 09:00h e 09:20h respectivamente, justamente para poder consultar os dois simultaneamente tendo em vista que meu filho tem apenas 08 anos, entretanto logo assim que entrei a senhora Marisa reclamou pelo fato de entrarmos os três, mesmo meu filho se mantendo distante dela, sem nenhuma paciência ou sensibilidade iniciou o atendimento de minha filha como se estivesse apressada e irritada e depois o mesmo para com meu filho no momento de pingar o colírio nos olhos de ambos acho que ela imaginou estar tratando de um animal apesar de nem um animal merece receber tal tratamento. Meu filho nunca havia passado por um exame desta natureza e devido a rispidez da mesma se sentiu inseguro e assustado o que dificultou tal procedimento fazendo com que a citada medica o ameaçasse dizendo que se ele chorasse teria que colocar mais colírio sendo que colocou quase um frasco do medicamento no olho dele, fato que só o deixou mais inseguro. Após o colírio fazer efeito retornamos ao consultório quando me posicionei próximo a meu filho na cadeira de exames par lhe transmitir mais segurança ela simplesmente disse que eu a estava atrapalhando pedindo para me afastar de meu filho. Ao final da consulta ainda disse que eu deveria verificar o comportamento do meu filho, como se ele a tivesse desrespeitado, quando na verdade ele estava com MEDO dela. Não recomendo a ninguém péssima experiência meu filho agora esta com medo de ir a outro estabelecimento para nova consulta, dizendo que usar óculos dói graças ao pessimo atendimento recebido.
Good Morning!
I am outraged with the care provided by the professional Marisa Cattane... ophthalmologist, CRM 5233884-3, if you can call her that, a person with no ability to deal with people, especially children. I took my two children to the consultation at subsequent times at 09:00h and 09:20h respectively, just to be able to consult both of them simultaneously, considering that my son is only 08 years old, however as soon as I entered, Mrs. Marisa complained about the fact that we entered the three of them, even my son keeping away from her, without any patience or sensitivity, he started seeing my daughter as if she was hurried and irritated and then the same for my son at the moment of dripping the eye drops in both of their eyes, I think she imagined be treating an animal even though not an animal deserves to receive such treatment. My son had never undergone an exam of this nature and due to its harshness he felt insecure and scared, which made this procedure difficult, causing the aforementioned doctor to threaten him saying that if he cried, he would have to put more eye drops and she placed almost a bottle of the medicine in his eye, which only made him more insecure. After the eye drops took effect, we returned to the office when I positioned myself next to my son in the examination chair to give him more security, she simply said that I was disturbing her by asking me to get away from my son. At the end of the consultation, she also said that I should check my son's behavior, as if he had disrespected her, when in fact he was AFRAID of her. I don't recommend a bad experience to anyone, my son is now afraid to go to another establishment for another appointment, saying that wearing glasses hurts thanks to the bad service he received.
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Luciana Caire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consulta agendada pelo site, muito rápido. Fui atendida na hora marcada. Recepcionistas super gentis, educadas e ágeis. Fui atendida pelo Dr. André. Profissional super competente, tirou minhas dúvidas, super educado, gentil. Equipe da Ilha do Governador maravilhosa!
Consultation scheduled on the website, very fast. I was attended at the appointed time. Super kind, polite and agile receptionists. I was attended by Dr. André. Super competent professional, took my doubts, super polite, kind. Wonderful Governor's Island team!
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Vaglene Navegantes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica muito boa.
O melhor de tudo que aceitou meu plano assim.
É a consulta particular o preço é ótimo
Very good clinic.
Best of all he accepted my plan like that.
It's the private consultation the price is great
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Ricardo Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA clínica! Atendimento terrível e sem o menor respeito tanto por telefone quanto presencialmente. Para piorar, você não pode chegar mais de 15 minutos atrasado, mas eles fazem você esperar até mais de 2 horas por um atendimento cujo horário você já havia marcado com antecedência, fazendo você perder o dia na sala de espera. Um pesadelo de lugar!
BAD clinic! Terrible and disrespectful service both over the phone and in person. To make matters worse, you can't be more than 15 minutes late, but they make you wait for more than 2 hours for an appointment whose time you've already booked in advance, making you lose the day in the waiting room. A nightmare of a place!
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Thaís de Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ De forma resumida, entrar na fila do SUS vale mais a pena e vai levar menos tempo pra você ser atendido do que através dessa clinica. As duas vezes que estive lá, a Dra. Daniela chegou atrasada e demorou horas pra atender, o que parece ser costume pois não existe nenhum respeito com os pacientes - no geral, mães, com seus filhos, o que deixa tudo ainda mais triste. Só que isso é o clássico complexo de Deus que alguns médicos tem em que só o tempo deles tem valor e o resto da galera que se exploda. Não é nem a pior parte - eu preciso fazer uma cirugia na palpebra. Demorou muito pra achar uma especialista. Achei. Você tem noção que a especialista viajou e cagou pro meu processo? Meu plano tá há mais de um mês pedindo pra ela enviar laudo e tal pra confirmar a cirurgia mas segundo a equipe dela não tem nada. Eles simplesmente se perderam no processo de aprovação de procedimento pelo plano - acho que o único processo que você espera que uma clinica deveria saber fazer e estar apta a acompanhar. Agora eles agem como se eu nunca tivesse existido e a cirugia nunca tivesse sido planejada. Perdi dias de trabalho. Perdi horas. Tô desde outubro, podia já estar operada mas enfim... Não existe respeito, profissionalismo, nem expertise ou eficiência pra gerir um negócio relacionado a saúde nessa "clinica" então recomendo que se você tem algum problema, vá com literalmente qualquer outro centro de atendimento - até o SUS é mais rápido e te estressa menos. Se é pra esperar em fila por meses, que seja uma que pelo menos é registrada e organizada e não esse antro de desordem que eles chamam de clinica.
In short, joining the SUS queue is more worthwhile and will take less time for you to be seen than through this clinic. The two times I was there, Dr. Daniela arrived late and took hours to meet, which seems to be the custom because there is no respect for the patients - in general, mothers, with their children, which makes everything even sadder. But this is the classic God complex that some doctors have in which only their time is worth it and the rest of the crowd explodes. It's not even the worst part - I need eyelid surgery. It took a long time to find a specialist. I found. Are you aware that the specialist traveled and shit for my process? My plan has been for over a month asking her to send a report and such to confirm the surgery but according to her team there is nothing. They just got lost in the plan procedure approval process - I think the only process you expect a clinic should know how to do and be able to follow. Now they act like I never existed and the surgery was never planned. I missed days of work. I lost hours. I've been operating since October, I could have been operated on but anyway... There is no respect, professionalism, nor expertise or efficiency to manage a health-related business in this "clinic" so I recommend that if you have any problems, go with literally any other health center service - even SUS is faster and less stressful. If you're going to wait in line for months, let it be one that's at least registered and organized and not this den of clutter they call a clinic.
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