Hospital Popular de Medicina Veterinária - Unidade Tijuca - Rio de Janeiro - RJ
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital Popular de Medicina Veterinária - Unidade Tijuca
| Address : | Hospital Popular de Medicina Veterinária - Unidade Tijuca - R. José Higino, 148 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20520-202, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 20520-202 |
| Website : | http://www.hospitalpopularveterinario.com.br/ |
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Maria Renata Franca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um lixo! Precisei agendar uma ultrassonografia pro meu gato. Fui obrigada a fazer o pagamento antecipado, coisa que nunca vi em nenhuma outra clinica veterinária. No dia do exame fiquei 1h30min aguardando com meu gato doente dentro da caixa quando me informaram que a ultrassonografista simplesmente não iria trabalhar naquele dia.
Pedi o reembolso do exame pois iria levar meu gato em outra clinica mais séria e disseram que eu teria que esperar eles entrarem em contato com o financeiro para que eu assinasse um termo de reembolso. Aguardei mais 15min e nada, fui obrigada a ir embora já que me gato doente estava ja ha 2h dentro da caixa sem atendimento. Liguei pra central solicitando o reembolso e me informaram que ´so na unidade, e o prazo do reembolso é TRINTA DIAS. Ou seja, fui ROUBADA em R$120 por essa clínica, pois não pretendo colocar meus pés la de novo e ficar horas esperando a boa vontade desse reembolso. Falta total de profissionalismo, amadores.
 A trash! I needed to schedule an ultrasound for my cat. I was forced to make the advance payment, something I've never seen in any other veterinary clinic. On the day of the exam I was waiting 1h30min with my sick cat inside the box when I was informed that the sonographer would simply not be working that day.
I asked for a refund for the exam because I was going to take my cat to another more serious clinic and they said I would have to wait for them to get in touch with the finance department so I could sign a refund term. I waited another 15 minutes and nothing, I was forced to leave since my sick cat had been in the box for 2 hours without care. I called the central asking for a refund and they informed me that it's only in the unit, and the refund period is THIRTY DAYS. In other words, I was STOLEN in R$120 by this clinic, because I don't intend to put my feet there again and spend hours waiting for the goodwill of this refund. Total lack of professionalism, amateurs.
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Mariana Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssimo atendimento. levei minha gata na unidade Tijuca com alguns ferimentos após resgatar ela depois de ter fugido e o médico mal a olhou. não aferiu nem a temperatura. disse que uma das feridas poderia ser fungo e se quer passou um tratamento específico pra isso, nem pediu exame de testagem. furaram minha gata um monte de vezes para colher sangue e só quem conseguiu foi a enfermeira (por sinal, única coisa boa no atendimento, atensiosa). o exame de sangue ficou de ser enviado ao meu e-mail em até 48h e NUNCA chegou. liguei para a central, passei meu e-mail novamente e NADA. tive que me deslocar até a clinica novamente para pegar o exame impresso.
Levei minha gata em outro local 3 dias depois e de primeira olharam os ferimentos, passaram um ANTIBIÓTICO (o que até eu que sou leiga sabia que seria o ideal se um gato se feriu na rua sem se saber como e onde), testaram fiv/felv pois ela pode ter entrado em contato com outros gatos, testaram pra fungo e já me informaram como seria o tratamento caso desse positivo e que o tratamento se dá de fora pra dentro, não sendo eficaz somente uma pomada como me foi passado no hpmv.
creio que deveria ter um atendimento melhor pelo preço que cobram em uma clínica "popular".
terrible attendance. I took my cat to the Tijuca unit with some injuries after rescuing her after she ran away and the doctor barely looked at her. didn't even check the temperature. he said that one of the wounds could be a fungus and if he wanted to go through a specific treatment for that, he didn't even ask for a test. they pierced my cat a lot of times to collect blood and the only one who got it was the nurse (by the way, the only good thing about the service, attentive). the blood test had to be sent to my email within 48 hours and it NEVER arrived. I called the central, passed my email again and NOTHING. I had to go to the clinic again to get the printed exam.
I took my cat to another place 3 days later and at first they looked at the wounds, gave an ANTIBIOTICS (which even I, as a layman, knew would be ideal if a cat was injured on the street without knowing how and where), they tested fiv/ felv because she may have come into contact with other cats, they tested for fungus and have already informed me how the treatment would be if it was positive and that the treatment is given from the outside to the inside, not being effective only an ointment as it was given to me in hpmv.
I think there should be better service for the price they charge at a "popular" clinic.
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Gloria Y Gubau Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só tenho a agradecer o bom atendimento de sempre. Todos os meus bichinhos foram e são tratados lá. Uma observação para a central disponibilizar de um telefone mais direito para que a gente tenha mais informações da filial que buscamos os serviços pq pela central é passado informações que não condiz com a organização da mesma em questão. No mais: tudo muito bom. Minha Sophia foi muito mimada e carinhosamente cuidada nesse mês de julho 021.
I just have to thank you for the good service you always have. All my pets were and are treated there. An observation for the central to provide a more direct telephone so that we can have more information about the branch that we seek services because information that is not consistent with the organization in question is provided by the central. Otherwise: everything is very good. My Sophia was very pampered and lovingly cared for this month of July 021.
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mikaelle Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Levei minha gatinha para uma consulta e fui convencida a deixá-la internada por 2 noites. Com muito pesar a internei meio dia e as 10h da manhã do dia seguinte, sem nenhuma notícia de como ela tinha evoluído, fui até a clínica e descobri que minha gatinha faleceu ás meia noite com alegação de parada cardíaca. Minha gata tinha 19 anos e merecia/precisava de uma atenção especial que não foi recebida. Provável que tenha tido um estresse por maus tratos na hora de exames ou procedimentos e, por sua idade avançada, não aguentou. Total falta de cuidado que levou um amor à morte. Ela estava doente e era idosa, mas ela já teve quadros piores e com nossos cuidados ela se recuperou. Porém essa clínica não tem profissionais que de fato amam o animal, só visam lucros e posso provar. Visto que pedi o reembolso dos valores das diárias, exames que paguei e não realizaram e disseram que não estornariam. Não levem seus pets à esse lugar. .
Bad experience. I took my kitten for an appointment and was convinced to keep her in the hospital for 2 nights. With great regret I hospitalized her at noon and at 10 am the next day, without any news of how she had evolved, I went to the clinic and found that my kitten died at midnight with allegation of cardiac arrest. My cat was 19 years old and deserved/needed special attention that was not received. It is likely that he had a stress due to mistreatment at the time of exams or procedures and, due to his advanced age, he could not stand it. Total lack of care that led a love to death. She was sick and elderly, but she has had worse conditions and with our care she recovered. However, this clinic does not have professionals who really love the animal, they only aim at profits and I can prove it. Since I asked for a refund of the daily amounts, exams I paid for and didn't perform and they said they wouldn't refund. Do not take your pets to this place. .
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Lucas Mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinto muito por quem busca atendimento para seus pets nesse lugar.
Atendimento péssimo, totalmente frio e distante.
Buscamos suporte em uma situação de extrema fragilidade e fomos recebidos como se fossemos apenas um cartão de crédito... queriam pedir todo tipo de exame - visando nos fazer gastar mais e mais - para constatar o óbvio que poderia ter sido confirmado com um simples exame clínico bem feito.
Por sorte tenho amigos veterinários e consegui entrar em contato com eles antes de seguir em frente.
Busquei apoio em outra clínica veterinária da região e fomos recebidos de maneira totalmente diferente... com acolhimento, compreensão, cuidado e carinho.
Os profissionais que nos atenderam, da recepção até a coordenação da clínica, pareciam simplesmente não se importar com a dor de nosso querido animalzinho ou com o processo que estávamos passando.
Eu e minha família nunca pouparíamos 1 centavo que fosse se soubéssemos que esse recurso estava sendo empregado de maneira correta e visando o bem-estar... mas ali só estavam se importando em arrancar o máximo possível de dinheiro sem qualquer finalidade.
NÃO SE DEIXEM ENGANAR PELO CUSTO BAIXO DO "ATENDIMENTO" DE PORTA DE ENTRADA.
Uma vez que o suposto profissional lhe atenda... vai começar a pedir uma série de exames e pareceres de outros profissionais SEM QUALQUER SENTIDO, colocando em risco a saúde dos seus pets enquanto eles lucram.
Mais vale pagar um pouco mais para ser atendido de forma correta em outro estabelecimento do que correr o risco de ficar esperando eternamente por um diagnóstico/tratamento/desfecho enquanto eles sugam dinheiro de vocês.
I'm sorry for those who seek care for their pets in this place.
Terrible service, totally cold and distant.
We looked for support in a situation of extreme fragility and we were received as if we were just a credit card... they wanted to ask for all kinds of exams - aiming to make us spend more and more - to verify the obvious that could have been confirmed with a simple exam well done clinic.
Luckily I have vet friends and I was able to get in touch with them before moving on.
I sought support at another veterinary clinic in the region and we were received in a totally different way... with reception, understanding, care and affection.
The professionals who attended us, from the reception to the coordination of the clinic, just seemed not to care about the pain of our dear little animal or the process we were going through.
My family and I would never save a penny if we knew that this resource was being used correctly and with a view to well-being... but here they were only bothering to extract as much money as possible for no purpose.
DON'T BE FOOLED BY THE LOW COST OF ENTRY DOOR "SERVICE".
Once the supposed professional meets you... he will start asking for a series of exams and opinions from other professionals WITHOUT ANY SENSE, putting the health of your pets at risk while they profit.
It is better to pay a little more to be treated correctly at another establishment than to run the risk of waiting forever for a diagnosis/treatment/outcome while they suck money from you.
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fabiozwang zwang on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Pedro Lucas on Google
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Eva Barsi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good place for our pets. There are popular prices and private prices.
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