Hospital Regional Unimed - Fortaleza - CE
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital Regional Unimed
| Address : | Hospital Regional Unimed - Av. Visconde do Rio Branco, 4000 - São João do Tauape, Fortaleza - CE, 60055-172, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8777 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60055-172 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.unimedfortaleza.com.br/hospital-unimed | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Sarah Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ experiência horrível, cheguei ao hospital às 4 da manhã, minha mãe com dor no coração, foi atendida e precisou fazer um exame de sangue que falaram que ficaria pronto em torno se 1h30min depois, já são 9 horas da manhã e nada desse exame, relataram problemas técnicos, porém a gente paga plano caríssimo para ter atendimento horrível numa necessidade, já daria tempo desse exame ter ficado pronto por outro laboratório, nos não temos culpa que esta con problemas técnicos e se minha mãe tivesse tendo começo de infarto? hospital tem que esta preparado para situações e erros técnicos, lamentável.
 horrible experience, I arrived at the hospital at 4 am, my mother with heart pain, was seen and needed to do a blood test that they said would be ready around 1h30min later, it is already 9 am and no such test, they reported technical problems, but we pay a very expensive plan to have horrible care in a need, it would be time for this exam to have been ready by another laboratory, it's not our fault that this has technical problems and if my mother had the beginning of a heart attack? hospital has to be prepared for situations and technical errors, unfortunately.
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Dora Leitao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendo as avaliações negativas, também avalio como tal. O hospital UNIMED FORTALEZA já teve dias melhores, começando pelas instalações, nesses dias de muita chuvas tinha goteiras por todos os lados. O café da manhã é servido muito cedo e o almoço muito tarde, teve dia de ser servido as 13:00 horas, para o paciente entre o café da manhã e almoço tem um lanche, mas para o acompanhe se quiser saia para comprar ou traga de casa pois é servido só café da manhã, almoço e jantar. A paciente que estou acompanhando minha sogra, uma senhora idosa de 85 anos, precisa de ajuda e da cadeira higiênica para o banho e isso é feito com muita demora e ainda ouvi de uma auxiliar que são 5 pacientes pra ela atender, é compreensível mas o paciente e acompanhante não tem nenhuma responsabilidade com isso , a troca da roupa de cama, teve um dia que eu mesma troquei porque deixaram lá às roupas limpas de manhã cedo mas ninguém apareceu para trocar, então as 14:00 eu mesma troquei. Quando é feito o eletro deixam os adesivos no corpo do paciente. O médico na hora da visita só faz uma ou duas para o perguntas mas não dar nenhuma informação para o acompanhante, mesmo a gente perguntando ele é muito evasivo e não fala muito sobre a situação da saúde do paciente. Enfim, estamos insatisfeitos.
Seeing the negative reviews, I also rate them as such. The UNIMED FORTALEZA hospital has had better days, starting with the facilities, on these rainy days there were leaks everywhere. Breakfast is served very early and lunch is very late, it had to be served at 1:00 pm, for the patient between breakfast and lunch there is a snack, but to accompany him if you want to go out to buy or bring from home as breakfast, lunch and dinner are served. The patient I am accompanying my mother-in-law, an 85-year-old elderly lady, needs help and a toilet chair for the bath and this is done with a lot of delay and I even heard from an assistant that there are 5 patients for her to attend, it is understandable but the patient and companion are not responsible for this, changing the bed linen, there was a day that I changed it myself because they left clean clothes there early in the morning but no one showed up to change them, so at 2:00 pm I changed them myself. When the electro is done, they leave the stickers on the patient's body. The doctor at the time of the visit only asks one or two questions but does not give any information to the companion, even when we ask, he is very evasive and does not talk much about the patient's health situation. Anyway, we are dissatisfied.
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Bárbara Lys on Google
★ ★ ★ ★ ★ Emergência super desorganizada. Pessoas amontoadas em espaço mínimo para entrar salinhas pequenas esperando a vez para a medição . Informações erradas...painel e som horrível (sem clareza) Já estive em emergências de clínicas Hap Vida, SUS e clinicas pipulares mais nada se compara à Unimed. Muito dinheiro pago pelo cliente e péssimo retorno no atentimendo. Sala de acolhimento sem a menor reserva; pessoas interrompem ...... . Péssima sinalização visual(setas informativas) Meu filho foi por motivo de febre e foi atendidido em uma salinha destinada à traumatologia. Tudo ruim!
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Ana Dourado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui ontem e não sabia (pois não enviaram informativo via e-mail nem WhatsApp) que não atendem mais emergência ginecológica no HRU, cheguei fiquei 30min esperando pela triagem, a enfermeira fez a triagem e disse q eu passaria por um clínico, imaginei que ele passaria alguma medicação para controle da colica, mas a médica não me atendeu informando que lá não faz atendimento ginecológico, somente no Genesis. Para quem está com dor, essa não é uma boa conduta pois clínicos gerais devem ter conhecimento de causa e tratamento para amenizar a dor do paciente!
Pontos negativos: desorganização, falta de informações, apenas 1 atendente nos guichês, demora pra chamar pra triagem, cliente perde tempo por falta de sinalização e informações pois deveriam informar quais especialidades não estão sendo atendidas assim que o paciente chega! Sugiro colocar um cartaz na entrada informando que não atendem mais algumas especialidades!
I went yesterday and I didn't know (because they didn't send information via email or WhatsApp) that they no longer attend gynecological emergencies at the HRU, I arrived and waited 30 minutes for triage, the nurse did the triage and said I would go through a clinic, I imagined he I would give some medication to control the colic, but the doctor did not answer me, informing me that there is no gynecological care there, only at Genesis. For those who are in pain, this is not a good approach because general practitioners must have knowledge of the cause and treatment to ease the patient's pain!
Negative points: disorganization, lack of information, only 1 attendant at the counters, delay to call for triage, customer wastes time due to lack of signage and information because they should inform which specialties are not being attended as soon as the patient arrives! I suggest putting a sign at the entrance stating that they no longer serve some specialties!
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Raquel Luna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha filha desmaiou, bateu a cabeça no chão, perdeu a consciência, a ponto de não lembrar do porquê estava no chão. Infelizmente tive que trazê-la para esse Hospital, onde o atendimento é péssimo desde a abordagem da moça que da a senha de chamada (a mesma fica no celular, ao invés de desempenhar sua função), depois você passa por uma enfermeira na triagem que banaliza o ocorrido e insiste que eu deveria levar minha filha ao centro pediátrico, mesmo sabendo que lá não tem tomografia e isso será necessário para avaliar o quadro dela, depois da minha insistência pela tomografia, minha filha está aqui no Hospital a quase 1h esperando ainda pra ser avaliada pela pediatra para então fazer a tomografia (que eu acho absurdo ela não solicitar) ou qualquer outro exame que a médica julgue necessário. Por isso se vocês tiverem opção de ir em outro Hospital, não venha nesse, o desrespeito começa logo na porta de entrada, e se vocês não vierem munidos de informação eles simplesmente ignoram o quadro do paciente e diminuem os impactos reais. Pior atendimento entre qualquer outro hospital que precisei ir em Fortaleza. Obs: ainda estou esperando o atendimento da pediatra.
My daughter passed out, hit her head on the floor, lost consciousness, to the point of not remembering why she was on the floor. Unfortunately I had to bring her to this Hospital, where the service is terrible from the approach of the girl who gives the call password (it stays on her cell phone, instead of performing her function), then you go through a nurse in the triage who trivializes what happened and insists that I should take my daughter to the pediatric center, even though I know that there is no tomography there and this will be necessary to assess her condition, after my insistence on the tomography, my daughter has been here at the Hospital for almost 1 hour, still waiting to be evaluated by the pediatrician and then to do the CT scan (which I think is absurd for her not to request it) or any other exam that the doctor deems necessary. So if you have the option of going to another hospital, don't go to this one, disrespect starts right at the front door, and if you don't come with information, they simply ignore the patient's condition and reduce the real impacts. Worst service among any other hospital I had to go to in Fortaleza. Note: I'm still waiting for the pediatrician's service.
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Vladia Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisamos do hospital algumas vezes sempre fomos bem atendidos. Acompanhei minha filha em uma cirurgia de emergência e tivemos atendimento perfeito do início ao fim. A sala de espera para acompanhamento de cirurgia, alimentação, limpeza e equipe de enfermagem foram pontos importantes com nota 10. O valor pago ao estacionamento é ponto negativo, principalmente para quem precisa permanecer por maior tempo
We need the hospital sometimes we were always well attended. I accompanied my daughter through emergency surgery and we had perfect care from start to finish. The waiting room for monitoring surgery, food, cleaning and the nursing staff were important points with a score of 10. The amount paid for parking is a negative point, especially for those who need to stay longer
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Neto Mattos on Google
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David Richard on Google
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