Hermes Pardini - Venda Nova - Belo Horizonte - MG
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Hermes Pardini - Venda Nova
| Address : | Hermes Pardini - Venda Nova - Av. Vilarinho, 1101 - Venda Nova, Belo Horizonte - MG, 31620-230, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31620-230 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.hermespardini.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Marcos Alberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar tranquilo, funcionários educados e atenciosos.
 Quiet place, polite and attentive staff.
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Carlos Sozo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, quando fui marcar a consulta a atendente não me instruiu sobre as condições, demora para atender e burocracia gigante para fazer o exame. Devido a demora e a falta de informações eu não pude fazer o exame e meu deslocamento foi enorme, deixo aqui a minha insatisfação com atendimento, a falta de informação sobre as instruções para realização da ressonância do joelho.
Precisam melhorar muito o atendimento e é pelo plano de saúde heim. E tem mais, a falta de preparo dos funcionários resultam em mal atendimento e espera grande para quem precisa agilizar o determinado exame, e depois querem culpar o cliente que desloca meio mundo para chegar na clínica.
Terrible service, when I went to make the appointment, the attendant did not instruct me about the conditions, delay to attend and giant bureaucracy to take the exam. Due to the delay and the lack of information, I could not take the exam and my displacement was huge, I leave here my dissatisfaction with the service, the lack of information about the instructions for performing the knee resonance.
They need to improve the service a lot and it's for the health plan huh. What's more, the lack of preparation of the employees results in poor service and long waits for those who need to speed up the particular exam, and then they want to blame the customer who travels halfway around the world to get to the clinic.
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Leila Aurea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá. Minha experiência no último 01/03 não foi muito agradável. Meu exame de ressonância estava marcado para 11:21 da manhã e só fui atendida 13:15 da tarde. Estava sem almoço, preocupada com minha bebezinha que ficou em casa, tinha outros compromissos que precisei desmarcar.
Sinceramente um descaso com o paciente e muita falta de respeito. O pior que não tinham justificativa para tamanho atraso e a gente igual trouxa esperando enquanto as funcionárias transitavam e batiam papo pelo corredor (será porque era horário de almoço delas), não sei. Apenas decepcionada.
Hello. My experience last 01/03 was not very pleasant. My MRI exam was scheduled for 11:21 am and I wasn't seen until 1:15 pm. I didn't have lunch, worried about my baby girl who stayed at home, I had other appointments that I had to cancel.
Honestly a disregard for the patient and a lot of lack of respect. The worst thing was that there was no justification for such a delay and we were just like muggles waiting while the employees walked and chatted in the hallway (it will be because it was their lunch time), I don't know. Just disappointed.
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Minuto Braz Vet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência hoje dia 16/02/2022, já havia realizado outros exames na empresa mas o que fizeram hoje foi assustador, me mostraram o quanto a empresa importa com a saúde e com a vida das pessoas, vim até a unidade no horário de 14:30 que foi o horário marcado, fizeram eu esperar pra ser chamado mais de 30 minutos e quando foi me liberar para realizar o exame não poderia mais pois eu atrasei chegando para liberar o exames, porém tinha provas que cheguei 14:30 no papel que pegamos ao chegar, porém jogaram fora para que eu não pudesse fazer nada, inclusive chamaram gerente e que pouco mudou algo, moro bem longe do Hermes pardini , sou cirurgião, cancelei agenda, minha vida mudou toda pra fazer um exame muito importante pra minha saúde que era o ecocardiograma, e pra empresa pouco importa, pois eu sou apenas mais um e que não faz diferença pra eles minha saúde ou até mesmo toda essa loucura que foi meu dia pra vir aqui fazer meu exame e eles não liberarem. Enfim, nunca precisei avaliar nenhuma empresa dessa forma, mas o que fizeram comigo hoje foi uma sacanagem financeira, de tempo e saúde, parabéns Hermes pardini por tratar tão mal seus clientes, é por isso que vocês estão sofrendo com a concorrência no mercado, enquantos outros olham pelas pessoas e situações, pra vcs pouco importa a vida do próximo. Assim vocês vão longe parabéns. Me prejudicaram muito.
Bad experience today 02/16/2022, I had already carried out other exams at the company but what they did today was scary, they showed me how much the company cares about people's health and lives, I came to the unit at 2 pm :30 that was the appointment, they made me wait for more than 30 minutes to be called and when I was released to take the exam I couldn't anymore because I was late arriving to release the exams, but there were exams that arrived at 2:30 pm on the paper that we took it when we arrived, but they threw it away so I couldn't do anything, they even called the manager and that little changed, I live far away from Hermes pardini, I'm a surgeon, I canceled my appointment, my whole life changed to have a very important exam for my health that it was the echocardiogram, and it doesn't matter to the company, because I'm just another one and it makes no difference to them my health or even all this madness that was my day to come here for my exam and they didn't release it. Anyway, I never had to evaluate any company in that way, but what they did to me today was a financial, time and health scam, congratulations Hermes pardini for treating your customers so badly, that's why you are suffering from competition in the market, while others look after people and situations, for you, the life of the next doesn't matter. So you go far, congratulations. They hurt me a lot.
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Adriana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Imagine um atendimento desrespeitoso e da mais baixa qualidade, é nesta unidade de Venda Nova, na avenida Vilarinho. Tudo começou com o agendamento, primeiro recebo um e-mail da funcionária dessa unidade, Isabel Souza, dias antes do atendimento (agendamento que foi feito com mais de 30 dias de antecedência), que era para entrar em contato para remarcar o exame, pois o aparelho Mapa estaria em manutenção. Antes tivesse desistido de fazer nesse lixo de unidade. Entrei em contato por várias vezes pelo 3228 6200, mas nem mesmo os atendentes sabiam dessa informação enviada por e-mail. Após várias tentativas e sem nenhum retorno da unidade, liguei novamente e o atendente dessa vez consegui u falar na unidade e me dizer que o agendamento estava mantido. Chega a ser inacreditável esse erro. Depois, minha mãe, uma senhora de 83 anos, saiu de casa, tivemos gasto de 60,00 com transporte e foi para essa unidade colocar o aparelho. Lá, a atendente disse que o manguito estava soltando, estava frouxo, e passou um esparadrapo em volta para segurá-lo, isso mesmo, seguro por um esparadrapo, conforme imagens, e disse que se soltasse era para reforçar o durex. Surreal! Como não pude acompanhar minha mãe nesse dia, só fui ver a precariedade do aparelho à noite. Quando ela foi dormir, o manguito se soltou por várias vezes, e ela, que tem 83 anos, não conseguiu mais encaixá-lo. Ressalto que esse aparelho é para monitorar a pressão, o que deveria no mínimo estar em condições de uso para ajudar o paciente a suportá-lo por 24 horas. E o resultado foi: minha mãe perdeu o exame por causa da precariedade do aparelho. Um absurdo o que fizeram conosco. Um desrespeito sem igual. Fica aqui meu alerta para você, não vá a essa unidade, porque nesta eles bricam com a saúde das pessoas.
Imagine disrespectful service and the lowest quality, it is in this unit of Venda Nova, on Avenida Vilarinho. It all started with the appointment, first I receive an email from the employee of this unit, Isabel Souza, days before the appointment (scheduling that was made more than 30 days in advance), which was to get in touch to reschedule the exam, because the Mapa device would be undergoing maintenance. Before had given up doing in that unit garbage. I contacted them several times at 3228 6200, but not even the attendants knew about this information sent by email. After several attempts and no response from the unit, I called again and the attendant this time managed to speak to the unit and tell me that the appointment was maintained. This error is unbelievable. Then, my mother, an 83-year-old woman, left the house, we spent 60.00 on transportation and went to this unit to have the device. There, the attendant said that the cuff was coming off, it was loose, and she passed a tape around it to hold it, that's right, held by a tape, according to pictures, and said that if it came loose it was to reinforce the tape. Surreal! As I couldn't accompany my mother that day, I only went to see the precariousness of the device at night. When she went to sleep, the cuff came loose several times, and she, who is 83 years old, could no longer fit it. I emphasize that this device is for monitoring the pressure, which should at least be in conditions of use to help the patient support it for 24 hours. And the result was: my mother missed the exam because of the precariousness of the device. It's absurd what they did to us. An unparalleled disrespect. Here's my warning for you, don't go to this unit, because in this unit they play with people's health.
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Gilmar Bastos on Google
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Gilvan Pego on Google
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Luciana Santos on Google
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