Federal Savings Bank - Petrópolis - RJ
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Federal Savings Bank
| Address : | Federal Savings Bank - Rua do Imperador, 149/153 - Centro, Petrópolis - RJ, 25620-002, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 25620-002 |
| Website : | http://www.caixa.gov.br/ |
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Cíntia Diel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida pela Beatriz e pela gerente Eliane, que resolveram com muita eficiência um problemão gerado por terceiros a mim.
Muito obrigada pelo profissionalismo!
 I was very well attended by Beatriz and manager Eliane, who very efficiently solved a problem generated by me.
Thank you so much for the professionalism!
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Carlos Alberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Local agradável, devido a Pandemia do Covid 19, e necessário aguardar um pouco para ser atendido, mesmo para o uso do auto atendimento.
Pleasant place, due to the Covid 19 Pandemic, and it is necessary to wait a while to be served, even for the use of self-service.
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Aline Costa Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo!!!!
Estive nesta filial na última semana, e fui atendida no segundo andar a esquerda...
Dúvido muito que o senhor que me atendeu "Figueiredo" gostaria de ser atendido por um ser semelhante a ele.
Todo o tempo que estive aguardando atendimento, observei o quanto o mesmo era arrogante e ignorante em seus atendimentos, até mesmo com pessoas idosas que infelizmente tem dificuldades de compreensão.
Retornei ao salão de entrada e pedi ajuda a "menina" que faz o direcionamento, ela me encaminhou ao terceiro andar para procurar um rapaz chamado "Rafael"
Graças a Deus existem pessoas que trabalham com empatia e dedicação meu problema foi resolvido!!!
Que essa crítica possa chegar até alguém responsável capaz de reverter a situação.
As pessoas vão até o banco porque necessitam e não por esporte!!!
É horrível ser atendido por alguém ignorante e antipático.
Lousy service !!!!
I was in this branch last week, and was attended on the second floor to the left ...
I doubt very much that the gentleman who answered me "Figueiredo" would like to be attended by a being similar to him.
All the time I've been waiting for care, I noticed how arrogant and ignorant he was in his appointments, even with elderly people who unfortunately have difficulty understanding.
I returned to the lobby and asked for help from the "girl" who directed her, she led me to the third floor to look for a boy named "Rafael"
Thank goodness there are people who work with empathy and dedication my problem was solved !!!
That this criticism can reach a responsible person capable of reversing the situation.
People go to the bank because they need it and not for sports !!!
It is horrible to be attended by someone ignorant and unfriendly.
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Daniela Zusman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vive lotado e quando você precisa resolver alguma coisa, acaba tendo que ir umas 3 vezes na agência por conta de profissionais ruins ou o sistema que está fora do ar
It's always crowded and when you need to solve something, you end up having to go to the agency 3 times because of bad professionals or the system is down
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Fabio Wilbert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior banco do Brasil, pior agência do Brasil e pior agência de Petrópolis. Atendimento vergonhoso.
Worst bank in Brazil, worst branch in Brazil and worst branch in Petrópolis. Disgraceful service.
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Sonia Cardoso Olivares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acredito que a maioria das pessoas estão insatisfeitos com a fator, desorganização. Ultimamente, é necessário ficar em uma única fila aguardando sua vez, para solucionar o que quer que seja. Quando deveriam encaminhar o cliente para o local apropriado. Compreendo as medidas tomadas por causa da pandemia, mas não a falta de pessoas para executar a função delas. Nesse caso, o cliente é o maior prejudicado.
I believe that most people are dissatisfied with the factor, disorganization. Lately, it is necessary to stand in a single line waiting for your turn, to solve anything. When they should refer the customer to the appropriate location. I understand the measures taken because of the pandemic, but not the lack of people to do their job. In this case, the customer is the biggest loser.
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Hedson SJ (Raiz) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horário inconveniente. Fechar as 13h. Absurdo. Os atendentes, gerentes não fazem nada pra te ajudar. É uma frieza so. A agência tem mais seguranças que empregados. E tentar falar com eles é quase uma briga. Eles falam com a gente como se fossemos bandidos. Tá pedindo para ser privatizada. Sou contra privatizaçoes, mas a Caixa tá muuuuito ruim.
Inconvenient hours. Close at 1pm. Absurd. The attendants, managers do nothing to help you. It's just cold. The agency has more security guards than employees. And trying to talk to them is almost a fight. They talk to us like we're bandits. It's asking to be privatized. I'm against privatization, but Caixa is sooo bad.
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Geisa Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou ligando antes do vencimento do meu penhor e não consegui renovar infelizmente tenho que ir no Caixa pra fazer a renovação.
E sempre eles dando desculpas
I'm calling before my pledge expires and I couldn't renew unfortunately I have to go to the cashier to renew.
And they always make excuses
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