Hospital Pediátrico Jutta Batista: Pronto atendimento Pediátrico, Emergência Pediátrica, UTI, Hemodinâmica, Rio de Janeiro RJ - Rio de Janeiro - RJ
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital Pediátrico Jutta Batista: Pronto atendimento Pediátrico, Emergência Pediátrica, UTI, Hemodinâmica, Rio de Janeiro RJ
| Address : | Hospital Pediátrico Jutta Batista: Pronto atendimento Pediátrico, Emergência Pediátrica, UTI, Hemodinâmica, Rio de Janeiro RJ - Rua Dona Mariana, 220 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22280-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 22280-020 |
| Website : | https://www.rededorsaoluiz.com.br/hospital-jutta-batista |
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Jorge Arturo Ardila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um hospital que deixa MUITO a desejar, ainda mais quando foi indicação de médicos de alto escalão profissional do Rio de Janeiro.
Existem falhas descomunais na comunicação entre a enfermagem, as técnicas de enfermagem e os médicos. Os horários da medicação mudam constantemente e, ao questionar aos médicos de cada plantão, aparentemente ninguém sabia explicar o porquê. Mesmo pedindo para ajustarem os horários (e tendo a confirmação daS médicaS de que havia sido feito), a equipe de enfermagem continuou vindo ao quarto em horários diferentes aos acordados para aplicar a medicação.
Não fosse suficiente, ao comunicar no primeiro dia que a minha filha era alérgica a banana, o que foi servido no lanche? Pasme, banana. Fizemos uma reclamação inicial com a médica que informou que iria comunicar todas as nossas queixas, porém não houve nenhuma melhora e honestamente acredito que não haverá.
A explicação que recebemos é que o hospital estava cheio, o que é totalmente compreensível. No entanto, era frequente ir até o posto de enfermagem para solicitar alguma intervenção ou auxílio e presenciar, por diversas vezes, membros da equipe conversando com a maior tranquilidade. Uma imagem inesperada ao ouvir que um hospital pediátrico se encontra lotado e que esse é o motivo pelo qual as demoras e equívocos aconteceram.
Não há energia suficiente para descrever por extenso todos os incômodos, até porque estou ciente que muitos deles são apenas percepções de um pai preocupado e a equipe nada tem a ver diretamente com isso. O único motivo de não dar 1 estrela é porque uma porção das enfermeiras que nos atenderam foram verdadeiramente especiais e tenho certeza que os erros nefastos foram decorrentes de uma gestão que parece ir em contra dos valores que a exclusiva marca de hospitais D`or promove com orgulho.
 A hospital that leaves A LOT to be desired, even more so when it was recommended by high-ranking physicians in Rio de Janeiro.
There are huge gaps in communication between nursing, nursing technicians and physicians. Medication schedules change constantly and, when questioning the doctors on each shift, apparently no one could explain why. Even asking to adjust the times (and having confirmation from the doctors that it had been done), the nursing staff continued to come to the room at different times than agreed to apply the medication.
If it wasn't enough, when I communicated on the first day that my daughter was allergic to bananas, what was served for lunch? Amazing, banana. We filed an initial complaint with the doctor who informed her that she would communicate all our complaints, but there has been no improvement and I honestly believe there won't be.
The explanation we got is that the hospital was full, which is totally understandable. However, it was common to go to the nursing station to request some intervention or help and to witness, on several occasions, team members conversing with the greatest tranquility. An unexpected image when hearing that a pediatric hospital is full and that this is the reason why delays and mistakes happened.
There is not enough energy to describe in full all the annoyances, not least because I am aware that many of them are just the perceptions of a concerned parent and the team has nothing to do directly with this. The only reason for not giving 1 star is because a portion of the nurses who attended us were truly special and I'm sure that the disastrous mistakes were due to a management that seems to go against the values that the exclusive brand of hospitals D`or promotes with pride.
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Nicolle Soalheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu irmão passou 3 dias internado e fico feliz em saber que foi muito bem atendido, toda a equipe foi muito gentil e atenciosa. Como acompanhante, também posso dizer que a estrutura do hospital proporciona um certo conforto enquanto estamos passando por esse momento com os nossos pequenos.
Melhor escolha que eu fiz foi transferi-lo pra esse hospital, só tenho a agradecer!
My brother spent 3 days in the hospital and I am happy to know that he was very well attended, the entire staff was very kind and attentive. As a companion, I can also say that the hospital structure provides a certain comfort while we are going through this moment with our little ones.
Best choice I made was to transfer him to this hospital, I just have to say thank you!
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Leandro Alcantara on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento está péssimo, absurdamente demorado. Piorou muito, mas muito mesmo. Estou neste exato momento com minha neném aguardando atendimento há 01h30min e só passamos pela triagem. Pediatras passam de um lado para o outro e nada de nos chamarem. Era referência para mim, mas está deixando de ser. Se fosse a primeira vez que estivesse acontecendo, não faria qualquer reclamação, porém, as últimas 4 vezes que estive aqui foram exatamente iguais.
The service is terrible, absurdly long. It got a lot, but a lot worse. I'm at this exact moment with my baby waiting for care for 01h30min and we just went through the triage. Pediatricians pass from one side to the other and no one calls us. It was a reference for me, but it is no longer. If it was the first time this was happening, I wouldn't have any complaints, however, the last 4 times I've been here have been exactly the same.
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fabio drumond on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito ruim , cheguei as 19:20 da noite com minha filha em febre e com dores de cabeça, fiquei esperando até 21:00 e não consegui ser atendido , ainda tinha 3 crianças na frente , os atendimentos não aconteciam desde de que cheguei eram as mesmas 3 crianças na frente , quem chegava com criança em urgência entrava direto saía reclamando do atendimento e dizendo q estavam indo pra outro hospital ! Uma péssima experiência e provavelmente a última !!
Very bad service, I arrived at 19:20 at night with my daughter in fever and with headaches, I was waiting until 21:00 and I couldn't be attended, there were still 3 children in front, the calls had not happened since I arrived the same 3 children in the front, whoever arrived with a child in an emergency went straight in and left complaining about the service and saying they were going to another hospital! A bad experience and probably the last !!
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Julia Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dei entrada com meu filho às 16:47h e sai às 23h. Crianças com 40° de febre tendo que fazer compressas na fila porque o atendimento não chegava. Mais de 3 horas de espera para o resultado dos exames, horrível! Descaso total! E quando vc vai perguntar ainda ficam com raiva. Desde que o hospital passou a ser da Rede Dor, está esse caos! Horrível!
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Karolina Lanzillotta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só tenho agradecer a toda equipe do Jutta Batista!!! Meu filho ficou internado e teve um atendimento de excelência! Agradeço a equipe médica muito atenciosa, enfermagem, em especial as técnicas Adriana e Luciane muito pacientes e carinhosas, nutricionistas que pegaram uma missão nada fácil de conseguir agradar meu filho, fisioterapia que se colocou prontamente a disposição, copeiras, pessoal da limpeza. Quero elogiar também a agilidade na realização de exames e resultados. Estrutura tambem muito boa! E na admissão o mimo de atividades de pintura, giz de cera, jogo, tornaram mais leves os dias do meu filhote. Super recomendo!!!!!
I just have to thank the entire team at Jutta Batista!!! My son was hospitalized and had an excellent service! I thank the very attentive medical staff, nursing, especially the very patient and caring technicians Adriana and Luciane, nutritionists who took on a difficult mission to please my son, physiotherapy who made themselves readily available, maids, cleaning staff. I also want to praise the agility in carrying out exams and results. Also very good structure! And on admission, the pampering of painting activities, crayons, game, made my puppy's days lighter. I highly recommend!!!!!
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Carlos Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa filha fez uma pequena cirurgia no dia 20/04 e só posso agradecer à equipe muito atenciosa e sempre pronta a esclarecer as nossas dúvidas. O cuidado com a limpeza e funcionamento das instalações é constante. Fiquei feliz em ver que o hospital permite ao pai e à mãe pernoitar com a criança no quarto (refeição e acomodação somente para um acompanhante. Eu tive que improvisar para dormir, mas já sabia que não estava em um hotel e fiquei feliz em poder ficar com minha filha operada e ajudar minha esposa na vigília).
O estacionamento é caríssimo e preferi colocar o carro em um estacionamento na 19 de Fevereiro que é bem mais em conta.
Fomos muito bem atendidos. Nota 10000000!
Our daughter had a minor surgery on 04/20 and I can only thank the very attentive staff and always ready to clarify our doubts. The care with the cleanliness and operation of the facilities is constant. I was happy to see that the hospital allows the father and mother to stay overnight with the child in the room (meal and accommodation only for a companion. I had to improvise to sleep, but I already knew I was not in a hotel and I was happy to be able to stay with my operated daughter and help my wife with the vigil).
Parking is very expensive and I preferred to put the car in a parking lot on 19 de Fevereiro, which is much cheaper.
We were very well taken care of. Note 10000000!
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Renato Lopes de Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento aqui realmente está bem demorado. O recepcionista nos informou qdo demos entrada de q estava com demora pq tinham duas crianças indo para a internação. Mas isso foi no hora q chegamos, perto das 18h. Agora enquanto escrevo tem um pai fazendo barraco aqui porque está mais de 1h esperando e a fila não anda. Outra mãe reclamando que já está há mais de 2h. Só tem uma médica atendendo. A culpa não é dela, e sim do administrador do hospital que escala poucos médicos. No caso, só tem uma! É uma falta de respeito. Hospital particular que deixa crianças com diversos quadros aguardando por atendimento por tanto tempo numa emergência. Não estamos falando de espera para uma consulta de rotina. Estamos falando de consulta de emergência… Enfim, triste com a falta de opções decentes de emergência pediátrica aqui na região de Botafogo. Na próxima vez vou ter q cogitar um lugar mais longe mas q respeite mais seus pacientes…
The service here is really slow. The receptionist informed us when we checked in that there was a delay because they had two children going to the hospital. But that was when we arrived, around 6pm. Now, as I write, there's a father making a shack here because he's been waiting more than 1 hour and the line doesn't move. Another mother complaining that it's been more than 2 hours. There is only one doctor attending. It's not her fault, it's the hospital administrator's fault who assigns few doctors. In this case, there's only one! It's a lack of respect. Private hospital that leaves children with several conditions waiting for care for so long in an emergency. We're not talking about waiting for a routine appointment. We're talking about emergency consultation… Anyway, sad about the lack of decent pediatric emergency options here in the Botafogo region. Next time I will have to consider a place further away but that respects its patients more…
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