H. E. Bicycles and Motorcycles - Rio de Janeiro - RJ
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact H. E. Bicycles and Motorcycles
| Address : | H. E. Bicycles and Motorcycles - Av. de Santa Cruz, 1490 - Realengo, Rio de Janeiro - RJ, 21715-321, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 21715-321 |
| Website : | http://www.facebook.com/hebicicletasemotos |
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luan amorim costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é péssimo, os vendedores ficam no Celular, fui a loja comprar um cadeado e fiquei cerca de 10 minutos para ser atendido, só fui pq eu perguntei ao vendedor se eu poderia fazer um pedido.
Atendimento péssimo dessa loja
 The service is terrible, the sellers are on their cell phones, I went to the store to buy a padlock and I stayed about 10 minutes to be served, I only went because I asked the seller if I could place an order.
Terrible service at this store
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nina carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Colocaria zero estrela se pudesse.Péssimo atendimento pelo telefone,que dirá pessoalmente. Isso quando atendem o telefone,porque até para conseguir que alguém atenda é difícil .Levei quase duas horas tentando falar com a loja e quando atenderam foi com o tom de voz mal humorado. Desisti na hora de ir até lá.
I would give zero stars if I could. Terrible service over the phone, let alone in person. That's when they answer the phone, because even getting someone to answer it is difficult. I spent almost two hours trying to talk to the store and when they answered it was with a grumpy tone of voice. I gave up when I went there.
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Jorge Garcez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pensei que após sucessivos comentários negativos o atendimento nesta loja fosse melhorar, porém estive na loja para comprar um produto e fui novamente mal atendido... O primeiro desafio foi ser atendido, e após quase pedir pelo amor de Deus, ao perguntar sobre o produto de meu interesse o funcionário disse: Não sei se tem.. olha lá na vitrine! e foi atender outro cliente... Descaso total... Não te assessoram em nada...Simplesmente não retorno mais a este estabelecimento.. A loja é até boa em produtos, mas o atendimento é PÉSSIMO.
I thought that after successive negative comments, the service at this store would improve, but I was at the store to buy a product and I was again poorly served... The first challenge was to be served, and after almost asking for God's love, when asking about the product of my interest the employee said: I don't know if there is... look in the window! and went to meet another customer... Total neglect... They don't advise you on anything... I simply won't return to this establishment... The store is even good in products, but the service is TERRIBLE.
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luiza carla silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma pesquisa sobre essa loja e só vi 85% de reclamações sobre o atendimento, péssimo, horrível, vendedores não carismáticos, entre outros, só tinha elogios sobre o mix e mercadorias sobre a loja ? fiquei até com medo! Estive no último dia 30 de novembro e ao chegar fui atendido por um vendedor que quase tive vontade de ir embora , graças à Deus ele me direcionou ao vendedor Lucas, nossa muito atencioso, qualificado, mega atencioso mesmo! Parabéns lucas você arrasou...até levei 2 bikes.
I did a survey about this store and only saw 85% of complaints about the service, terrible, horrible, non-charismatic sellers, among others, I only had compliments about the mix and merchandise about the store ? I was even scared! I was there on November 30th and upon arrival I was attended by a salesperson who almost wanted to leave, thank God he directed me to the salesperson Lucas, our very attentive, qualified, really mega attentive! Congratulations Lucas you rocked... I even took 2 bikes.
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Beatriz Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma bicicleta e recebi apenas o cupom fiscal, 1h depois entrei em contato solicitando a nota fiscal com meus dados e o vendedor e o gerente da loja disseram que eu teria q ter pedido na hora, e que só podem cancelar oq me deram em até 30 min. Como assim? É meu direito ter a nota fiscal no meu nome, em lei a NF pode ser cancelada em 1 dia e não em 30 min... Esse tipo de atendimento é uma falta de comprometimento com o cliente com o pós venda e má vontade para fazer o procedimento...
I bought a bike and received only the tax coupon, 1 hour later I contacted me requesting the invoice with my details and the seller and the store manager said that I would have to have ordered it right away, and that they can only cancel what they gave me in until 30 min. Like this? It is my right to have the invoice in my name, by law the NF can be canceled in 1 day and not in 30 minutes... This type of service is a lack of commitment to the customer with the after-sales and unwillingness to do it the procedure...
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Patricia Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja é enorme, muita variedade de bicicletas, carros para crianças, motos e equipamentos. Boa localização, fácil estacionar. Só não ganha 5 estrelas por causa do atendimento que deixa a desejar. Atender bem, com boa vontade e simpatia só isso que falta.
The shop is huge, plenty of bikes, children's cars, bikes and equipment. Good location, easy to park. Just do not earn 5 stars because of the care that leaves something to be desired. Attend well, with goodwill and sympathy is all that is missing.
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ELIANE AMARAL on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui na loja hoje comprar minha bike, fui muito bem atendida pelo vendedor Rômulo. Ele foi muito atencioso e tirou todas as minhas dúvidas, super indico esse vendedor.
I went to the store today to buy my bike, I was very well attended by the seller Rômulo. He was very attentive and answered all my doubts, I highly recommend this seller.
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Marcio Alexandre Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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