Gastrocenter - Institute of Surgery and Gastroenterology - Belo Horizonte - MG
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Gastrocenter - Institute of Surgery and Gastroenterology
| Address : | Gastrocenter - Institute of Surgery and Gastroenterology - R. Piauí, 778 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30150-320, Brazil |
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| Phone : | 📞 +7 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30150-320 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.gastrocenter.com.br/ | ||||||||||||||
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Priscila Mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, tando na recepção quanto nos consultórios médicos. Parabéns toda equipe
 Great service, both at the reception and in the medical offices. Congratulations all team
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Monica F on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre que preciso vir a está clínica é péssimo. Péssimas atendentes, ficam de papo e deixam clientes esperando, infelizmente minha médica atende aqui.
Whenever I have to come to this clinic, it's terrible. Bad attendants, they chat and leave customers waiting, unfortunately my doctor works here.
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Leonardo Fantini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei um exame de endoscopia na unidade do Funcionários a uma semana. Tempo de espera razoável. Recepção e equipe de enfermagem simpáticos e treinados. Exame sem intercorrência.
I performed an endoscopy exam at the Employees unit a week ago. Reasonable wait time. Friendly and trained reception and nursing staff. Uncomplicated exam.
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Adilson Novaes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive com meu pai de 85 anos. Peguei uma senha preferencial. Aguardei durante 15 minutos e como não chamaram peguei outra senha comum. Em 5 minutos chamaram. No guichê, tive que aguardar a atendente finalizar uma ligação (me parecia particular). Foram mais 10 minutos. Enquanto isto ainda não haviam chamado a preferencial do meu Pai. Portanto, a senha preferencial para uma pessoa de 85 aguardou 25 minutos e enquanto isto chamaram 5 senhas normais. Será que isto é um procedimento eficaz para realizações de.consuktas e.exames? Pessoas que supostamente estão adoecidas e pagam por um atendimento particular.......
I was with my 85 year old father. I got a preferred password. I waited for 15 minutes and as they didn't call I got another common password. In 5 minutes they called. At the counter, I had to wait for the attendant to finish a call (it seemed private to me). It took another 10 minutes. In the meantime, they still hadn't called my Father's preference. So the preferred password for a person of 85 waited 25 minutes and meanwhile they called 5 normal passwords. Is this an effective procedure for carrying out.consuktas and.exams? People who are supposed to be sick and pay for private care.......
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Ana Lúcia Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Dr. Paulo Afonso não recomendo, médico sem empatia alguma com as pessoas, não tolera nem 5 min de atraso, deixa de atender pacientes sem pensar na distância e no tempo que o paciente teve em deslocamento para ser atendido.
Dr. Paulo entrou em contato comigo hoje 18/04 e foi esclarecido os erros e problemas que aconteceram no dia que seria minha primeira consulta com ele. Foi ótimo contato, se colocou a disposição e demonstrou profissionalismo com esse retorno, tirando a impressão ruim que ficou no ocorrido.
Parabéns Dr. Paulo pela atitude oportunidade de modificar essa visão
The Doctor. Paulo Afonso I don't recommend it, a doctor without any empathy with people, he doesn't even tolerate 5 minutes of delay, he stops seeing patients without thinking about the distance and time the patient had to travel to be seen.
Dr. Paulo contacted me today 04/18 and the errors and problems that happened on the day that would be my first appointment with him were clarified. It was a great contact, he made himself available and showed professionalism with this return, taking away the bad impression that was left in the event.
Congratulations Dr. Paulo for the attitude and opportunity to change this vision
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Filipi Oliveira (Mapa do FABR) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Minha esposa ficou de jejum por 12 horas, chegamos antes do horário da consulta e, mais de uma depois do horário marcado, sequer tínhamos recebido uma indicação do horário que o exame iria acontecer. Valeil destacar que nem estava cheio, foi apenas incompetência da clínica.
Terrible attendance. My wife fasted for 12 hours, we arrived before the appointment time and, more than one hour after the appointment, we had not even received an indication of the time the exam would take place. Valeil points out that it wasn't even full, it was just the clinic's incompetence.
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Jéssica Luiza de Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, fui me consultar na clinica do Lourdes, dia 22/12, fiquei aguardando atendimento por cerca de 1:30 e segundo a recepcionista o Dr Julio Cezar estava um pouco atrasado, mas eu já era a próxima a ser atendida. Pois bem, aguardei, conforme orientação, contudo, ele chamou cerca de 4 pessoas na minha frente e após vários questionamentos à recepcionista (que também não estava entendendo o que estava acontecendo), a mesma orientou que eu me sentasse perto da sala e assim que o paciente saísse eu poderia bater a porta e entrar ( uma falta de controle e organização). Dessa forma, contrariada e achando um absurdo ter que implorar por um atendimento, eu fiz. E o mesmo estava com um paciente ou acompanhante dentro da sala e de forma extremamente rude e hostil me perguntou o que eu estava precisando, expliquei a situação e expliquei inclusive que isso havia sido orientação da recepcionista, ele, muito arrogante, disse que tinha outras prioridades e urgências, por isso eu não havia sido chamada, diante disso, sai e solicitei a recepcionista que cancelasse a consulta junto ao meu convenio. Durante esse processo burocrático, ele surge na sala de espera e muito grosseiramente pergunta se eu estou o aguardando, digo que não, que não tenho mais desejo ou confiança em me consultar com ele, ele simplesmente , na frente de uma recepção lotada, diz que é melhor assim mesmo e sai em uma postura extremamente mal educada.
Uma clinica renomada, extremamente luxuosa, mas que não tem o básico para um serviço de saúde, a humanização. Um absurdo, não coloco o pé nesse local novamente e formalizarei essa minha reclamação junto a ANS.
NÃO RECOMENDO! LAMENTÁVEL!
Terrible, I went to see the clinic in Lourdes, on 12/22, I was waiting for care for about 1:30 and according to the receptionist Dr Julio Cezar was a little late, but I was already the next one to be seen. Well, I waited, as instructed, however, he called about 4 people in front of me and after several questions to the receptionist (who also did not understand what was happening), she guided me to sit near the room and as soon as the patient left I could slam the door and enter (a lack of control and organization). So, upset and finding it absurd to have to beg for assistance, I did it. And he was with a patient or companion inside the room and in an extremely rude and hostile way he asked me what I needed, I explained the situation and even explained that this had been the receptionist's guidance, he, very arrogant, said he had other priorities and urgencies, that's why I hadn't been called, before that, I left and asked the receptionist to cancel the appointment with my agreement. During this bureaucratic process, he appears in the waiting room and very rudely asks if I am waiting for him, I say no, that I no longer have the desire or confidence to consult with him, he simply, in front of a crowded reception, says that it's better that way and comes out in an extremely rude posture.
A renowned clinic, extremely luxurious, but lacking the basics for a health service, humanization. An absurdity, I will not set foot in that place again and I will formalize my complaint with the ANS.
I DO NOT RECOMMEND! UNFORTUNATE!
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cristiane resende on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente tive uma péssima experiência. Minha filha tinha uma consulta marcada às 10:20, chegou as 9:58. Ela tem 14 anos e precisava de um acompanhante. Devido ao horário teve que faltar a aula e eu tive que sair do trabalho para acompanha la. Cheguei às 10:37, 17 minutos de atraso. Porém a tolerância da médica era de apenas 10 minutos, minha filha não foi atendida devido ao meu atraso. Certa sei que não estou, mas estamos falando de saúde. Um momento em que precisamos ser acolhidos não encontramos humanidade, gentileza, compreensão... 18 dias aguardando uma consulta e uma decepção.
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