Federal Savings Bank - São Paulo - SP
2/5
★
based on 8 reviews
Contact Federal Savings Bank
| Address : | Federal Savings Bank - R. Voluntários da Pátria, 1512 - Santana, São Paulo - SP, 02010-300, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 02010-300 |
| Website : | http://www.caixa.gov.br/ |
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ROGERIO SOUZA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo.
Verdadeiro descaso com as pessoas, sabemos que é complicado todos querem e estão ali para resolver seus problemas e para trabalhar com isso é chato. Mas o descaso é muito grande até para tirar dúvidas é um parto de 9 meses. Triste, o pior que não é nada de graça.
Privatização imediata para esses serviços.
 Terrible service.
Real disregard for people, we know it's complicated, everyone wants to and is there to solve their problems and to work with it is boring. But the neglect is too great even to clarify doubts is a delivery of 9 months. Sad, the worst is nothing for free.
Immediate privatization for these services.
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Tami Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compareci 16/07 na agencia para verificar a possibilidade de financiar um Ap, porém liguei antes e fui informada que poderia comparecer sem a necessidade de agendar com gerente e que iriam sanar minhas dúvidas... Ao chegar no local a atendente extremamente antipática disse que era só pelo aplicativo , insisti e ela foi verificar com gerente e o mesmo disse que não(vi ele negando com a cabeça)... A atendente informou que não estão realizando esse ``tipo de serviço´´ ... Na mesma hora liguei 3475-2901 expliquei a situação e atendente disse que sim, eles dão esse suporte , fiquei 10 min na linha aguardando e desisti... Péssimo atendimento ao cliente... ESTOU SEM SABER O QUE FAZER, POIS CORRO O RISCO DE PERDER O IMOVÉL OU MEHOR TENTAR EM OUTRO BANCO!!!!
I attended 7/16 at the agency to check the possibility of financing an Ap, but I called before and was informed that I could attend without the need to schedule with the manager and that they would solve my doubts... When arriving at the place, the extremely unfriendly attendant said that it was just for the application, I insisted and she went to check with the manager and he said no (I saw him shaking his head)... The attendant informed that they are not performing this ``type of service'' ... At the same time I called 3475-2901 I explained the situation and the attendant said yes, they provide this support, I was on the line for 10 minutes and gave up... Terrible customer service... I DON'T KNOW WHAT TO DO BECAUSE I RUN THE RISK OF LOSE THE IMOVÉL OR BETTER TRY IN ANOTHER BANK!!!!
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Juliana Brito Iz Cajazeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente tem um péssimo atendimento telefônico. Liguei a pouco e recebi uma informação errada sobre o meu contrato habitacional. Quando expliquei a situação a pessoa mandou eu ir a agência pra ver se eu estava certa.
Descaso com a situação.
Unfortunately, there is a bad phone service. I called shortly and received the wrong information about my housing contract. When I explained the situation, the person told me to go to the agency to see if I was right.
Disregard for the situation.
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Suelen Aparecida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima me sinto uma criminosa , os seguranças são muito mal educados , tratam a gente como lixo , os gerentes péssimos meu deus nunca fui Tam humilhada .
Não abram conta nunca na caixa falo de coração .
Você se sente lixo !
Terrible I feel like a criminal , the security guards are very rude , they treat us like rubbish , the terrible managers , my god , I was never humiliated .
Never open an account in the box I speak from my heart.
You feel trash!
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Professor José Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demora no atendimento extrapola o tempo estipulado. Então, é necessário ter paciência e se programar para passar estresse.
Delay in service exceeds the stipulated time. So, it is necessary to be patient and program yourself to pass stress.
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Caroline Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior tempo de atendimento já visto.
Infelizmente quando selecionei meu financiamento escolhi essa agência por ter melhor acesso a ela, mas não sabia a lerdeza que era, a cada 6 meses tenho que vir aqui e é sempre a mesma coisa.
Não dá para culpar pandemia ou que tem muita gente… esse é um problema preexistente que nunca resolve.
Hoje cheguei aqui e não tinha nem 8 pessoas na minha frente, mesmo assim já estou aqui há mais de 1:30:00 hr.
Devagar, quase parando…
Worst service time ever.
Unfortunately when I selected my financing I chose this agency because I had better access to it, but I didn't know how slow it was, every 6 months I have to come here and it's always the same thing.
You can't blame pandemics or that there are a lot of people… this is a preexisting problem that never solves.
Today I arrived here and I didn't even have 8 people in front of me, even so I've been here for more than 1:30:00 hr.
Slowly, almost stopping...
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Thiago José Cassola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento que já tive na vida, jamais faria qualquer negócio com nenhuma instituição nesse nível, descaso com cliente que fica 2 horas esperando atendimento para uma simples abertura de conta.
Só fiz Porque está atrelado a compra só imóvel, não tendo como fazer com outro banco.
Worst service I've ever had in my life, I would never do any business with any institution at this level, neglect with a customer who waits 2 hours for service for a simple account opening.
I only did it because it's linked to the purchase only of the property, with no way to do it with another bank.
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Darcy mary Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito ruim, todas as vezes que venho nesse banco, fico uma a duas horas esperando... Isso pq tenho conta poupança... Não existe prioridades, preferencial, empatia e respeito com o cliente. Hoje estou no banco desde às 10:15h... Já são 12:10h e ainda não fui atendida. Pedem para serem processados!!!
Very bad service, every time I come to this bank, I wait one to two hours... This is because I have a savings account... There are no priorities, preference, empathy and respect for the customer. Today I've been at the bank since 10:15 am... It's already 12:10 pm and I still haven't been answered. They ask to be processed!!!
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