Getech Informática - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Getech Informática - Alameda Lorena, 2138 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01424-006, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 01424-006 |
| Website : | http://www.getechinf.com.br/ |
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Caio Codmi on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Getech queria me cobrar R$120.00 de mim caso a minha placa não tenha reparo por causa do custo do funcionário.
Eu concordo que o funcionário que vai fazer o serviço receba pelas horas trabalhadas, mas não concordo em repassar esse custo para o cliente caso o funcionário não tenha êxito no reparo.
 Getech wanted to charge me R$120.00 from me if my card is not repaired because of the cost of the employee.
I agree that the employee who will do the service is paid for the hours worked, but I do not agree to pass this cost on to the customer if the employee is not successful with the repair.
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William Gomes De Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é ótimo , más tive uma situação que não dá pra recomendar ,pelos vídeos vc pensa empresa seria é comprometida, más não.
Levei minha 1660 gigabyte que girava o cooler e não dava vídeo paguei 920 se não tivesse concerto 150 aceitei primeira tentativa de concerto chego em casa nem dá vídeo passou nem 1 minutos funcionando levei mais 2 vezes na última funcionou 1 noite finalmente vendi a sucata da placa pra um técnico que alega sem um componente rachando resultado sem placa e- 920 na conta .
The service is great, but I had a situation that I can't recommend, for the videos you think the company would be compromised, but no.
I took my 1660 gigabyte that turned the cooler and it didn't give video I paid 920 if I didn't have a concert 150 I accepted first attempt at a concert I get home and I don't even give video 1 minute working I took 2 more times in the last one it worked 1 night I finally sold the scrap of the card for a technician who claims without a component cracking result without e-920 card in the account.
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rsussumu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou à quase 2 meses tentando iniciar o concerto do meu equipamento (Unidade Jd. Paulista /SP)e já passei por pelo menos 4 atendentes pois mudam toda hora. Já tinha aprovado o orçamento via whatsapp e fiquei aguardando para dar continuidade, porém não respondem as mensagens e para piorar entrei em contato via telefone (pois pelo whatsapp visualizam e não respondem) a nova atendente veio me informando um novo valor diferente do orçamento que eu havia aprovado. Inaceitável a falta de profissionalismo. Não sei se o Getúlio sabe o que acontece em suas filiais mas a do Jd. Paulista está com um péssimo atendimento. Se resolverem meu caso venho aqui reportar.
I've been trying for almost 2 months to start the repair of my equipment (Unit Jd. Paulista /SP) and I've been through at least 4 attendants because they change all the time. I had already approved the budget via whatsapp and I was waiting to continue, but they do not respond to messages and to make matters worse I contacted via phone (because they view and do not respond through whatsapp) the new attendant came to inform me of a new value different from the budget that I had approved. Unacceptable lack of professionalism. I don't know if Getúlio knows what happens in its branches, but Jd's. Paulista has a bad service. If my case is resolved, I will report back.
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R K on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento/serviço. Entrei em contato para estimar o valor para trocar os componentes do meu PC de um gabinete para o outro a Atendente educadamente me disse que eles não trabalham com tabela de preços mas consultou internamente e disse que um serviço como esse custa em torno de R$ 300. Eu fiz questão de perguntar a estimativa de valor para justamente não perder o meu tempo e o deles. Levei o equipamento la e demoraram 3 dias pra me retornar dizendo que o serviço custaria R$ 600 simplesmente o dobro da estimativa. resumindo perdi meu tempo e o deles. Obviamente não vou fazer o serviço dado o preço abusivo de um serviço simples . Estou indo buscar meu equipamento na segunda 24 espero que meu equipamento esteja em perfeito estado como foi deixado lá. Nota zero pra essa empresa mercenaria! Eles operam no formato de te deixar refem depois que voce ja deixou o equipamento la começam a mudar o discurso
Bad service/service. I got in touch to estimate the value to change my PC components from one case to another, the attendant politely told me that they don't work with a price list but consulted internally and said that a service like this costs around R$ 300 I made a point of asking for the estimate of value so as not to waste my time and theirs. I took the equipment there and they took 3 days to get back to me saying that the service would cost R$ 600 simply double the estimate. In short, I wasted my time and theirs. Obviously I will not do the service given the abusive price of a simple service. I'm picking up my gear on Monday 24th I hope my gear is in perfect condition as it was left there. Zero rating for this mercenary company! They operate in the format of holding you hostage after you have left the equipment there they start to change the speech
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Ricardo Comissoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assistência especializada em placas de vídeo. Foram bastante ágeis e profissionais no atendimento. Parecem sérios mas infelizmente não conseguiram consertar a minha placa.
Specialized assistance in video cards. They were very agile and professional in the service. They look serious but unfortunately they couldn't fix my board.
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Lílian Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha primeira e última experiência com essa empresa.
Se pudesse dar 0 estrelas eu daria.
Primeiro te passam o prazo de um dia para te passar um diagnóstico, até aí tudo bem, cumpriram o prazo e em um dia útil me passaram o diagnostico e orçamento.
Imediatamente autorizei o reparo e nesse momento foi informado pela empresa que seria realizado em até 3 dias úteis.
Chegou fim do terceiro dia útil não tive nenhum retorno, fui ter apenas no quarto dia útil após várias tentativas de contato. Nesse momento foi informado que eles não tinham minha peça para conserto e que iriam pedir e que chegaria entre 3 e 6 dias. Passado um tempo, entrei em contato novamente, depois de muito tentar falar novamente com a empresa, para saber se a peça estava a caminho ou se tinha chegado, nesse momento informaram que não tinha a peça no brasil, que iriam pedir de fora e que isso levaria de 30 a 90 dias para chegar. Ou seja, eles não te atualizam hora nenhum sobre o caso, se você não vai atrás de informações eles não agem para seguir com o seu serviço, esperam até o último dia do prazo que te passaram para tocar no seu equipamento. É um total descaso, a empresa sequer tem a mínima estrutura para te prestar um atendimento, quanto mais para cumprir seus prazos e cumprir o conserto.
Sem falar que no fim me cobraram uma taxa de 150,00 reais no qual informaram desde o inicio que não seria cobrado nada caso o serviço não fosse prestado.
My first and last experience with this company.
If I could give 0 stars I would.
First they give you a period of one day to give you a diagnosis, so far so good, they met the deadline and in one business day they gave me the diagnosis and budget.
I immediately authorized the repair and at that moment was informed by the company that it would be carried out within 3 business days.
The end of the third business day arrived, I had no response, I only got it on the fourth business day after several attempts to contact me. At that moment I was informed that they did not have my part for repair and that they would ask for it and that it would arrive between 3 and 6 days. After a while, I got in touch again, after much trying to talk to the company again, to find out if the part was on the way or if it had arrived, at that moment they informed that they didn't have the part in Brazil, that they would order from abroad and that it would take 30-90 days to arrive. That is, they don't update you at any time about the case, if you don't go after information they don't act to continue with your service, they wait until the last day of the deadline they passed you to touch your equipment. It's a total disregard, the company doesn't even have the slightest structure to provide you with a service, let alone to meet your deadlines and fulfill the repair.
Not to mention that in the end they charged me a fee of 150.00 reais in which they informed from the beginning that nothing would be charged if the service was not provided.
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A
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AMSilva5 Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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Joel the last on Google
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