GLOBAL BANDA LARGA - São Paulo - SP
4.8/5
★
based on 8 reviews
Devido a Covid-19 estamos trabalhando em modo diferenciado, podendo levar um tempo maior na resposta ao suporte técnico presencial.
Contact GLOBAL BANDA LARGA
| Address : | GLOBAL BANDA LARGA - R. Antônio da Silva Leite, 317 - Vila Nova Parada, São Paulo - SP, 02883-070, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 02883-070 |
| Website : | https://global-banda-larga-com-br.negocio.site/ |
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Willy Silvestre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento rápido e preciso do funcionário Luís Fernando. Resolveu minha dúvida e foi atencioso.
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Danilo Godiinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom vamos lá..
Está te do uma obra aqui em casa e cabo de Fibra Ótica danificou e fiquei sem internet liguei na GLOBAL BANDA LARGA e solicitei a troca do cabo onde foi me cobrado uma taxa de R$100,00 que já acho um absurdo de caro pq já pago R$ 150,00 por mês.. Quase 48hrs com um monte de técnico circulando pelo bairro inclusive na rua onde moro e nada de algum deles para aqui na minha residência para dar o suporte... Trabalhamos com a internet prescisamos dela e ainda.avou pegar pelo serviço e no mínimo que vcs teriam que fazer é me atender no dia seguinte no máximo.. ligamos lá para reclame novamente e falam que tem 48hrs legais pela Anatel para me atender.. Ou seja significa que vão deixar para o Último Horário pra poder vir aqui na minha casa resolver isso.. o fio é externo Certo? Estamos em período de Chuva vamos ver se quando chover na parte da tarde quero ver se vai ficar lá no poste puxando cabo.. sabemos que não! Péssimo atendimento! Acho que vou até trocar de operadora.
 Well, let's go..
You're doing a job here at home and the fiber optic cable was damaged and I was without internet I called GLOBAL BROADBAND and asked to change the cable where I was charged a fee of R$100.00 which I already think is absurdly expensive because I already paid R$ 150.00 per month.. Almost 48 hours with a lot of technicians circulating around the neighborhood, including on the street where I live and none of them stop here at my house to provide support... We work with the internet, we still need it. I'm going to take the service and the least you would have to do is answer me the next day at most.. we call there to complain again and they say they have 48 hours legal for Anatel to answer me.. That is, it means they will leave it for the Last Time to be able to come here to my house to solve this.. the wire is external Right? We are in the rainy season let's see if when it rains in the afternoon I want to see if you will stay there on the pole pulling cables.. we know not! Terrible attendance! I think I'll even switch carriers.
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Breno Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet é boa e não cai com frequência. Porém, o atendimento deixa muito a desejar. Se sua internet cair após as 18h, você só vai conseguir resolver no dia seguinte, às 08h. E o atendimento ainda demora.
The internet is good and doesn't go down often. However, the service leaves a lot to be desired. If your internet goes down after 18:00, you will only be able to resolve it the next day, at 08:00. And the service still takes time.
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Aline Alves Silva paz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma empresa muito atenciosa todos me atenderam muito bem Fernando,yann e o Wagner fora o instalador super simpáticos
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Dico Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento rápido e eficaz , o atendente Wagner bem prestativo . Obrigado amigo pelo serviços !
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Marcos conceicao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde! Fui atendido pelo Fernando , e fui muito bem atendido, Outra coisa que eu gostaria de acrescentar é que nunca tive problemas com a empresa, sempre fui bem atendido. O Fernando continua mantendo o padrão da empresa em uma boa comunicação com os clientes!
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Vanessa Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendida pelo Wagner, que me tratou com muito respeito e sanou todas as minhas dúvidas.
Além disso prontamente resolveu o meu problema com maior agilidade.
Ótimo profissional e atendimento impecável por parte do mesmom
I was attended by Wagner, who treated me with great respect and answered all my doubts.
In addition, he quickly resolved my problem.
Great professional and impeccable service
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Wagner Scomparim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fico sem internet e tenho que resetar sempre.
Estou esperando a assistência técnica para realizar a manutenção, entro em contato com a empresa para saber se vai aparecer alguém e me respondem que o técnico teve um atraso e não vai aparecer, quem me reembolsa o valor pedido do dia de serviço?
Agora se eu atrasar o pagamento e solicitar o pagamento sem a correção não é possível, detalhe não é a primeira vez que acontece isso, inclusive já faltei com o dono George sobre esse problema.
I have no internet and I have to reset all the time.
I'm waiting for technical assistance to perform the maintenance, I contact the company to see if someone will show up and they tell me that the technician had a delay and won't show up, who refunds the amount requested for the day of service?
Now, if I delay the payment and request payment without the correction, it is not possible, detail is not the first time that this happens, I even talked to owner George about this problem.
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