Hospital 9 de Julho - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital 9 de Julho
| Address : | Hospital 9 de Julho - Rua Peixoto Gomide, 545 - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01409-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +79999 |
| Postal code : | 01409-002 |
| Website : | https://www.h9j.com.br/ |
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Solange Brandani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei uma angiotomografia há mais de uma semana e ao chegar no hospital, o exame está atrasado há mais de uma hora e ainda ficam passando os pacientes de PS na frente, como se o meu caso não fosse prioridade. Fiz cirurgia há 4 dias, estou com dor e ainda tenho outras limitações. É uma falta de respeito muito grande com o paciente, ao julgar que seu caso é "eletivo" e pode esperar. Ninguém veio perguntar o meu estado de saúde. Esse hospital tem que ser mais organizado e separar a parte de pronto socorro e o que é agendado. Quem agendou um exame, necessita ser atendido no horário agendado. Se for para esperar zerar a fila de Pronto socorro, não precisa de agendamento. Devem atender por hora de chegada.
Só estou fazendo o exame aqui porque o anterior foi feito aqui e precisa de comparação.
Eu já enviei mensagem para a Ouvidoria na mesma data do exame 21/05, e hoje, 26/05, recebi mensagem do número de protocolo de minha reclamação.
 I scheduled an angiotomography more than a week ago and when I arrived at the hospital, the exam was delayed for more than an hour and the ER patients were still passing by, as if my case was not a priority. I had surgery 4 days ago, I'm in pain and I still have other limitations. It's a great lack of respect for the patient, judging that his case is "elective" and can wait. Nobody came to ask my state of health. This hospital has to be more organized and separate the emergency department and what is scheduled. Anyone who has scheduled an exam needs to be seen at the scheduled time. If you're going to wait for the Emergency Room line to clear, you don't need to schedule an appointment. Must attend by time of arrival.
I'm just taking the exam here because the previous one was done here and needs comparison.
I already sent a message to the Ombudsman on the same date as the exam 05/21, and today, 05/26, I received a message with the protocol number of my complaint.
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Mayara Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei internada do dia 18 a caráter de emergência até a manhã de hoje.
Fui "jogada" em uma sala cheia de bagunça, cadeiras, lixeiras, UM ESTOQUE!
Permaneci lá das 13 as 01 da manhã esperando uma cirurgia que não aconteceu e em jejum por todo esse tempo. NAO TIVERAM enfermeiros e médicos que entrassem na sala para ver como eu estava (dei entrada com pedra no rim, desmaiei 2 vezes de dor antes de chegar ao hospital), minha internacao saiu quase 12 horas depois de dar entrada no hospital por que fomos atrás! Enfermeiras COMPLETAMENTE sem capacidade de ter empatia ao paciente e amor a profissão. Somente 2 enfermeiras me trataram bem, falhei em não anotar o nome delas.
Ontem permaneci em jejum das 9 da manhã a meia noite, operei somente as 20/21 horas, sendo que de início havia sido informada que a cirurgia será as 16, depois mudou para as 19 horas, me buscaram no quarto já era quase 20 horas depois de eu reclamar muito por estar com fome e ao invés de me levarem para a sala de cirurgia me deixaram em outra sala de espera, com dor e fome ao voltar da cirurgia, não tinha mais jantar e mais uma vez me deram pão e outros alimentos nós quais EU JA HAVIA INFORMADO A NUTRICIONISTA QUE EU NAO CONSUMIA! Resultado, mais lágrimas e uma frustração enorme . COMUNICAÇÃO 0 COM O PACIENTE! Estou MUITO MUITO decepcionada pela forma que fui tratada e chorei demais, tudo foi desumano!
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Bernardete Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente deste hospital há vários anos, onde faço consultas e exames anualmente. Reconheço a excelência do hospital e de seus profissionais. Entretanto, fiz alguns exames oftalmológicos em outubro, novembro e dezembro de 2021, cujos resultados não me foram entregues. Fui contatada pelo SAC do hospital após ter reclamado do fato e recebi um protocolo com login e senha de um site para que eu imprimisse os resultados. Para minha surpresa, no site há vários exames iguais feitos na mesma data, laudos com data diferente da realização do exame e até com nome trocado. Como leiga, não consegui identificar corretamente quais resultados devem ser impressos. Em contato com a ouvidoria do hospital, recebi como resposta um endereço de email para o qual deveria enviar a solicitação de retirada dos resultados. Parece que a ouvidoria não alcançou a importância de tomar providências com relação à esta situação, cuja gravidade vai além da entrega pura e simples de resultados. Será que vou receber os resultados corretos, visto que há vários com a mesma data? Qual deles é o correto? Os laudos datados/nomeados erroneamente serão corrigidos? Torno público o ocorrido porque gosto do hospital e quero continuar cliente, mas situações como esta põem em dúvida a qualidade dos serviços prestados do início ao final do atendimento.
I have been a client of this hospital for several years, where I have consultations and exams annually. I recognize the excellence of the hospital and its professionals. However, I had some eye exams in October, November and December 2021, the results of which were not delivered to me. I was contacted by the hospital's SAC after having complained about the fact and received a protocol with a login and password for a website so that I could print the results. To my surprise, on the website there are several similar exams performed on the same date, reports with a different date of the exam and even with a changed name. As a layman, I was not able to correctly identify which results should be printed. In contact with the hospital ombudsman, I received an email address to which I should send the request to withdraw the results. It seems that the ombudsman has not reached the importance of taking action in relation to this situation, whose seriousness goes beyond the pure and simple delivery of results. Will I get the correct results since there are several with the same date? Which one is correct? Will erroneously dated/named reports be corrected? I make public what happened because I like the hospital and want to remain a customer, but situations like this call into question the quality of the services provided from the beginning to the end of the service.
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m cris kam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só tenho a elogiar este Hospital que salva vidas com o excelente corpo médico - tem a minha total confiança - e todos os profissionais atenciosos que trabalham e acolhem com dedicação para a melhora do quadro do paciente no que for possível. As instalações são confortáveis, as UTIs são bem equipadas. O restaurante reformado do quinto andar agora é Dona Deola Comidinhas, com algumas opções de pratos e lanches, fora cafés com espaço de uma varanda (boa opção para o acompanhante do paciente...). Desejo Saúde a todos, mas se precisar, vá ao Hospital 9 de Julho: realmente um hospital de referência!!!!
I can only praise this Hospital that saves lives with its excellent medical staff - you have my full confidence - and all the attentive professionals who work and welcome you with dedication to improve the patient's condition as much as possible. The facilities are comfortable, the ICUs are well equipped. The renovated restaurant on the fifth floor is now Dona Deola Comidinhas, with a few options of dishes and snacks, as well as cafes with a veranda (good option for the patient's companion...). I wish everyone health, but if you need it, go to Hospital 9 de Julho: really a reference hospital!!!!
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he lp on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great place never been
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Wellington Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent staff care. Very affordable structure
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Chris C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Went to the emergency room and the service was first class from the receptionist to the doctors and nurses!
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Marcelo Pace on Google
★ ★ ★ ★ ★ Although being Brazilian, I've been living abroad for 7 years and my Health Insurance is International. I had an emergency and went to Hospital 9 de Julho. Because my health insurance wasn't registered in their portfolio, they made me wait for hours and hours before taking a decision. My health insurance sent them a guarantee letter, which is the praxis in the field, they didn't accept it. Then my insurance said: make an invoice and we pay immediately. Hours later the answer was - we don't make invoices. There were no trust or responsibility whatsoever from the administrative staff of the hospital, which is a shame given that the medical practictioners were excellent at all times. In a nutshell: I arrived at the hospital at 9 pm of Thursday, my surgery was schedule to 6 am of the day after and until 10 am nothing had happened. It was only when we filed a personal card for a total of 21,000 reais (over 4k usd) that my process moved forward. I strongly recommend that if you don't have an insurance registered with them, DO NOT GO THERE.
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