Freguesia Pneus - Rio de Janeiro - RJ
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Freguesia Pneus
| Address : | Freguesia Pneus - R. Tirol, 106 - Freguesia de Jacarepaguá, Rio de Janeiro - RJ, 22750-009, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 22750-009 |
| Website : | http://freguesiapneus.com.br/ |
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Ricardo Mota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, esclarecimento sobre o q estava acontecendo com o carro e o que tinha q ser feito.
Recomendo e com certeza voltarei outras vezes.
 Great service, clarification on what was happening with the car and what had to be done.
I recommend and will definitely come back again.
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Daniela Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência na loja foi ótima, super bem atendida pelo Matheus. Fiquei super segura com o que me foi passado e confiei no serviço sugerido e executei. Sem contar a organização e limpeza da loja. Super indico. Precisando, volto!
My experience at the store was great, very well attended by Matheus. I was super safe with what was passed to me and I trusted the suggested service and performed. Not to mention the organization and cleanliness of the store. I highly recommend. In need, come back!
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Luis Candido on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento muito atencioso e profissional.
Honestidade no serviço e preços justos.
Parabéns a toda a equipe!
Recomendo sempre.
Excellent service, very attentive and professional.
Honesty in service and fair prices.
Congratulations to the entire team!
I always recommend.
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Vitória Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ 2 características que mais me chamaram a atenção na loja, foram: honestidade e excelência no atendimento. Principalmente por ser mulher, muitas vezes não me sinto à vontade pra fazer serviço no meu carro na maioria dos lugares, não preciso dizer o que pq né? Já na freguesia pneus, minha experiência foi completamente diferente e recomendo a TODAS as minhas amigas!
Toda vez que chego pra realizar um serviço sou recebida com cafezinho e pessoas agradáveis, porque todo o cliente gosta de se sentir importante e bem recebido
Meus parabéns para toda a equipe, resolveram um problema do meu carro que ninguém dava jeito! agora sou cliente fiel e não largo mais!
Abraço ao Luís gerente!
2 characteristics that caught my attention in the store were: honesty and excellence in service. Mainly because I'm a woman, I often don't feel comfortable doing service on my car in most places, I don't need to say what because, right? In the tire parish, my experience was completely different and I recommend it to ALL my friends!
Every time I arrive to perform a service, I am greeted with coffee and pleasant people, because every customer likes to feel important and well received.
Congratulations to the whole team, they solved a problem with my car that no one could fix! Now I'm a loyal customer and I won't let go!
Hugs to Luis manager!
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Marcelo Turi Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente, não tive a mesma sorte que os demais clientes. Fui ao local com o intuito de trocar os 4 pneus, filtro de combustível, filtro de ar do motor, óleo, filtro de óleo, alinhamento, balanceamento e pastilhas de freio, ou seja, uma revisão. Inicialmente, faltou clareza nas informações pois, quando liguei para saber se havia os pneus originais do meu carro, disseram que só tinham 2 da goodyear, mas que da Dunlop, R$ 46,00 mais caro cada um, tinham os 4. Quando cheguei na oficina, o mecânico iniciou os serviços com as trocas dos filtros, óleo e pastilhas. Depois disso, imaginei que estivessem montando os novos pneus. No entanto, depois de mais de 2 horas esperando, verifiquei que as rodas ainda estavam desmontadas, sem balancear e alinhar. Foi quando para minha surpresa, perguntei ao Luiz, o motivo pelo qual o serviço estava parado. Ele me disse que os pneus estavam chegando, pois ele havia acabado de pedir. Ora, que falta de consideração e respeito com o cliente. Falou que tinha os pneus e me deixou esperando sem qualquer informação. Eu só resolvi fazer o serviço com os pneus mais caros, por que já estavam na loja e eu não queria esperar. Só fiquei sabendo que não tinha o material na loja, por que fui verificar e vi que as rodas ainda estavam desmontadas. Senão, iriam continuar em silêncio, já que estavam me ludibriando.
Cheguei na oficina às 14:00 e os pneus só chegaram às 17:00. Quando fui embora, o Luiz me alertou que o pedal do freio poderia ficar fundo em razão da trocas das pastilhas, até que elas se assentassem devidamente nos discos. Porém, ao retornar para casa, percebi que o pedal estava muito fundo. Minha mãe precisou utilizar o carro e graças a Deus que não ocorreu uma tragédia. O carro não parava e o pedal encostava no assoalho. Hoje, fui até outra oficina e ficou constatado que o carro estava totalmente sem fluido de freio e com o pistão da pinça quebrado, local por onde o fluido estava vazando. Possivelmente, o dano foi causado na oficina, pois quando lá cheguei, o carro estava freando. Essa é a revisão de freio que a Freguesia Pneus realiza? Como o mecânico não atentou para isso? Como pode liberar um carro que não possui óleo de freio, em tempo de causar mortes? Vocês lidam com o meio de locomoção de inúmeras pessoas e famílias, logo, a atenção deve ser total e redobrada. O que aconteceu comigo, aliás, a tragédia que não aconteceu com minha família, pode acontecer com outra. Péssimo serviço, falta de informação e clareza e mecânicos sem qualificação.
Unfortunately, I wasn't as lucky as the other customers. I went to the place with the intention of changing the 4 tires, fuel filter, engine air filter, oil, oil filter, alignment, balancing and brake pads, that is, a review. Initially, there was no clarity in the information because, when I called to find out if there were the original tires of my car, they said they only had 2 from goodyear, but that from Dunlop, R$ 46.00 more expensive each, they had 4. When I arrived at the workshop, the mechanic started the work by changing the filters, oil and pads. After that, I figured they were mounting the new tires. However, after more than 2 hours of waiting, I found that the wheels were still disassembled, without balancing and aligning. That's when, to my surprise, I asked Luiz, the reason why the service was stopped. He told me the tires were arriving as he had just ordered them. Well, what a lack of consideration and respect for the customer. He said he had the tires and left me waiting without any information. I only decided to do the service with the most expensive tires, because they were already at the store and I didn't want to wait. I only found out that I didn't have the material in the store, because I went to check and saw that the wheels were still dismantled. Otherwise, they would continue in silence, since they were deceiving me.
I arrived at the workshop at 2:00 pm and the tires only arrived at 5:00 pm. When I left, Luiz warned me that the brake pedal could get deep due to changing the pads, until they were properly seated on the discs. However, upon returning home, I noticed that the pedal was too deep. My mother had to use the car and thank God there was no tragedy. The car wouldn't stop and the pedal hit the floor. Today, I went to another workshop and it was found that the car was completely out of brake fluid and with a broken caliper piston, where the fluid was leaking. Possibly, the damage was caused in the workshop, because when I got there, the car was braking. Is this the brake review that Freguesia Tires performs? How did the mechanic not notice this? How can you release a car that doesn't have brake oil, in time to cause deaths? You deal with the means of locomotion of countless people and families, so attention must be total and redoubled. What happened to me, by the way, the tragedy that didn't happen to my family, can happen to another. Bad service, lack of information and clarity and unqualified mechanics.
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Walerio Souza on Google
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Anjo Wilton on Google
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Edenildo Rodrigues on Google
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