Gmag Estofados - Recife - PE
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Gmag Estofados
Address : | Gmag Estofados - Av. Caxangá, 5735 - Várzea, Recife - PE, 50740-000, Brazil |
Phone : | 📞 +89 |
Postal code : | 50740-000 |
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Leandro Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Matéria-prima de primeira qualidade. Seu sofá vai durar muito! Pode colocar criança pra pular sobre o sofá, pode colocar gato pra arranhar as unhas e cachorro pra fazer xixi. Aspirou, passou um pano úmido e seu sofá estará sempre novo!
First quality raw material. Your sofa will last a long time! You can put a child to jump on the couch, you can put a cat to scratch your nails and a dog to pee. Aspirated, wiped with a damp cloth and your sofa will always be new!
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Renan Tahara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Possui uma grande variedade e estilos de sofás o melhor é que o material é de excelente qualidade sem falar que você escolhe na o modelo e pode trocar por qualquer tipo de cor e tecido
It has a wide variety and styles of sofas the best is that the material is of excellent quality without speaking that you choose in the model and can exchange for any kind of color and fabric
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Roberto Alves Frutuoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi excelente, fiquei muito satisfeito.
The service was excellent, I was very satisfied.
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Priscila Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há aproximadamente 8 anos comprei sofá da marca , hoje 2019 o sofá permanece novo!!! Evidente ue nesses anos mandei limpar e crianças não derramaram nenhuma substância. Várias pessoas de sobrepeso sentaram e a espuma não cedeu ! Não sei a qualidade de hoje, mas o meu foi muito bom custo benefício. Preciso trocar por um modelo mais moderno, mas ainda estou com pena de desfazer do meu.
About 8 years ago I bought the brand's sofa, today 2019 the sofa stays new !!! Evident that in those years I had to clean and children did not spill any substance. Several overweight people sat down and the foam did not budge! I do not know the quality of today, but mine was very good value for money. I need to switch to a more modern model, but I'm still sorry for getting rid of mine.
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itala viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo a compra no Gmag Caxangá. Deu um defeito no meu sofá e para ir buscar e depois devolver precisei entrar em contato várias vezes, isso quando retornavam pois não possuem telefone fixo para contato. Por várias vezes diziam que entregariam mas não levavam. Não gostei do pós venda.
I don't recommend buying at Gmag Caxangá. There was a defect in my sofa and to pick it up and then return it I had to get in touch several times, this when they returned because they do not have a landline to contact. Several times they said they would deliver but did not take it. I didn't like the after sales.
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Eliane Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lindos sofás.
6 meses após o uso, começou a emitir um som de algo quebrado na madeira interna. Somos apenas eu e meu marido usando o sofá. Liguei para 4 números de telefone e não atendeu.
Beautiful sofas.
6 months after use, it began to make a cracking sound on the inner wood. It's just me and my husband using the couch. I called 4 phone numbers and they didn't answer.
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Sandra Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar excelente, Produtos de ótima qualidade e conforto, além de lindos, a durabilidade deixa sem sombra de dúvidas que aqui e o lugar para se comprar o seu sofá.
Excellent place, products of great quality and comfort, in addition to being beautiful, the durability leaves no doubt that here is the place to buy your sofa.
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Fisher Santiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ No momento da venda e do pagamento QUE FOI A VISTA foi tudo mil maravilhas, mas depois ao entregar o sofá QUE DEMOROU ERAS foi que começaram os problemas.
1° Pedi as almofadas em bloco e não vieram,
2° Pedi o assento do sofá com uma espuma mais dura, o vendedor falou que seria possível e ao receber o sofá veio pior que os sofás do mostruário, parecia sofá usado.
3° Vendedor registrou A NOTA FISCAL como sofá REFORMADO, mas deveria ser novo (acredito que os problemas começaram por causa disso)
4° Dificuldade para ligar para a loja, TODOS os telefones incluindo da nota e o do google NÃO EXISTEM tive que pesquisar muito na internet para conseguir o telefone, mas antes disso tive que ir na loja DUAS VEZES e ainda prometeram me retornar o contato, coisa que não aconteceu.
5° Cobraram frete completo para levar o sofá a menos de 300 metros de distância e foi quase 1 MÊS PARA ENTREGAR UM PRODUTO PAGO A VISTA nesses termos nem deveriam cobrar nada e esse mesmo frete cobrado eles cobram para qualquer distância o MESMO VALOR sem qualquer consideração pelo cliente, onde hoje muita coisa você compra na internet e é FRETE GRÁTIS independente da distância.
6° Você vai na loja explicar o problema e ainda falam que é NORMAL o sofá ir mole e que NÃO TINHAM A TAL ESPUMA FIRME QUE EU PEDI, mas se não tinham porque o vendedor falou que TINHAM e que era POSSÍVEL ENTREGAR COMO PEDI????
7° A espuma dos assentos parecia usada, mole demais, ao sentar o espaço entre os lugares se abria demais, diferente do sofá do mostruário, pois se fosse assim eu não teria comprado na certa.
Resumindo acabei optando por um sofá do mostruário infelizmente não da cor inicial, mas esse estava MIL VEZES MELHOR que o que me entregaram e observando esses problemas que tive você percebe que os produtos não passam por uma inspeção antes de ir para os clientes, pois teriam percebido o problema na espuma dos assentos, outro ponto para resolver seria treinar os vendedores, pois 50% do problema foi por culpa do mesmo que registrou tudo errado como sofá reformado (usado) e não colocou em nota as almofadas em bloco.
Para não falar somente coisas ruins ao menos "resolveram" o problema em 24 horas, mas precisei ir na loja duas vezes e ainda ligar cobrando uma vez ( depois de correr pela internet atrás do telefone).
At the time of sale and payment, WHAT WAS THE VIEW, everything was wonderful, but after delivering the sofa THAT TAKEN AWARDS, the problems started.
1st I asked for the pillows in a block and they didn't come,
2nd I asked for the sofa seat with a harder foam, the seller said it would be possible and when I received the sofa it came out worse than the sofas in the showcase, it looked like a used sofa.
3rd Seller registered THE INVOICE as RENOVATED sofa, but it should have been new (I believe the problems started because of this)
4th Difficulty calling the store, ALL the phones including the note and the google DON'T EXIST I had to search a lot on the internet to get the phone, but before that I had to go to the store TWICE and they still promised to contact me again, thing that didn't happen.
5 ° They charged full shipping to take the sofa less than 300 meters away and it was almost 1 MONTH TO DELIVER A PRODUCT PAID IN SIGHT under these terms nor should they charge anything and that same freight charged they charge the SAME AMOUNT without any consideration for any distance by the customer, where today you buy a lot on the internet and it's FREE SHIPPING regardless of the distance.
6° You go to the store to explain the problem and they still say that it is NORMAL for the sofa to go soft and that THEY DID NOT HAVE SUCH FIRM FOAM THAT I ASKED, but if they didn't, because the seller said they HAD and that it was POSSIBLE TO DELIVER AS I ORDERED? ??
7° The foam on the seats seemed used, too soft, when sitting down the space between the seats opened up too much, unlike the sofa in the showcase, because if that were the case I wouldn't have bought it for sure.
In short, I ended up opting for a sofa from the showcase unfortunately not of the initial color, but this one was A THOUSAND TIMES BETTER than the one they gave me and looking at these problems I had, you realize that the products do not undergo an inspection before going to the customers, as they would have Once the problem with the foam on the seats was noticed, another point to solve would be to train the salespeople, as 50% of the problem was the fault of the same person who registered everything wrong as a refurbished sofa (used) and did not note the block cushions.
Not to mention bad things at least "solved" the problem in 24 hours, but I had to go to the store twice and still call charging once (after running through the internet for the phone).
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