Farma Viva - São Paulo - SP
4.3/5
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based on 8 reviews
Quem somos
Qualidade, inovação e preço justo. São esses três pilares que norteiam o trabalho da FarmaViva, farmácia de manipulação há 17 anos baseada no Bairro de Campo Belo, em São Paulo. A empresa surgiu da necessidade de oferecer medicamentos personalizados, elaborados com fórmulas específicas para cada paciente, seguindo a prescrição médica. Essa ideia tomou forma com a união de três sócios, um deles com background no mercado farmacêutico e especialista em homeopatia, responsável pelas principais mudanças e aprimoramentos técnicos realizados ao longo dos anos.
Com a crescente demanda do mercado pelo serviço especializado em manipulação, homeopatia, aromaterapia, fitoterápicos, a Farma Viva expandiu suas atividadese investiu na força da equipe de atendimento para receber pedidos também via telefone, e-mail, whatsApp e as principais redes socias. Inicialmente uma farmácia que tinha como principais clientes os moradores do bairro, a FarmaViva tornou-se referência na qualidade e na rapidez de atendimento em toda a cidade de São Paulo, mantendo como prioridade a proximidade com os clientes, mesmo com a produção em grande escala.
Contact Farma Viva
| Address : | Farma Viva - R. República do Iraque, 1432 - Campo Belo, São Paulo - SP, 04611-002, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 04611-002 |
| Website : | http://farmaviva.com.br/ |
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Leonardo Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muita demora no atendimento (precisamos ligar porque pelo wapp não atendem) e o preço 1 mês após a última compra aumentou 25% sem justificativa (depois de o anterior também já ter subido). Mesmo assim, iria fechar esta última vez, depositei o dinheiro e só depois apontaram a necessidade de mais dados (por que não apontou no início do demorado atendimento?). Me aborreci e cancelei o pedido e estou aguardando a devolução do dinheiro. Uma pena porque o produto é embalagem são de ótima qualidade. Mas a Viva passou a entender que é um privilégio do cliente ter os seus produtos e não o contrario. O cliente deixou de estar no foco.
 Much delay in service (we need to call because the wapp does not answer) and the price 1 month after the last purchase increased 25% without justification (after the previous one has also gone up). Even so, I would close this last time, I deposited the money and only afterwards did they point out the need for more data (why didn't you point it out at the beginning of the long service?). I got bored and canceled the order and I'm waiting for the money back. A pity because the product is packaging are of great quality. But Viva came to understand that it is a customer's privilege to have its products and not the other way around. The customer is no longer in focus.
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mailde gomes vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ atendimento atencioso, observei que cumprem bem as normas de higiene e cuidado sanitário com a situação atual. Todos sabemos que a inflação no Brasil, está fora de controle, mas essa farmácia vem se esforçando para manter os preços de medicamentos que compro há vários meses. Obrigado a todos vocês que trabalham com a saúde pelo esforço e empatia
attentive service, I noticed that they comply well with the standards of hygiene and sanitary care with the current situation. We all know that inflation in Brazil is out of control, but this pharmacy has been struggling to maintain the prices of medicines I have been buying for several months. Thanks to all of you who work with health for the effort and empathy
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Goethe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento via WhatsApp é brincadeira, hein? Faço uma solicitação em um dia, ninguém responde, envio mensagem no outro dia, novamente ninguém responde, resolvo ligar, aí que finalmente vão ver o pedido, mas não prestam atenção e mandam o orçamento com coisa que eu já tinha pedido pra desconsiderar, peço para ajeitar(antes do final do expediente), e recebo um terceiro vácuo, depois dessa fui fechar 2500 em manipulados com outra farmácia que tivesse um mínimo de atendimento.
Service via WhatsApp is a joke, huh? I make a request in one day, no one responds, I send a message the other day, again no one responds, I decide to call, then they'll finally see the request, but they don't pay attention and send the budget with something I had already asked to disregard, I ask to fix it (before the end of the day), and I receive a third vacuum, after that I went to close 2500 in manipulated with another pharmacy that had a minimum service.
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Carolina May on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive um problema com o meu primeiro pedido com a loja, que atrasou um dia na entrega e não me deram retorno sobre o que aconteceu. Na ocasião, dei uma nota baixa para o atendimento, mas a Luísa (ou Luiza, não sei se com Z ou S), me ligou para entender melhor a minha reclamação e foi extremamente atenciosa comigo. Eu trabalho há 15 anos com atendimento e penso que nós sabemos se a empresa é boa ou não dependendo da forma que ela resolve o problema com o cliente. Estou muito agradecida e satisfeita pelo retorno e atenção que me deram. Já fiz a segunda compra e chegou no prazo combinado. Continuarei comprando com vocês. OBS: obrigada pelo caderninho de brinde que me enviaram também, eu amei. ❤️
I had a problem with my first order with the store, which delayed delivery one day and they didn't give me feedback on what happened. At the time, I gave a low grade for the service, but Luísa (or Luiza, I don't know if with Z or S), called me to better understand my complaint and was extremely attentive to me. I have been working with service for 15 years and I think we know if the company is good or not depending on how it solves the problem with the customer. I am very grateful and satisfied for the feedback and attention they have given me. I already made the second purchase and arrived on time. I will continue shopping with you. NOTE: Thank you for the gift booklet that you sent me too, I loved it. ❤️
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Andreia Amaral Zanatta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma excelente experiência na primeira compra!!
Espero que continuem nas próximas
Elisangela foi super atenciosa!
I had an excellent experience on my first purchase!!
I hope they continue in the next
Elisangela was super helpful!
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Karina Fortunato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desorganização!
A primeira vez que fui retirar não localizavam pois meu nome estava errado, e até hoje não corrigiram. Mesmo eu pedindo para fazerem isso.
Sexta dia 05/11 entrei em contato para fazer um pedido de emergência de um sabonete para o rosto pois eu havia perdido o anterior, avisei que precisavas retirar com urgência no dia 06/11 até as 09:00 pois eu faria uma viagem e precisaria. Foi confirmado o prazo, paguei e para minha surpresa quando vim retirar eles entregaram meu sabonete para o motoboy e não conseguiriam me entregar. Como estou indo viajar não consegui meu sabonete e muito menos esperar para levar.
Indicado pela clínica de dermatologia Taiz Campbell, vou sugerir que indique outra empresa, pois essa não condiz com o atendimento que é prestado lá.
Não voltarei e não recomendo.
Disorganization!
The first time I went to retrieve it, they couldn't find it because my name was wrong, and they still haven't corrected it. Even though I asked them to.
Friday 11/5 I got in touch to make an emergency request for a soap for the face because I had lost the previous one, I told you that you needed to remove it urgently on 11/06 until 9:00 because I would make a trip and I would need it. . The deadline was confirmed, I paid and to my surprise, when I came to collect them, they delivered my soap to the courier and they couldn't deliver it. As I'm going away, I couldn't get my soap, much less wait to take it.
Indicated by the Taiz Campbell Dermatology Clinic, I will suggest that you indicate another company, as this does not match the service provided there.
Will not be returning and do not recommend.
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Bruna de Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência nota 1000
Precisava dos remédios pro treino, durante as férias, o atendimento foi rápido, no precinho, e a entrega mais rápida que eu já vi na vida!
Com toda certeza volto a comprar com vcs! Muito obrigada por esta experiência divina ❤️??
Experience note 1000
I needed the remedies for training, during the holidays, the service was quick, in the precinho, and the fastest delivery I've ever seen in life!
I'm going to buy with you again! Thank you so much for this divine experience ️??️??
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Rangel Melkunas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa irretocável. Além de utilizar matérias-primas de primeiríssima qualidade, o atendimento é impecável! Até a apresentação do produto é um diferencial. Tudo feito com muito profissionalismo e carinho.
Impeccable company. In addition to using top quality raw materials, the service is impeccable! Even the presentation of the product is a differential. All done with great professionalism and care.
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